家樂(lè)福再現(xiàn)價(jià)格標(biāo)簽問(wèn)題 稱(chēng)顧客因價(jià)簽缺失看錯(cuò)
2011-05-08   作者:記者 常宇  來(lái)源:重慶晨報(bào)
 

   家樂(lè)福的價(jià)格標(biāo)簽問(wèn)題,在媒體的一再曝光中,已延續(xù)了好一段日子。這一次,家樂(lè)福又算錯(cuò)了賬,它在價(jià)格標(biāo)簽的問(wèn)題上依舊在做“加法”。5月3日晚上,市民李娟的叔叔在家樂(lè)福袁家崗店購(gòu)物,其中一瓶洗衣液的結(jié)賬價(jià)格引起了和店方的爭(zhēng)議。因貨架上一瓶標(biāo)價(jià)46.80元的洗衣液,結(jié)賬時(shí)變成了51.80元。

  洗衣液怎么貴出5塊錢(qián)?

  重慶晨報(bào)記者6日中午見(jiàn)到了李娟,她為此展示了當(dāng)天的收銀小票和購(gòu)買(mǎi)的這瓶洗衣液。長(zhǎng)長(zhǎng)的收銀小票中3公斤裝
  隨后,李娟又從身上掏出了兩張家樂(lè)福超市的價(jià)格標(biāo)簽,上面的價(jià)格分別為46.80元和50.20元,商品名稱(chēng)都是標(biāo)注著“藍(lán)月亮洗衣液”,只有價(jià)格條碼不同。
  李娟說(shuō),當(dāng)時(shí)是她叔叔在購(gòu)物,貨架上只有這兩種價(jià)格標(biāo)簽,于是就在46.80元價(jià)格區(qū)順手拿了一瓶洗衣液。但結(jié)賬時(shí)價(jià)格變成了51.80元,“貴出5塊錢(qián)”。李娟的叔叔認(rèn)為店方是價(jià)格欺詐,于是叫來(lái)李娟同店方協(xié)商。當(dāng)晚雙方協(xié)商未果,不歡而散。

  家樂(lè)福稱(chēng)誤會(huì)是因價(jià)標(biāo)缺失

  6日中午,重慶晨報(bào)記者和李娟再次來(lái)到該家樂(lè)福超市,看見(jiàn)擺放這一品牌洗衣液的貨架上新出現(xiàn)了標(biāo)價(jià)“51.80元”的標(biāo)簽。但細(xì)細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)這個(gè)標(biāo)簽是5月4日打印的,而李娟手里掌握的兩張價(jià)格標(biāo)簽是5月2日打印的!斑@很明顯是后來(lái)重新補(bǔ)上去的標(biāo)簽!”李娟說(shuō)。
  家樂(lè)福負(fù)責(zé)公共事務(wù)的晏朗稱(chēng),顧客所購(gòu)買(mǎi)的這瓶洗衣液實(shí)際價(jià)格確實(shí)是51.80元,發(fā)生這種情況,是因?yàn)椤皟r(jià)格標(biāo)簽”缺失所致。
  家樂(lè)福袁家崗店現(xiàn)在也在調(diào)查價(jià)格標(biāo)簽缺失的原因,當(dāng)時(shí)愿意賠償李娟叔叔500元,并將這瓶洗衣液按退貨處理,但雙方未能就此達(dá)成一致意見(jiàn)。
  李娟說(shuō),現(xiàn)在他們只要求家樂(lè)福袁家崗店公開(kāi)道歉。

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