沃爾沃詮釋“以人為尊”品牌新戰(zhàn)略
2011-08-25   作者:記者 吳華國/北京報道  來源:經濟參考報
 
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    日前,沃爾沃(Volvo)汽車在中國北京發(fā)布其全球品牌戰(zhàn)略。公司全球高級副總裁兼中國區(qū)董事長沈暉、全球市場營銷副總裁理查德·蒙都諾及中國銷售公司總裁兼首席執(zhí)行官施瑞翔等分別從不同角度詮釋了其“以人為尊”的全球品牌戰(zhàn)略。

  今年以來中國業(yè)績優(yōu)異

  從去年8月起,沃爾沃汽車公司經歷了由一家大跨國企業(yè)的業(yè)務分支向一家獨立運營的公司的轉變。在中國,沃爾沃汽車公司也由之前的一家銷售公司轉變?yōu)槿毮艿钠髽I(yè)區(qū)域總部,并成立了強有力的管理團隊。今年8月22日,沃爾沃汽車中國區(qū)北京辦公室也正式成立。
  數(shù)據顯示,今年以來沃爾沃汽車中國業(yè)績優(yōu)異:1-6月新車銷售達到了21000輛,同比增長36%;成功發(fā)布了全新S60及各車型的2012款,在市場上取得了良好的反響。在生產基地、研發(fā)、供應鏈建設等方面,沃爾沃的工作都卓有成效。成都、大慶工廠正在等待政府審批。沃爾沃汽車中國工廠建設將始終堅持全球統(tǒng)一的生產制造和質量體系標準,這對于生產全球統(tǒng)一品質的汽車產品至關重要。全球高級副總裁兼中國區(qū)董事長沈暉說,沃爾沃汽車在中國的成功對在全球的發(fā)展舉足輕重。如今,我們具備了取得成功的一切要素:正確的市場成長方向、強有力的戰(zhàn)略、合適的組織機構和人員、董事會和全球管理團隊的全力支持等。

  “以人為尊”成為品牌發(fā)展方向

  “以人為尊”,即深入了解人們的用車習慣,并據此進行產品設計及工程研發(fā)。沃爾沃汽車公司全球市場營銷副總裁理查德·蒙都諾說,該戰(zhàn)略指明了沃爾沃汽車今后的品牌發(fā)展方向:由于設計從駕乘者的切身感受出發(fā),所以沃爾沃汽車在功能性、高科技配備、駕乘感受及安全性各方面獨具優(yōu)勢,從而給予消費者現(xiàn)代的北歐豪華體驗。
  在“以人為尊”品牌理念指導下,沃爾沃將有別于競爭對手,在深刻理解用戶需求基礎上塑造最有親和力、最人性化的北歐豪華品牌,同時延續(xù)沃爾沃汽車安全、可靠和高品質的傳統(tǒng)。
  作為北歐豪華設計的典范,沃爾沃將處處以駕乘者為中心。目前在市場上熱銷的XC60與S60是沃爾沃的代表車型,在外觀上采用突破性設計,線條流暢,雋永動感,S60的設計更是源于賽道上凝練速度的激情。在內飾方面擁有出色的人機互動設計,如懸浮式中控臺偏向駕駛員一側,便于駕駛者操作;Sensus多媒體信息交互系統(tǒng)使所有控制按鍵都在駕駛者“一手掌控”之中,既安全又人性化。沃爾沃車內的電子氣候控制系統(tǒng)(ECC)、空氣質量系統(tǒng)(AQS)協(xié)同工作,可始終保證車內空氣自然清新;沃爾沃所有車型內飾均采用環(huán)保材質,全部通過國際環(huán)保紡織協(xié)會Oeko-Tex防過敏標準認證,成為業(yè)界唯一一家通過此認證的汽車制造商。

  全方位延伸“以人為尊”

  建立在深入了解車主訴求基礎上的品牌策略,將在沃爾沃的營銷、網絡、服務等諸多方面指導實踐,讓中國乃至全球消費者全方位擁有“以人為尊”的北歐豪華品牌體驗。
  今年以來,沃爾沃汽車中國的銷售網絡已穩(wěn)步增至117家,年內還將再建10家沃爾沃體驗中心。沃爾沃還實施了銷售網點設施和服務升級,升級后的沃爾沃4S展廳將采用“Volvo Next Face”的全球設計概念,成為擁有國內唯一設有無障礙設施的汽車品牌展廳,并且還提供北歐特色親子游戲區(qū)和一小時快修等系列便捷服務。從軟硬件細節(jié)處彰顯沃爾沃以人為尊、低調內斂的北歐豪華品牌內涵。

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