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[消費互動]東風(fēng)日產(chǎn)逍客常“趴窩”
2010-07-22   作者:  來源:經(jīng)濟(jì)參考報
 

    金老師去年4月7日在延邊瑞孚汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛東風(fēng)日產(chǎn)的逍客。用他的話來說,20多萬的逍客是當(dāng)?shù)胤浅8邫n的汽車,他之所以愿意花這么多錢買逍客,因為他覺得買貴點的車煩惱肯定少一些。然而,該車在開了半年后令他頭痛的事卻接踵而至。
  一次,金老師的車無論怎么樣啟動就是打不著火,只得向延邊瑞孚4S店報修。4S店給他的電瓶充滿了電后汽車恢復(fù)正常,但此后汽車像著了魔一樣,電瓶頻頻失電打不著火。在多次故障后,4S店承認(rèn)該電瓶有問題,于是便換了新的。最近,該電瓶又不存電了,頻頻的故障讓金老師很是窩火。
  東風(fēng)日產(chǎn)受理此事后,金老師卻得到4S店有關(guān)此事的兩個“怪論”。怪論一:電瓶不存電怪防盜報警器耗電大。怪論二:電瓶不存電是倒車?yán)走_(dá)的錯。
  其實,金老師此前在與車友的交流中了解到,逍客電瓶不存電的問題根源在于其電瓶太小。由于所配的是45號電瓶,明顯偏小。于是,他強(qiáng)烈要求更換60號電瓶,因4S店沒有60號電瓶,最終換了一個55號電瓶。
  對于更換電瓶的費用,4S店聲稱如果換同型號的可減免一半的錢,如果換大型號的,就不能減免。最后金老師交了490元錢,另外的20元人工費,可能對方覺得該電瓶確實有點問題就給免了。
  無獨有偶,早在2009年10月2日,便有車主反映逍客的電瓶不存電問題。據(jù)長春市綠園區(qū)的韓先生介紹,他的東風(fēng)日產(chǎn)逍客才買一年,電瓶就經(jīng)常虧電,時常無法啟動。到4S店檢查,總說正常,但早上啟動時就是打不著火。
  作為東風(fēng)日產(chǎn)主打車型之一的逍客,與驪威等相比雖說沒有出現(xiàn)過較大的集體性投訴事件,但其電瓶問題還是引起不少車主的不滿。如,在谷歌上輸入“逍客電瓶”字樣,查詢的第一條便是“逍客電瓶替代品”的帖子。

  點評:

  在國內(nèi)的車主中流傳著這樣一個觀點:日系汽車省油是因為車身輕,存在“偷工減料”之嫌,其后果是油省了,卻遠(yuǎn)不如德系等汽車安全。為此,有部分車主歸結(jié)為是日系汽車的“成本核算”問題。
  日系汽車是不是安全,我們沒有詳加考證,不過,有這樣一個甚囂塵上的觀點,顯然并非空穴來風(fēng)。
  同樣,目前已經(jīng)有部分車主認(rèn)為逍客汽車經(jīng)常出現(xiàn)電瓶不存電問題是因其所配電瓶過小所致,如果此說法屬實,無疑又為日系汽車“成本核算”之說增添了又一“佐證”。
  其實,成本核算并非壞事,企業(yè)要生存和發(fā)展就必須對每一個部件進(jìn)行成本核算,做到物盡其用,否則,大材小用不僅浪費了錢,而且還可能會壞事。因此,我們關(guān)心的并不是東風(fēng)日產(chǎn)是不是對逍客的電瓶進(jìn)行過成本核算,而是該電瓶是不是過小,如果真是這樣,那么東風(fēng)日產(chǎn)真該拿出一個解決方案來。

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