據(jù)國外知名IT網(wǎng)站Computerworld　9日?qǐng)?bào)道，索尼近日第三次遭遇網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊，黑客竊取了2500名索尼用戶的姓名和部分電子郵件地址，并將這些資料在一家網(wǎng)站上公布。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在第三次黑客攻擊面前，索尼似乎仍束手無策，其游戲網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的恢復(fù)將遙無定期，這使本來就飽受指責(zé)的索尼信譽(yù)度更加雪上加霜，經(jīng)濟(jì)損失更是可能超10億美元。
　　自4月17日開始，索尼公司連遭兩次黑客襲擊，可能已導(dǎo)致奧地利、德國、荷蘭、西班牙等國用戶的10700筆直接記賬紀(jì)錄，以及12700筆非美國信用卡或記賬卡卡號(hào)遭竊。攻擊事件已促使該公司于4月20日和5月2日分別關(guān)閉了旗下的PSN網(wǎng)絡(luò)和Qriocity游戲、音樂和視頻服務(wù)。
　　索尼5月1日曾表示，力爭(zhēng)一周內(nèi)恢復(fù)PlayStation　Network和Qriocity游戲、音樂和視頻服務(wù)。但一周時(shí)間過去，索尼未能如期恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，給出的理由是需要對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)安全性改進(jìn)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。而對(duì)于詳細(xì)時(shí)間進(jìn)度和計(jì)劃，索尼公司發(fā)言人拒絕透露。
　　本次延后修復(fù)，可能將考驗(yàn)大眾對(duì)于索尼的信心，以及公司處理事務(wù)態(tài)度的透明性和效率。這也使本來就飽受指責(zé)的索尼信譽(yù)度更加雪上加霜，許多客戶在索尼博客上留言，對(duì)修復(fù)時(shí)間延長表示失望。
　　有文章稱，由于PSN網(wǎng)絡(luò)在半個(gè)月的時(shí)間里先后遭到黑客不同程度的攻擊，索尼公司除了要承擔(dān)股價(jià)下跌、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)關(guān)閉導(dǎo)致的收入損失之外，重新發(fā)行信用卡、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全體系、補(bǔ)償用戶、重建用戶信心等各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)計(jì)將會(huì)超10億美元。日本時(shí)事社援引美國信用卡服務(wù)商的分析指出，如果索尼“黑客門”事件中個(gè)人信息遭竊用戶提出換卡要求，僅換卡費(fèi)用可能就達(dá)3億美元。
　　此外，如果索尼公司不能很好地應(yīng)對(duì)此次數(shù)據(jù)安全危機(jī)，這將給本來就在產(chǎn)品研發(fā)和銷售上不敵任天堂、三星和蘋果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的索尼造成進(jìn)一步的打擊。一部分消費(fèi)者對(duì)索尼的態(tài)度感到失望已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向其他品牌，這無疑給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下了足夠的空間。其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任天堂近日已宣布將游戲機(jī)Wii的價(jià)格下調(diào)至149.99美元，并宣布了“任天堂選擇”計(jì)劃，推行了幾款經(jīng)典游戲。微軟也加入“趁火打劫”的行列：從5月2日至5月15日，顧客只要在微軟的XBoxLive網(wǎng)絡(luò)上購買價(jià)值超過29.99美元的游戲，就可以免費(fèi)獲得1600個(gè)XBoxLive游戲點(diǎn)數(shù)。如果現(xiàn)在購買Xbox360主機(jī)，還可以獲得50美元的優(yōu)惠和1600個(gè)XBoxLive游戲點(diǎn)數(shù)。