蒙牛和伊利本是同城的兩個兄弟企業(yè)，卻成了一起由一方涉嫌損害另一方商業(yè)信譽而引發(fā)的“陷害門”事件的兩個主角。
經內蒙古警方縝密偵查，一起利用網絡媒體惡意損害乳業(yè)巨頭——伊利集團商業(yè)信譽、商品聲譽的案件被偵破，以蒙牛集團“未來星兒童奶”產品經理安勇、北京博思智奇公關顧問有限公司(簡稱博思智奇公司)董事長楊再飛(蒙牛乳業(yè)集團總裁助理)、博思智奇公司副總經理肖雪梅、北京戴斯普瑞網絡營銷顧問有限公司陳美、張明等人被采取司法措施。
圣元、伊利產品被攻擊
據(jù)呼和浩特市公安局開發(fā)區(qū)分局辦案人員介紹，今年7月間，部分媒體刊發(fā)了《深海魚油大多有問題，專家稱造假現(xiàn)象嚴重》、《深海魚油市場魚龍混雜，所含EPA成分存巨大隱憂》、《專家：“深海魚油”危害超過地溝油》等文章，隨即網上相繼出現(xiàn)大量宣傳“深海魚油不如地溝油”的惡意攻擊性文章。
之后，網絡攻擊深海魚油的行動有組織地向深層次發(fā)展，攻擊添加深海魚油的產品不能食用，隨后，圣元乳業(yè)身陷“性早熟”風波，其產品銷售一落千丈。
幾乎與此同時，攻擊方向直指伊利集團生產的“QQ星兒童奶”，煽動消費者抵制“伊利QQ星兒童奶”；相關文章出現(xiàn)在我國大型門戶網站論壇、個人博客和百度等主流網站的問答欄目。
事件發(fā)生后，伊利集團迅速向呼和浩特市公安局經濟技術開發(fā)區(qū)分局報案，由于危及到了我國特大型乳品企業(yè)的安全，呼市警方隨即立案偵查。內蒙古公安廳根據(jù)案件涉及互聯(lián)網且在自治區(qū)外的特點，迅速組織自治區(qū)和呼和浩特市兩級公安機關，會同呼和浩特市公安局經濟技術開發(fā)區(qū)分局共同展開偵查。
蒙牛涉案
隨著調查深入，蒙牛開始浮出水面。
警方的調查證實，該案確系蒙牛公司管理人員和網絡公關公司有組織、有預謀、有目的、有計劃實施的。
今年7月14日，博思智奇公司副總經理肖雪梅帶領公司網絡組職員趙寧、郝歷平和綜合組職員馬野與蒙牛集團“未來星兒童奶”產品經理安勇共同商討炒作打擊“伊利QQ星兒童奶”的相關事宜，并制定了《借勢〈生命時報〉傳播規(guī)劃》、《DHA借勢口碑傳播》、《魚油傳播精彩效果示意報告》、《魚油傳播匯報總結》等資料。
目前，主要犯罪嫌疑人安勇、趙寧、郝歷平，已被檢察院于10月16日正式批捕。犯罪嫌疑人馬野被刑事拘留，犯罪嫌疑人陳美也被警方采取取保候審強制措施。犯罪嫌疑人肖雪梅由于剛剛產子，警方未對其采取強制措施。此案尚在進一步審理中。
據(jù)內蒙古警方調查，博思智奇公司成立于2001年，主要為企業(yè)(客戶)提供戰(zhàn)略顧問、品牌傳播、互動營銷、危機管理等業(yè)務，其主要客戶有蒙牛集團、中糧集團公司、雅培公司等。
楊再飛在案發(fā)后失蹤，警方對博思智奇公司總經理楊再飛實施了邊控措施，記者發(fā)現(xiàn)楊再飛也同時是蒙牛集團的總裁助理。記者獲得一張楊再飛的名片顯示，楊職務為蒙牛集團總裁助理；記者還了解到，在2008年的博鰲論壇期間，楊也以此身份參會，在多次記者招待會上，楊都出現(xiàn)在蒙�？偛脳钗目∩磉�。
《DHA借勢口碑傳播》方案
記者獲得的《DHA借勢口碑傳播》方案顯示，方案分為六部分，分別是“背景”、“策略”、“手段”、“傳播話題”、“媒體名單”、“預算”。
“背景”部分稱，7月16日，《生命時報》、《京華時報》分別刊發(fā)了大篇幅曝光中國魚油市場亂象，我們可以借此機會趁熱打鐵，引發(fā)公眾關注魚油質量問題，強化藻油DHA優(yōu)于魚油DHA的認知。
“策略”部分稱，要“借力打力”，借助媒體文章的影響力，通過第一時間大量轉載，全面覆蓋互聯(lián)網，引發(fā)公眾對于“魚油”及相關添加產品的負向關注；轉載時對文章略加改動，強化DHA的內容；放大某些食品中添加魚油DHA的事實，使公眾對于“魚油”的質疑和恐慌波及這些產品；借勢傳播“藻油DHA比魚油DHA更安全”。
