2010年10月30日，由華夏時報、中國CEO俱樂部主辦的第四屆中國CEO高峰論壇在北京舉行。新華都總裁兼CEO唐駿表示，他用電視的方式全程參與中共十七屆五中全會，認識到在中國需要運用東方智慧來管理企業(yè);中國特色的管理哲學是東方智慧的集中體現(xiàn)，需要適應。
以下為唐駿演講的全文：
眾人面前講話緊張是低調的男人
在我剛剛復出，就收到了華夏時報的邀請，在這里我想說兩點，第一，真的是非常非常的感謝華夏時報以及全國的很多人民，感謝他們對我的理解和厚愛。
第二我想說的是，華夏時報在這個時候邀請我來參加CEO的論壇，我覺得華夏時報真的是很有品位。
今天的唐駿和四個月之前的唐駿比起來是有很大的不同，CEO論壇這個講壇對我來說并不陌生，但是今天，我站在這個講臺上，終有那么一點點寞然，也會有一點緊張，別看我這個粗糙的五官，還是很難掩蓋我內心的緊張。我也查了一下書，書上說一個正常的男人，站在眾人面前，會緊張的話，這個男人是低調的男人。
今天我們在座的每一位，很多都是CEO，或者說是我們未來的CEO，在我心目當中，我也有自己心目當中的CEO，一個是我為他工作了十年的我覺得在全球的企業(yè)界當中最受人尊敬的比爾蓋茨先生。還有一個就是我覺得我們現(xiàn)在每個人都會感受到的風靡全球的蘋果公司的CEO喬布斯，這兩個人風格迥然不同，看看蓋茨的高貴、儒雅，以及具有對未來判斷的獨特的見解，看看喬布斯那種超脫的創(chuàng)新，那種我行我素的心態(tài)，你不得不佩服他們。
在過去的十多年當中，我仔細觀察了這兩個人的共性和個性，這兩個人在美國也好，在全球也好，他們倆既是競爭對手，又是兩個風格完全不同的最受人尊敬的CEO，看了那么多年，居然我沒有看到一點點他們的相同之處，只看到了一點，這一點是什么呢?也就是在我過去的十多年當中，我聽了，看了蓋茨的87場演講和錄像，以及喬布斯的12場的演講，他們倆只有一個個性，只要他能站到這個臺上，他們的第一句話都是什么?我今天非常非常興奮。這就是美國人的風格，美國人講究的是什么?做一個好的CEO，他必須是自信的，必須是給別人帶來震撼力的，必須是具有領導力的，特別是站點再生講臺上，他更希望是什么?更希望是給在座的每一位聽眾帶來的是震撼，帶來的是自信，帶來的未來，在中國人看來，這樣的開場感覺有點高調，中國人最喜歡什么?中國人我覺得更喜歡低調，什么叫低調?低調就是當你站在臺上，你根本不緊張，但你卻說你自己很緊張，就像我這樣的，這就叫低調。
過去的2010年夏天，很熱，特別對我來說，熱的有點煩，什么叫煩?就是火字邊的那個煩，而且是有火你還不能發(fā)，這叫什么，這叫很煩。所以在過去的一個夏天，我做了一件在我看來是一個非常非常難得的舉動，我給自己放了三個星期的假，特別是在美國在西方生活過的人來說，簡直是不可思議，因為對我來說，這是我在過去十六年的職業(yè)生涯當中，第一次給自己放了三個星期的長假。這個長假我選擇了北歐的一個城市，度過了我三個星期，很多人不理解，為什么唐駿過去十六年當中居然沒有給自己放過假，是的，我從來沒給自己放過假，為什么?因為我們在職場當中，我和別人相比，我覺得沒有這種智慧，沒有這種天才，如果說在我過去十幾年的職業(yè)生涯當中有過那么一點點成就，無論是說十年的微軟，四年的盛大，還是我今天的新華都，如果有一點點成就的話靠的是什么?靠的是運氣，我覺得很多的一切對我來說好像做夢一樣，感覺到所有的一切降臨到我的頭上的時候，我覺得好象不應該屬于我，但是偏偏它屬于了我，所以我只能歸結成為我很幸運。
在微軟十年我勤奮得令自己感動
