為使廣大客戶受損后享受便捷高效的理賠服務(wù)，人保財(cái)險(xiǎn)山西省分公司自加壓力，對(duì)理賠質(zhì)量開(kāi)展考核。4月下旬，該公司出臺(tái)考核辦法，進(jìn)一步提高理賠時(shí)效。該辦法將理賠質(zhì)量考核指標(biāo)確定為定量、定性指標(biāo)兩個(gè)部分�？己送怀龇⻊�(wù)主題，增加了服務(wù)考核權(quán)重，專設(shè)了服務(wù)考核內(nèi)容，增加服務(wù)標(biāo)兵、服務(wù)明星等個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，獎(jiǎng)勵(lì)總額高達(dá)98萬(wàn)元。