“手段”部分稱，引導性轉載+正面信息發(fā)布與推送。手段分為4部分，1.Wiki問答，在百度知道、搜搜問問、天涯問答、新浪愛問、雅虎知識堂里，通過對魚油DHA的質疑性提問，在回復中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息，并通過關鍵詞優(yōu)化，確保消費者在搜索相關信息時，藻油DHA的正面信息能大量出現(xiàn)。2.論壇，親子、育兒論壇全面覆蓋；大眾論壇熱門版塊持續(xù)發(fā)布和重點維護；用消費者的口吻和角度，發(fā)起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運動。3.博客，通過草根博客對相關新聞進行大量轉載，根據(jù)新聞做出引導性評論解讀。4.網絡新聞，大量轉載，強化其中DHA的內容。
“傳播話題”部分稱，要傳播：魚油中所含EPA會致使兒童性早熟；魚油DHA是垃圾食品(堪比地溝油)；藻油DHA比魚油DHA更安全，更好；拒絕魚油行動。
方案要做到，Wiki問答400組，論壇發(fā)帖800篇，帖子維護8000次，通過花費費用使開心網轉帖和投票在70萬人次以上、新聞推廣5篇、新聞發(fā)布80篇、草根名博5篇、網絡撰寫20篇等。
方案預算最初為25萬元，后根據(jù)實際情況又追加至28萬元。
方案被執(zhí)行
蒙牛集團的公關公司博思智奇公司副總經理肖雪梅負責該項目的實施，實際操作人趙寧向郝歷平、馬野、陳美、馮丹分派了任務，確定了各項工作細則。
郝歷平隨后委托張明(在逃)和李友平(在逃)經營的北京戴斯普瑞網絡營銷顧問有限責任公司(博思智奇公司的“外協(xié)”單位)尋找網絡寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發(fā)帖炒作，煽動網民情緒。郝歷平同時聯(lián)系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發(fā)表在博客上，并“推薦到門戶網站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力，并支付了相關費用。
同時，博思智奇公司人員還以兒童家長、孕婦等身份擬定了問答稿件，“控訴”伊利乳業(yè)公司。整個網絡炒作歷時一個月，其中點擊量最高的一個帖子點擊數(shù)達20余萬人次。整個操作鏈條如下：蒙牛(未來星品牌經理安勇)——博思智奇公司——張明(北京戴斯普瑞網絡營銷公司)、博主(網絡寫手)——李友平(合伙人)。
蒙牛為什么要攻擊深海魚油呢？
據(jù)了解，目前我國的一些牛奶或奶制品中分別添加了從“魚油”或“藻油”提取的DHA，圣元奶粉添加的是“魚油”DHA，伊利“QQ星兒童奶”添加的是“深海魚油”DHA，而蒙牛配方奶粉、蒙�！拔磥硇莾和獭碧砑拥氖恰昂Ｔ逵汀盌HA。
惡性競爭值得警惕
10月20日，面對網絡鋪天蓋地的質疑，蒙牛發(fā)布了《關于蒙牛被誣陷策劃“圣元性早熟事件”的聲明》，否認和“圣元性早熟事件”有關系，但對涉及伊利事件未作出回應；10月20日晚九點左右，記者致電蒙牛集團總裁楊文俊，其手機處于關機狀態(tài)；蒙牛集團副總裁李彤則對記者的采訪不做回應。
呼和浩特市經濟技術開發(fā)公安分局辦案人員認為，打擊“魚油”是為了拉抬“藻油”。他說：“這種市場惡性競爭必須打擊，否則，給企業(yè)造成的傷害難以彌補�！�
中國政法大學教授譚秋桂對記者表示，部分企業(yè)通過網絡推手公司影響輿論和公平競爭的動向的“網絡黑社會”行為值得關注，對這種惡性競爭行為應當警惕，在當前食品安全如此敏感時期，制造這種惡性事件影響的不僅僅是圣元、伊利這兩家企業(yè)，甚至會影響整個食品行業(yè)的整體信譽，給公眾造成不必要的恐慌心理，危及中國制造，影響民族食品工業(yè)發(fā)展，應當予以嚴厲打擊，維護正常的市場秩序。