一汽豐田在用戶滿意度調(diào)研中彰顯品質(zhì)
2010-12-02   作者:吳華國(guó) 孫薇  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
 
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    不久前,J.D.Power亞太公司發(fā)布2010年中國(guó)新車質(zhì)量研究SM(IQS)報(bào)告,在所有九個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中,一汽豐田有五款車型分別在不同的細(xì)分市場(chǎng)中位列前三甲,有效彰顯了其產(chǎn)品品質(zhì)。
  其中,花冠和RAV4分別在中型車和運(yùn)動(dòng)型多用途乘用車(SUV)細(xì)分市場(chǎng)榮登榜首?_拉在中型車細(xì)分市場(chǎng)排名第三,威馳和皇冠則分別在入門級(jí)中型車和豪華車細(xì)分市場(chǎng)排名第二。
  J.D. Power是一家全球性的市場(chǎng)資訊公司,主要就“用戶之聲”顧客滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者行為等方面進(jìn)行獨(dú)立公正研究。J.D. Power亞太公司發(fā)布的中國(guó)新車質(zhì)量研究SM(IQS)也是業(yè)內(nèi)最具權(quán)威性和影響力的第三方報(bào)告。為得到用戶真實(shí)反饋,數(shù)據(jù)直接來(lái)源于街頭、車庫(kù)、加油站等處,通過(guò)直接攔截車主,然后通過(guò)面對(duì)面的采訪獲取數(shù)據(jù)。
  對(duì)一汽豐田產(chǎn)品品質(zhì),另一項(xiàng)測(cè)試也提供了佐證。參與中國(guó)汽車安全測(cè)試C-NCAP碰撞試驗(yàn)的皇冠、卡羅拉、威馳等多款車型均是最高的五星評(píng)價(jià)。
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