如果再往下說，除了幸運之外，你還有什么特別的嗎?我想了很久，我想不出來，但是唯一我覺得我可以拿出來說事的是什么?我比別人稍微勤奮那么一點點，什么叫勤奮?勤奮就是延長我的工作時間，這叫勤奮，我記得當年我在離開微軟公司的時候，我真的無比的傷感，離開了一個我熱愛十年的世界上最偉大的企業(yè)的時候，我給蓋茨先生寫了一封很長很長的信，據(jù)說這封信還很煽情，煽情到什么程度?我把這封郵件轉發(fā)給了當時微軟的一千多位中國的員工，據(jù)說很多的女員工讀了這封信以后都流淚了。所以女人真的很善良很善良。
在微軟的十年，我覺得我很勤奮，勤奮到什么程度?勤奮到連我自己都感動，你就知道有多勤奮。我給蓋茨的信中，告訴他說，蓋茨先生，我雖然不能說我是微軟八萬五千名員工當中最勤奮的員工，但是我也可以告訴你，在微軟的八萬五千名員工當中，沒有一位員工可以站起來說他比我唐駿更加勤奮，其實講的道理都是一樣的。
勤奮是什么?作為一個好的員工也好，還是說作為一個優(yōu)秀的CEO也好，我覺得在我們的職業(yè)的道路上，勤奮是成功的必備要素，而且是非常重要的要素。一個人沒有了勤奮，我相信他離我們的成功會非常非常的遙遠。一個人成功了，他如果還是勤奮的話，我相信他會從成功走向成功，回到我剛才的話題，10年的夏天，我做了一個非常偉大的舉動，選擇了北歐的一個城市，度過了我從未有過的三個星期。這三個星期，給了我很多很多的啟示，也讓我有了很多的感慨。
我感慨的是，今天的西方對我們中國真的是非常非常關注，關注中國，乃至于關注到我唐駿，我也感受到人民幣的無比的威力所在，我更感受到了作為一個中國人，其實挺好，雖然我們都是中國人，但是有些時候我們會抱怨說，中國很多地方不規(guī)范，不合理，有些臟，有些亂，甚至還有一點點煩，但是我們想一下，如果中國沒有了這些，你還會習慣嗎，至少我不會習慣。所以我有了很多很多的啟示。這樣的啟示我相信對我未來的人生，未來的職業(yè)生涯，也會帶來很多很多的業(yè)績。
我們在想，怎樣做好一個CEO，怎么做一個成功的CEO，特別是當今中國成功的CEO，在我看來，如果要做一個好的CEO首先你必須是做好一個好人，這種好人是什么?就是一種正直、陽光的人，什么叫陽光，在我看來陽光就是你永遠是看社會正面的那一面，永遠看到的是未來，這就是陽光，如果你擁有了這樣的陽光，我相信你的人生，你的未來，你的職場，陪伴著你的一定是燦爛的陽光，就像我們經(jīng)常說一個人你想要得到別人的喜愛，你首先要去喜愛周圍的人，當你喜歡上你周圍的人以后，你就會發(fā)現(xiàn)，周圍的人也在喜歡你。
他還是不理解，拿了兩瓶來，我們就把這兩瓶紅酒倒了四杯還沒倒?jié)M，這時候法國人看不下去了，他說跟我出來一下，我馬上拿出我的信用卡說，你放心，我們會付錢的，他說這不是錢的問題。我們接受不了，我說你怎么可能接受不了呢，我付錢喝你的酒你有什么接受不了的，他說你們中國人喝酒的方式我們法國人接受不了，不適合我們餐廳的品位和風格，所以我說品位真的是很重要很重要。
所以他說我下面提個要求，這個要求就是，請你們盡快離開這個餐廳，你想，我好不容易找到一家這兒優(yōu)秀的餐廳，這么昂貴的餐廳，我也不喜歡離開啊，沒面子啊，那么人看著我們中國人被人轟出去，或者是什么呢，你按照我們法國人喝酒的方式喝酒。這時候我很尷尬，我回到了中國企業(yè)家的代表席，我說我跟你們商量一件事，我說這個地方的紅酒最多只能喝兩瓶，喝完換一個地方，這是法國人喝酒的方式。他說不可能吧，我們以前也在法國其他餐廳喝過，我說這是法國的NO.1餐廳，人家講究格調，最多喝兩瓶，就這樣我們還是選擇了留在了所謂的法國巴黎最好的餐廳，當然你也知道，我們中國人講究是的結果，我們出了這個餐廳又走到了另外一個酒吧，因為還沒有達到目的，我們的目的是一定要讓自己喝到飄飄然，這就是中西方文化的一種差異。
