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作為領(lǐng)導(dǎo)，你是否因無法與下屬進(jìn)行有效溝通而影響工作進(jìn)度？作為員工，你是否因缺乏提問的勇氣而變得墨守陳規(guī)？
提出有針對性的問題,傾聽對方的觀點和建議,營造一個自由提問的氛圍,讓職場人際溝通和團(tuán)隊合作變得輕松自如！ |
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第一章提問：被忽視的管理工具
我們生活在一個快節(jié)奏、高強(qiáng)度、以結(jié)果為導(dǎo)向的社會里。新技術(shù)帶來的紛繁復(fù)雜、浩如煙海的各類信息可以瞬息之間通過我們的手指傳向世界的任何一個角落。在這樣一個社會里，問題一出現(xiàn)必須立即解決，提出問題后馬上就要得到答復(fù)。打個比方，當(dāng)今社會已經(jīng)不允許人們像過去那樣從容地“預(yù)備—瞄準(zhǔn)—開槍”了，而是要求人們在發(fā)現(xiàn)目標(biāo)后立即開槍。人們心目中的領(lǐng)導(dǎo)必須沉著、果斷、具有領(lǐng)袖的號召力，他們高瞻遠(yuǎn)矚，甚至能在別人還沒有提出問題的時候就已經(jīng)想出了解決方案。
具有諷刺意味的是，在我們面對這些壓力時，或迷信媒體對某某領(lǐng)導(dǎo)明察秋毫、洞若觀火的判斷力和高深莫測的預(yù)測能力鋪天蓋地的報道時，我們往往會忽視成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的重要品質(zhì)。尤其是當(dāng)身邊的人都在催促我們馬上作出答復(fù)的時候，我們必須注意控制自己的情緒，先問清楚情況再作回答。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者不了解提問的重要作用，不知道怎樣通過提問獲得理想的效果、營造長期的學(xué)習(xí)氛圍和持續(xù)成長的團(tuán)隊氛圍，其中的癥結(jié)就在于我們固有的錯誤認(rèn)識—領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有自己的解決之道，而不必再提什么問題。我與來自世界各國的領(lǐng)導(dǎo)者探討了他們在提問或避免提問方面的感受…… |
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相關(guān)評論 | |
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過去的管理者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的管理者必將是一個知道如何提問的人。 |
| ——彼得·德魯克 |
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有效的提問，可以讓你得到更多點子，而這些點子對競爭激烈的行業(yè)格外重要。 |
| ——邁克爾·戴爾題 |
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真正問最多問題和最好問題的那些人，才是好的管理者。 |
| ——杰克·韋爾奇 |
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從優(yōu)秀到卓越的管理方式，并非直接提供答案，而是不恥下問，這樣才能引導(dǎo)你作出最好的判斷。 |
| ——吉姆·柯林斯，《從優(yōu)秀到卓越》作者 |
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| 目錄 |
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第一章提問：被忽視的管理工具
導(dǎo)言
第一部分 提問的力量
第一章 提問：被忽視的管理工具
第二章 提問型文化的優(yōu)勢
第二部分 有效地提問
第三章 為什么不愿提問
第四章 怎樣提出問題
第五章 提問的藝術(shù)
第六章 打造提問型文化
第三部分 提問的效果
第七章 管理你的下屬
第八章 打造團(tuán)隊精神
第九章 制定戰(zhàn)略，適時調(diào)整公司發(fā)展方向
第四部分 提問式領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)課
第十章 做一個善于提問的領(lǐng)導(dǎo)者
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
附錄 受訪領(lǐng)導(dǎo)者的主要職業(yè)經(jīng)歷 |
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| 邁克爾·馬奎特是世界著名的培訓(xùn)師和咨詢師，他是佐治亞華盛頓大學(xué)的人力資源開發(fā)教授和海外課程指導(dǎo)老師，并兼任國際行動學(xué)習(xí)學(xué)院(Global
Institute for Action Learning)的董事。 |
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