在眾多汽車(chē)自燃的案例中，又加入了新雅閣的身影。來(lái)自天津的郭先生6月份向我們投訴，他去年11月購(gòu)買(mǎi)的廣汽本田第8代雅閣于2011年4月9日剛做完首保400公里后�？柯愤厱r(shí)自燃，總行駛里程1980公里。5月30日，當(dāng)?shù)叵�防部門(mén)向郭先生出具了《火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)》：此火災(zāi)事故直接原因不明，排除人為放火致災(zāi)因素，不排除發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)油路破裂噴濺出油品遇熱燃燒或電氣線路故障打火引燃周?chē)�可燃物兩種情況。
　　郭先生認(rèn)為，這份報(bào)告從字面上來(lái)理解，事實(shí)上已經(jīng)認(rèn)定了該車(chē)輛存在質(zhì)量缺陷，企業(yè)應(yīng)該賠償。但是，通過(guò)與當(dāng)?shù)?S店溝通，卻被告知，廠家不認(rèn)為這份《火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)》確認(rèn)了產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，因此不予解決。
　　我們?cè)诮拥焦�先生的投訴后，與天津瑞泰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司4S店售后主管王先生進(jìn)行了聯(lián)系，確認(rèn)了郭先生的遭遇以及企業(yè)的態(tài)度。
　　由于我們一直關(guān)注自燃等嚴(yán)重涉及安全問(wèn)題的事故，所以將持續(xù)關(guān)注該事件的走向。不管怎么樣，除了保險(xiǎn)公司，我們希望有關(guān)方面能給消費(fèi)者一個(gè)合理的處理結(jié)果。也希望廠家高度重視此個(gè)案，仔細(xì)查找或者排查事故緣由，以杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。