做一個未來的全球的CEO，我希望我們都應該理解這樣的差異所在，同樣我相信，西方人來到中國，他們也會感到文化的壁壘所在，當年我在微軟的時候，我的一個微軟的高管叫勞瑞，學了很多的中文，會講一點，所以我經(jīng)常帶她去見一些中國的客戶，中國的客戶一聽到我說這個美國人會講中文，每個人都很興奮。就像我們中國人如果到了美國不會講英文會覺得很難堪一樣，這個我覺得很奇怪，英文現(xiàn)在是國際性語言，中文還不是，所以勞瑞在酒席上吃飯的時候，大家不斷地跟她交談一些中文，其中有一個領導站起來說，對不起我要出去方便一下，勞瑞沒有聽懂，什么叫方便一下，馬上另外一個領導跟他解釋說，在中國上廁所叫方便，這個時候勞瑞說，原來上廁所叫方便，所以她中間離開，也跟大家說我出去方便一下，學的很快。
最后臨走的時候，中國領導非常友好，跟勞瑞說，你在中國還會待一段時間嗎，勞瑞說未來一周我都在中國，這時候領導說，那么下次在你方便的時候，我去見你。這個時候勞瑞看著這個領導，感覺不知道說什么好，非常尷尬，這時候領導看出來她的尷尬，馬上反問一句，你平時不方便嗎?勞瑞說我每天都方便的。領導說，那就好，下一次等你方便的時候我趕過去看你。這個時候勞瑞用英文跟我說，她居然要在我上廁所的時候趕過來看我，你們中國男人太猛了。
就像一個好的CEO一樣，你希望你的員工愛戴你、尊敬你、跟隨你，最重要的是什么，你要發(fā)自內心地去喜歡你的員工，去尊重你的員工，去感謝你的員工，這個時候，我相信員工也都會從他內心深處來感謝你。
作為一個好的CEO，同樣，你要去學會包容一切，包容別人所犯的錯誤，我相信我們在座的每一位CEO，每一位在企業(yè)當中做高管的人，你的部下哪個不會犯錯誤，你想想看，如果他不犯錯誤，和你一樣的境界的話，那你覺得你這個CEO還做得長嗎?你做不長了。如果你的員工每一個人，他的價值觀也好，或者說他對市場的敏銳也好，或者對技術的深度也好，都超過了你的時候，你還可能是領導嗎?所以我們要去包容。
同樣的包容是什么，當周圍有些對你不理解的時候，你應該告訴你自己說，這可能是信息不對稱所造成的。當有很多的人對你有不同的理解，不同的看法的時候，什么是包容?這個包容就是說沒關系，時間會證明一切的，這就是我們說的包容。
我相信做一個成功的CEO，你真的需要具備很多很多別人不具備的東西，因為你是領袖，你是領軍人物，你需要什么?你需要周圍的人都在跟隨你，你是他們的榜樣，千萬不要忽略這個榜樣的力量。當你成為了榜樣以后，你才有可能去領導這樣的企業(yè)。
同樣，今天我們的中國，已經(jīng)是一個全球化的局面，這個全球化是什么，也就是說無論是我們的產品也好，還是我們企業(yè)的未來也好，其實我們和世界已經(jīng)聯(lián)系在一起，今后可能你真的不會去太在乎說，這個是中國的品牌，還是世界的品牌，這個是中國式的管理，還是說是世界式的管理，我覺得未來我們都必須走向世界，走向世界是什么?就是用世界的眼光來看企業(yè)，用世界的境界來要求自己。這就是我們作為一個全球化的企業(yè)的CEO應該有的標準。
幾年前我曾經(jīng)帶過一群企業(yè)家去了法國的巴黎，巴黎大家都知道，是一個非常浪漫的地方，雖然有很多人在罷工，但是它還是很浪漫。因為中國人富裕了，中國人期望享受更多的美食，所以我們團隊的七八個人，他們要求我安排一個巴黎最好的法國菜的餐廳去用餐，當我們選擇了一家巴黎市中心最高檔的法國餐廳的時候，因為對中國人來，最貴的就是最好，所以我們就選擇了一家巴黎的法國餐廳，一進去我就跟他們說，能否給我們安排一個包廂，這個包廂的概念我相信只有中國才會有，為什么需要包廂我現(xiàn)在也查不出來，但是在西方，是沒有包廂這個概念的，西方人的概念如果要包廂你還不如在家吃呢，家里是最大的包廂。