在回應(yīng)漲價(jià)傳聞時(shí)，日化巨頭聯(lián)合利華和寶潔不同的策略完全不同結(jié)果。
中國(guó)國(guó)家發(fā)改委5月6日發(fā)布公告，稱聯(lián)合利華中國(guó)公司多次散布漲價(jià)信息擾亂價(jià)格秩序，上海市物價(jià)局對(duì)其處以200萬元人民幣罰款。
而一直未發(fā)表評(píng)論的全球最大消費(fèi)品公司寶潔則躲過一劫。
美國(guó)東部時(shí)間5月5日下午，寶潔全球總裁兼首席執(zhí)行官麥睿博在紐約接受《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》采訪，首度就產(chǎn)品價(jià)格上漲一事作出回應(yīng)。
麥睿博說，如果寶潔公司產(chǎn)品價(jià)格上漲，“我們?cè)诖酥安粫?huì)做出任何評(píng)論”。他表示，寶潔注重與中國(guó)政府的對(duì)話溝通，寶潔在中國(guó)的業(yè)務(wù)也得到了大力支持，“至少我沒有接到過任何禁止?jié)q價(jià)的電話通知”。
近期全球商品價(jià)格上漲，導(dǎo)致寶潔今年一季度在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)增長(zhǎng)不到1%，遠(yuǎn)低于新興市場(chǎng)8%的增長(zhǎng)。
為應(yīng)對(duì)通脹威脅，寶潔上月底已經(jīng)上調(diào)了部分美國(guó)產(chǎn)品的價(jià)格。
“漲價(jià)是最后一個(gè)選擇。”麥睿博說，在漲價(jià)之前，“如果在沒有選擇的情況下，也不排除漲價(jià)，但此前我們會(huì)想盡一切其它辦法。”
“我們不排除漲價(jià)”
《21世紀(jì)》：此前多家中國(guó)媒體報(bào)道，中國(guó)國(guó)內(nèi)超市接到寶潔、聯(lián)合利華等多家日化集團(tuán)的漲價(jià)通知，寶潔至今沒有官方回應(yīng)此事。你對(duì)此怎么看？
麥睿博：我想你講的是關(guān)于聯(lián)合利華公布產(chǎn)品價(jià)格上漲的報(bào)道。
《21世紀(jì)》：報(bào)道中說有聯(lián)合利華和寶潔等公司。
麥睿博：我們?cè)谡嬲龑?shí)施產(chǎn)品漲價(jià)前不會(huì)做出任何評(píng)論，不會(huì)做出這種漲價(jià)通知。我們一直與中國(guó)政府和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人保持對(duì)話溝通，他們對(duì)我們?cè)谌A業(yè)務(wù)非常支持。我自己是美中貿(mào)易全國(guó)委員會(huì)副主席，至少我沒有接到過任何禁止?jié)q價(jià)的電話通知。相信我，我對(duì)中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀還是了解的。
《21世紀(jì)》：中國(guó)的勞動(dòng)力、原材料等幾乎所有生產(chǎn)成本都出現(xiàn)價(jià)格上漲，寶潔公司如何調(diào)整在華運(yùn)營(yíng)策略？
麥睿博：我們打算在中國(guó)繼續(xù)壯大，在華業(yè)務(wù)肯定是有增無減的。我們是中國(guó)最大的日用消費(fèi)品公司，年銷售額50億美元，比最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手規(guī)模大4倍。我們?cè)谥袊?guó)的雇員達(dá)到7000名，我們還在繼續(xù)投資。我們必須保證供應(yīng)機(jī)制與消費(fèi)市場(chǎng)足夠接近。我們不可能在世界其它地方制造嬰兒紙然后投放中國(guó)市場(chǎng)來盈利，這一點(diǎn)是不會(huì)改變的。
《21世紀(jì)》：寶潔的全球市場(chǎng)策略呢？會(huì)否考慮漲價(jià)？
麥睿博：現(xiàn)在看來，全球范圍內(nèi)的通貨膨脹仍在可控范圍內(nèi)，需求方仍處在觀望狀態(tài)。這也是為什么股市波動(dòng)不斷但經(jīng)濟(jì)確實(shí)已經(jīng)開始復(fù)蘇了。價(jià)格波動(dòng)無常從來都不是什么好事。對(duì)企業(yè)來說，我們必須謹(jǐn)慎地考慮如何最大限度的使用將近20億美元的研發(fā)經(jīng)費(fèi)。我們可以采取材料替代、材料精簡(jiǎn)、減化內(nèi)部官僚等級(jí)、管理數(shù)字化來縮減成本，使企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)各種變化。企業(yè)靈活性和創(chuàng)新最終會(huì)轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力。在沒有選擇的情況下，我們也不排除采取漲價(jià)的行為。但此前，我們會(huì)想盡一切其它辦法。
中國(guó)或印度將取代美國(guó)成寶潔全球第一大市場(chǎng)
《21世紀(jì)》：你定下了未來五年增加10億消費(fèi)者的計(jì)劃，中國(guó)市場(chǎng)在該計(jì)劃中處于什么位置？
麥睿博：目前，我們?cè)谌A的年銷售額是50億美元。我們正和中國(guó)政府合作“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)得到我們產(chǎn)品的供應(yīng)。這些來自中國(guó)農(nóng)村的消費(fèi)者，將會(huì)成為我們未來的主要目標(biāo)客戶群體。另外，我們計(jì)劃加大對(duì)華品牌輸入。雖然我們已經(jīng)是在華最大的日用消費(fèi)品公司，并遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它對(duì)手，但寶潔在全球有38大類產(chǎn)品，在中國(guó)僅有15大類。增加品牌輸入需要市場(chǎng)成熟以及創(chuàng)新引進(jìn)的雙向結(jié)合，必須因地制宜。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，東亞人的頭發(fā)半徑是歐美白人的兩倍，這就意味著你的頭發(fā)表面比白人多6倍，所需的護(hù)發(fā)素量也比較多。所以，如果你是在紐約居住的亞洲人，可能你購(gòu)買的潘婷產(chǎn)品達(dá)不到你的護(hù)發(fā)要求。如果你是在中國(guó)居住的白人，你則會(huì)覺得劑量過多了。
《21世紀(jì)》：你認(rèn)為中國(guó)將在不久的將來成為寶潔的最大市場(chǎng)嗎？
麥睿博：目前，中國(guó)是寶潔第二大市場(chǎng)，但與處在第一位的美國(guó)相比，差距還是比較明顯。我認(rèn)為在一定時(shí)期內(nèi)中國(guó)或印度將會(huì)成為寶潔的最大市場(chǎng)。寶潔的市場(chǎng)規(guī)模通常跟人口規(guī)模成正比，而中國(guó)、印度人口又遠(yuǎn)比美國(guó)多，所以成為最大市場(chǎng)是必然的，只是看我們要怎么去贏得這些消費(fèi)者。