國(guó)家發(fā)改委近日宣布，家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)仍诓糠殖鞘械倪B鎖店存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、不履行價(jià)格承諾、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等欺詐行為，發(fā)改委責(zé)成相關(guān)價(jià)格主管部門(mén)依法責(zé)令這些超市改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍罰款。發(fā)展改革委表示，對(duì)于那些存在欺詐行為，但沒(méi)有違法所得，或無(wú)法計(jì)算違法所得的企業(yè)，將最高處以50萬(wàn)元的罰款。上海市物價(jià)檢查所相關(guān)負(fù)責(zé)人29日表示，當(dāng)日上午已按處罰上限，向上海地區(qū)存在價(jià)格欺詐行為的三家家樂(lè)福超市門(mén)店各開(kāi)出了50萬(wàn)元的罰單。昆明兩家門(mén)店也被查出三方面問(wèn)題，物價(jià)部門(mén)已對(duì)門(mén)店作出罰款50萬(wàn)元的處罰。
網(wǎng)民認(rèn)為，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位以及低廉的違法成本，使這些國(guó)際巨頭幾乎有恃無(wú)恐。而長(zhǎng)期的監(jiān)管滯后和法律制度的缺失，則是其幕后推手。
大零售商地位強(qiáng)勢(shì)
博主“梁培俊”說(shuō)，家樂(lè)福沃爾瑪之所以敢為所欲為，根本原因在于違法成本低。而成本之低源于我國(guó)法律缺乏真正的懲罰性賠償，一些地方政府甚至要求對(duì)大型商場(chǎng)不能經(jīng)常進(jìn)入檢查，對(duì)違規(guī)的處罰也要按最低限，這種種“呵護(hù)”縱容壞了這些商家。
博主“清哲木先生”還指出，消費(fèi)者的弱勢(shì)地位決定了類似的商業(yè)欺詐還會(huì)繼續(xù)存在，此次家樂(lè)福、沃爾瑪被處罰曝光不過(guò)是冰山一角。從這個(gè)角度說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)是積極改變誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境才有價(jià)值。
監(jiān)管滯后法律缺失
署名“王玉麟亦”的博客文章說(shuō)，要打掉家樂(lè)福沃爾瑪?shù)膰虖垰庋妫尩胤綀?zhí)法部門(mén)能夠正常地行使自己的職權(quán)是首要的一條。我們的政府應(yīng)該對(duì)任何侵犯消費(fèi)者權(quán)益采取“零容忍”的態(tài)度，加強(qiáng)日常的監(jiān)管工作，對(duì)于家樂(lè)福沃爾瑪這樣的欺詐行為，決不能讓他們僅僅“道歉”完事。不過(guò)，需要指出的是，要求政府執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，并不是要搞“保護(hù)主義”，無(wú)論中外企業(yè)，應(yīng)該一視同仁。
署名“深度撞擊”的博客文章說(shuō)，沒(méi)有不良的市場(chǎng)，只有不良的管理。如果價(jià)格欺詐現(xiàn)象剛一露頭就打擊，不會(huì)發(fā)展成現(xiàn)在這樣。如果市場(chǎng)管理不到位，企業(yè)感覺(jué)到不會(huì)受到大處罰，反而有利可圖，就會(huì)得寸進(jìn)尺。而我們現(xiàn)在的“制度性”管理手段，表現(xiàn)為管理過(guò)于滯后，管理力度乏力，違法成本過(guò)低。所以還應(yīng)該在改造我們的大環(huán)境上下功夫才對(duì)！不能就事論事，不追究深層次原因。應(yīng)下大力氣將我們的經(jīng)商環(huán)境搞好，鏟除違規(guī)違法的“土壤”，所有的商貿(mào)企業(yè)就會(huì)“被迫”地文明經(jīng)商，“客觀”地還社會(huì)一個(gè)誠(chéng)信的好環(huán)境。
博主“清哲木先生”說(shuō)，要改變消費(fèi)環(huán)境，不僅需要政府監(jiān)管到位，還需要法律監(jiān)管跟進(jìn)。
博主“信海光”說(shuō)，真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同時(shí)也是信用經(jīng)濟(jì)、法制經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)信用水平的高低可直接影響到資源配置的效率。要恢復(fù)經(jīng)濟(jì)信用是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是政府或者商家單獨(dú)發(fā)力所能奏效，需要來(lái)自全社會(huì)的配合。
其他超市應(yīng)引以為戒
博主“范志萍”說(shuō)，玩弄這個(gè)貓膩的不僅僅是這兩個(gè)超市。我平時(shí)買(mǎi)東西就在家門(mén)口小超市，發(fā)現(xiàn)收款員有多收費(fèi)現(xiàn)象，比如打折的按原價(jià)收款。一般人不看單子，但如果發(fā)現(xiàn)去問(wèn)，收款員會(huì)說(shuō)對(duì)不起，把錢(qián)退回。本人有個(gè)習(xí)慣，凡是帶字的紙有用沒(méi)用都要看一眼，所以發(fā)現(xiàn)過(guò)幾次。超市購(gòu)物出出進(jìn)進(jìn)的人很多，看單子發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的是極少數(shù)。但日久天長(zhǎng)這是超市的一筆創(chuàng)收。
署名“徐立凡”的評(píng)論文章也說(shuō)，在家樂(lè)福和沃爾瑪被行政監(jiān)管糾錯(cuò)的同時(shí)，還需要追問(wèn)：本土企業(yè)是否也處在類似的商業(yè)環(huán)境中？是否也時(shí)常有欺詐消費(fèi)者的行為發(fā)生？消費(fèi)者的弱勢(shì)地位決定了類似的商業(yè)欺詐是大概率事件，這已無(wú)數(shù)次為經(jīng)驗(yàn)常識(shí)所證明。此次家樂(lè)福、沃爾瑪被處罰，無(wú)非是又一次揭開(kāi)了行業(yè)壞規(guī)則的蓋子。
博主“范志萍”也強(qiáng)調(diào)，作為消費(fèi)者的我們，必須增加法律意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，用清醒的頭腦保護(hù)好自己的錢(qián)財(cái)。