后來在我的一再要求之下，她給我安排了一個相對比較隱私的角落，這個時候我們開始點菜，點菜之前服務員說你們需要什么紅酒，我馬上跟他說，我說我們難得來到法國，所以我們想法國最好的葡萄酒，他跟我們講了一大堆葡萄酒，我們一個也不熟悉，因為在我們的耳朵里我們只聽過拉菲，覺得那是全世界最好的紅酒，他說我們這里沒有這種酒，但是我們有另外一種非常好的，我說能不能給我們來最貴的一種，因為中國人的價值觀很簡單，越貴的東西越好，他給我挑了一款非常貴的酒，650歐元一瓶，我馬上跟他們說，我說你先給我們來五瓶吧，法國人沒聽懂，七個人喝五瓶酒是什么概念?我說你不用擔心，我們有錢和信用卡，他還是不懂，因為我說先來五瓶，因為我知道我的同伴的酒量是什么樣的，中國人跟外國人的思維方式是不一樣的，中國人希望的是什么?中國人希望的是結果，喝酒喝酒，不就是把自己喝到漂的感覺嗎?西方人是什么?西方人喝酒是品嘗這個過程，就像西方人喝咖啡一樣，是那種慢慢的品嘗，而中國人是把它當飲料來喝。這就是東西方文化的差異。
在中國做企業(yè)要運用東方智慧
不是我們中國男人太猛，是什么?是這種文化的差異，這種文化的差異來自什么?來自于語言的差異，因為我覺得一個語言其實就是代表著文化，你不覺得嗎，你看看我們中國的字，它是有文化的，它是經(jīng)過五千年的文明和歷史，造就了當今中國的漢字的文化，你再看西方的英語，你說它能復雜到什么程度呢?所以相對來說，西方人跟我們東方人比起來，要比較直接一點，相對簡單一點，作為一個全球性的企業(yè)，我覺得一個好的CEO，應該是融合中西方的優(yōu)秀的文化的東西，一個好的民族，未來最應該去吸納各個民族的長處，這個民族才有可能不斷地壯大和發(fā)展。所以我們也要去學習，就像我們的企業(yè)管理當中，我們說周圍式企業(yè)管理應該是怎么樣的，中國式企業(yè)應該是吸收一些西方的管理的模式，管理的架構，管理的理念，這些理念當中，一個非常重要的因素，也是我非常認同的，也是我早年經(jīng)常提出來的，是這種簡單的模式。
就像我們的商業(yè)模式一樣，什么是好的商業(yè)模式，好的商業(yè)模式就是簡單的商業(yè)模式，如果你的商業(yè)模式當中有太多需要依賴別人的話，這樣的商業(yè)模式成功的可能性非常小。所以我們說，我們應該崇尚簡單，真正意義上的崇尚簡單，才有可能讓我們的企業(yè)在管理上面變得更加的完善。
所以簡單也是在我們的企業(yè)管理當中非常崇尚的，只有當你的企業(yè)在管理模式上，管理架構上，就像人與人之間的關系，什么樣的關系讓你變得最輕松自如，我相信這種簡單的朋友關系也好，還是說簡單的員工關系也好，還是說簡單的任何關系也好，這都會給你帶來一種最舒暢的關系。
所以我們說，在企業(yè)管理的過程當中，我們應該崇尚簡單，只有崇尚簡單，才有可能讓企業(yè)走得更遠，如果你的企業(yè)變得很復雜，在管理當中你的企業(yè)復雜了以后，你會發(fā)現(xiàn)什么?你會發(fā)現(xiàn)你企業(yè)的很多的時間都是在消耗在解決企業(yè)內部的復雜的人事關系當中，這就是企業(yè)的一大損失所在。
同樣我們做CEO特別是當今中國的CEO，同樣我們需要關心政治，因為中國的文化，中國的制度，讓我們在座的每一位CEO，我們不得不去關心中國的政治。
