強生召回門不斷升級 消費者品牌忠誠度下降7%
2010-11-29   作者:黎史翔 王進雨  來源:法制晚報
 
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    該廠質(zhì)量控制上存在問題今年強生已14次召回產(chǎn)品中國用藥多為上海生產(chǎn)“幸免于難”
  美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)昨天表示,強生位于波多黎各的工廠存在缺陷,這使得本就受損的強生醫(yī)藥產(chǎn)品形象雪上加霜。
  今年9月到11月初,F(xiàn)DA對強生位于波多黎各的工廠進行了調(diào)查。
  FDA官員發(fā)現(xiàn),在生產(chǎn)制造過程中,強生并沒有嚴格遵照書面上的產(chǎn)品質(zhì)量控制程序,也并沒有對生產(chǎn)中存在的“混亂”情況進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)查,導(dǎo)致存在缺陷的藥品流入市場。
  此前,強生位于新澤西州的工廠深受產(chǎn)品質(zhì)量問題的困擾,而工廠生產(chǎn)的藥物主要由強生子公司麥克尼爾銷售。這家公司已經(jīng)大量召回包括暢銷藥泰諾、布洛芬在內(nèi)的多款藥物。
  同時,強生已關(guān)閉了其在賓夕法尼亞州福特?華盛頓(Fort Washington)的工廠,這也使得強生遭受了數(shù)百萬美元的損失。
  而美國司法部針對強生的連番召回展開了刑事調(diào)查。
  最近的一次強生工廠風(fēng)波,波及麥克尼爾公司位于波多黎各拉斯彼德拉斯的工廠,那是另一個生產(chǎn)召回產(chǎn)品的工廠。
  不斷升級的“召回門”,也使強生登上了《福布斯》雜志評出的“十大企業(yè)失誤榜”。
  企業(yè)形象也大打折扣,咨詢公司的調(diào)查顯示,消費者對強生的品牌忠誠度本年度下降了7%。

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  一年召回14次中國“幸免于難”
  全球最大的制藥公司——強生公司,今年成了醫(yī)藥界的豐田,成了產(chǎn)品召回的超級大戶。
  據(jù)統(tǒng)計,今年強生已進行了大大小小14次召回,產(chǎn)品涉及從感冒藥到止疼片,從抗過敏藥到醫(yī)療器械。
  不過根據(jù)強生中國表示,目前在華銷售的非處方藥品均是由上海強生制藥工廠在上海生產(chǎn)的。所以海外大范圍的召回,中國市場幾乎都不在召回之列。

  [強生召回大事記]

  11月,由于產(chǎn)品標簽有誤,強生擴大暢銷感冒藥泰諾多癥狀感冒糖漿的召回,總計930萬瓶。
  11月,由于制藥過程中開發(fā)不充分,強生召回約400萬盒櫻桃和葡萄口味的兒童抗過敏藥可他敏和約80萬瓶兒童止痛藥美林。
  10月,消費者投訴,強生旗下麥克尼爾公司的泰諾藥片有霉味,強生召回泰諾藥片等藥品。
  8月,近4000盒強生“Acuvue”隱形眼鏡由于遭到投訴會引發(fā)眼睛刺痛等問題,強生(香港)宣布主動召回。
  7月,強生旗下麥克尼爾公司在美國等市場召回21批次的兒童及成人用泰諾、抗過敏藥可他敏及鎮(zhèn)痛藥美林等非處方藥。
  4月,強生在美、加等12個國家和地區(qū)召回仙特明等40多個批次的藥物。召回涉及廣泛使用的兒童及嬰幼兒非處方藥品,包括泰諾林、布洛芬、仙特明等抗過敏及解熱藥物。
  1月,強生召回約500個批次的非處方藥,名單中包括暢銷止痛藥泰諾等。

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