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昨天，人民網(wǎng)IT頻道關(guān)于消費(fèi)者投訴中關(guān)村電子商城經(jīng)銷商存在欺詐行為的報(bào)道（《賣場(chǎng)規(guī)定成奸商保護(hù)傘
中關(guān)村電子市場(chǎng)亟待規(guī)范》），引起了很大的反響。網(wǎng)友對(duì)中關(guān)村電子市場(chǎng)中，長(zhǎng)期存在經(jīng)銷商欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象表示了極大的憤慨。很多網(wǎng)友都表示自己曾經(jīng)也有過(guò)同樣的遭遇。
2008年，被稱為“中國(guó)硅谷”的北京中關(guān)村科技園區(qū)成立20周年。在這20年里，中關(guān)村科技園區(qū)經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，如今的中關(guān)村高樓林立，科技園區(qū)一個(gè)個(gè)地拔地而起，科研成果一個(gè)個(gè)地從這里產(chǎn)生，好一幅欣欣向榮的景象。但是，就在這片陽(yáng)光的背后，卻暗藏著一些陰暗的東西，那就是一直存在經(jīng)銷商欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象，那誰(shuí)要為此負(fù)責(zé)呢？
長(zhǎng)期以來(lái)，每家電子商城在管理上都采取了“各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜”的態(tài)度。遇到像昨天人民網(wǎng)報(bào)道的那樣情況，電子商城采取的是能推就推的做法，使很多本來(lái)可以避免或是能解決的問(wèn)題變得及其復(fù)雜。在采訪過(guò)程中，海龍大廈和億世界電腦城的工作人員都表示，經(jīng)銷商亂開發(fā)票的情況他們?cè)缇颓宄�，但他們也沒(méi)有辦法處理。相關(guān)部門也沒(méi)有采取行之有效的措施避免欺詐行為的頻繁發(fā)生。一位億世界的工作人員表示，只要經(jīng)銷商通過(guò)了工商等部門的審批，就可以在電子商城中設(shè)立門店，而且沒(méi)有太多的限制。相關(guān)部門管理制度的漏洞讓一些唯利是圖的經(jīng)銷商鉆了空子。
另外，一些賣場(chǎng)的姑息養(yǎng)奸，也使得這些奸商可以放心大膽地進(jìn)行欺詐活動(dòng)。在海龍大廈的網(wǎng)站中，記者發(fā)現(xiàn)，昨天被曝光的“翰翔宏宇”被列在“海龍誠(chéng)信協(xié)議簽約商戶”的名單中，并且擁有“四星”的信用等級(jí)。而記者通過(guò)百度搜索時(shí)發(fā)現(xiàn)，有大量的投訴是直指這家經(jīng)銷商的，不知道是電子商城的管理能力太弱，還是利益使其選擇性失聰。在采訪過(guò)程中，“翰翔宏宇”的王老板理直氣壯地表示，消費(fèi)者有任何疑問(wèn)，都可以找商城的投訴部門，甚至是消協(xié)。似乎這些管理部門，對(duì)他們已經(jīng)起不到威懾的作用了�？磥�(lái)，這些經(jīng)銷商對(duì)賣場(chǎng)甚至是相關(guān)部門的管理方式、管理效果都已經(jīng)了如指掌了。
再有一個(gè)月就是一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了。每年的這個(gè)時(shí)候，中關(guān)村的各大電子賣場(chǎng)都會(huì)舉辦類似經(jīng)銷商簽約保證誠(chéng)信服務(wù)的活動(dòng)。但這些的活動(dòng)真的能讓那些靠欺詐消費(fèi)者牟利的經(jīng)銷商們改過(guò)自新，棄惡從善嗎？如果電子賣場(chǎng)及相關(guān)部門對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益不能主動(dòng)采取措施加以保護(hù)，那么電子市場(chǎng)上存在的這些“毒瘤”給整個(gè)中關(guān)村科技園區(qū)帶來(lái)怎樣的“蝴蝶效應(yīng)”將是令人不敢想象的。
網(wǎng)友評(píng)論：
IP：202.99.23.★
為什么那么多投訴，奸商還是屹立不倒？難道真的就沒(méi)人管了嗎？我也是中關(guān)村的受害者，到底有沒(méi)有人把消費(fèi)者當(dāng)一回事?
IP：121.9.212.★
這種事情，消費(fèi)者自己小心一點(diǎn)其實(shí)是可以避免的。當(dāng)然，商家故意欺詐絕對(duì)是一種違法犯罪行為。
IP：222.73.108.★
已到不管不行的程度了！
IP：202.108.251.★簡(jiǎn)直比集貿(mào)市場(chǎng)還差，真不敢相信這是在中關(guān)村。去年我買了一個(gè)宏基筆記本電腦也是這樣。
IP：202.108.251.★
按規(guī)律來(lái)講，出現(xiàn)商業(yè)欺詐的市場(chǎng)極容易出現(xiàn)自生自滅現(xiàn)象，真為中關(guān)村這個(gè)國(guó)家級(jí)的科技園擔(dān)心。
IP：121.9.244.★
公布這些不法商販，不去買他的產(chǎn)品。
IP：202.108.251.★
應(yīng)該把“翰翔宏宇”老板繩之以法。這樣的“奸商”工商部門為什么不管，堅(jiān)決要求取締翰翔宏宇”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照！
IP：59.175.130.★
消費(fèi)者在這種欺詐行為充斥市場(chǎng)的情況下，要學(xué)會(huì)自己保護(hù)自己。在準(zhǔn)備購(gòu)物之前，先要了解這個(gè)商場(chǎng)的社會(huì)反映；其次是要做到貨比三家；三是不要把商場(chǎng)業(yè)務(wù)人員當(dāng)內(nèi)行，也別以為他(她)是內(nèi)行。根據(jù)我的觀察和平時(shí)的留意，其實(shí)那些主動(dòng)向顧客推薦這樣或那樣產(chǎn)品的從業(yè)人員什么都不懂，他們只會(huì)用笑臉或幾句顧客愛(ài)聽的話讓你覺(jué)得他(她)很熱情，讓顧客感覺(jué)不買似乎不好意思.如果你把他(她)的笑臉或好聽的話當(dāng)真,那你就準(zhǔn)備上當(dāng)吧！一切都得自己心中有數(shù)。
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