怎么去關心，剛剛結束的十七大五中全會，我相信你們沒有太多地關注，我可以告訴你我是怎么關注的，整個的十七大五中全會，我?guī)缀跏侨虆⒓�，當然是通過電視的方式。為什么要參加?因為我希望從大會精神當中，了解到我們下一個五年計劃，未來中國會發(fā)生什么樣的變化，這對我們企業(yè)又會帶來什么樣的影響，在這樣的影響之下，我們怎么應對它。這不就是為了企業(yè)的發(fā)展嗎?這也是在中國企業(yè)發(fā)展的非常重要的因素所在。我記得幾年前我和我最尊敬的CEO蓋茨先生有過這么一個對話，這個對話我覺得讓我也印象非常深刻，蓋茨先生跟我說，他說過去的經(jīng)歷當中，他接待過無數(shù)中國的客人，在微軟公司，他還記得他接待的第一位中國客人是一個中國政府的官員，他在微軟公司的總部西雅圖接待了中國政府官員，讓他印象非常深刻，這個官員只跟他講了三句話，第一句話是什么?美國這個國家很美麗，蓋茨聽了非常開心;第二句話說，微軟公司是全世界最著名的IT公司，微軟公司當然是，所以蓋茨也非常開心;第三句話說，微軟的員工對他們的接待非常的周到，蓋茨說我當時就被震撼了，為什么震撼了?因為中國人真的是太有全局觀念了。從美國講到微軟，從微軟講到員工，方方面面雖然只講了三句話，這三句話覆蓋面是非常全的，所以他對中國官員非常佩服，他說為什么，我說還用問為什么嗎?因為我們中國在學三個代表。
他說第二次我接待的是中國企業(yè)界的領袖，所謂的企業(yè)家，這位企業(yè)家跟蓋茨也說了三句話，這三句話是什么呢?第一，美國國家很美麗，第二，微軟是個非常著名的IT公司，第三，微軟公司的員工的接待非常周到，蓋茨說當我再次聽到中國人講這個的時候，我真的再次被震撼了，我說你不要被震撼，為什么?因為中國人都在學三個代表，而且接下來你還會碰到。
他說果然第三次我又聽到中國的代表跟我說，第一中國，第二微軟，第三蓋茨馬上說了，你是不是要說我們的接待很好。他說對，但是我還有第四，蓋茨說是什么?他說你們微軟公司的發(fā)展的速度、觀念非常非常好。他說我一下蒙了，這是為什么。我說這還用問為什么嗎?你知道嗎?我們中國正在學習科學發(fā)展觀。
他說為什么中國人都有那么大的全局觀，我說這就是中西方文化的差異，我們中國人永遠是把國家放在第一位，自己是放在第二位，而看看你們美國，你們美國人永遠是把個人放在第一位，沒有第二位，這就是中西方文化的差異。
再回到我剛才的開場，前幾天，我跟一個媒體的朋友有過一個，我覺得讓我無比感觸的交談，這個媒體朋友跟我談，你想現(xiàn)在都是跟我談所謂的七月的風波，他說唐駿，你說說，這個七月的風波，其實跟你有什么關系?再說了，我們在乎的是你的能力，根本就不會在乎你的學歷，我說你不能這么說，你這么說好像我沒有學歷似的。他說你知道嗎，這件事的問題在于什么?在哪里你知道把知道?我說這個問題所在要么就是信息不對稱，要么就是很多人誤解了。他說都不是，這個問題的最大之處是誰，是你唐駿有了問題，我一聽，我覺得這個啟發(fā)很有新意。
我說我怎么了?我哪里錯了，他說你錯的地方就是，你沒有第一時間站出來承認你的錯誤。我說我錯在哪里都不知道你怎么叫我承認錯誤呢?他說這就是你不對的地方，在中國人眼里你做對什么做錯什么沒有那么重要，重要的是什么?你認不認錯。你認錯的是什么?認錯了就說明你的態(tài)度，你不認錯是什么?這是一個態(tài)度的問題。
如果一個人有態(tài)度問題的話，人家會放過你嗎?我說我態(tài)度肯定是沒有問題，如果我有錯我有認錯，如果沒有錯我就是不認錯，把說這是美國式的思維方式，在中國你先把錯認了，然后再來講到底是錯的還是對的，我木然地看了看他，他說你再想想，文化大革命期間，我們很多的領導干部，不是被打倒了嗎，我說是的，我爸就是，他說很多的領導干部文革期間根本沒有錯，但是他們認錯，我說我爸也是，他說你有沒有看到，這些認錯的干部過一段以后又平凡了，平凡以后比原來的級別又提升了一級，我說我爸更是這樣，我爸原來是科級干部，后來提到了副處。
但是聽完這席話我真的是無比感慨，感慨的是什么?其實在這個場合，我最想說的是什么?我錯了，雖然我不知道錯在哪里，雖然我更想說，你們盡快幫我撥亂反正。但是后來一想也不對，如果我說了這句話，又是什么，又是態(tài)度問題。
再次謝謝大家，我的態(tài)度很好，謝謝!