近日，在業(yè)界頗具口碑的紅星美凱龍接連被曝售假事件，先是深圳紅星美凱龍家居廣場被曝“希爾盾”家具專柜出售“山寨”貨，接著山東青島紅星美凱龍商場入駐商戶宏賽被媒體曝光出售假硅藻泥。
昨日，紅星美凱龍發(fā)布聲明，對于“希爾盾”專柜售假事件進(jìn)行了說明，但對于緣何會讓假冒產(chǎn)品進(jìn)入紅星美凱龍商場，公司方面并未進(jìn)一步說明。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，入住商戶接連被曝售假事件，不僅暴露紅星美凱龍對商家管理上存在漏洞，其租金居高不下，可能成為少數(shù)商家為保盈利、不惜鋌而走險“涉假”的背后原因。
家居賣場監(jiān)管漏洞
紅星品牌部負(fù)責(zé)人告訴《第一財經(jīng)日報(微博)》記者，涉假的企業(yè)僅在深圳一個賣場有入駐，經(jīng)銷商(商戶)在銷售過程中，對部分非“希爾盾”產(chǎn)品用“希爾盾”的名稱(商標(biāo))進(jìn)行銷售，目前已經(jīng)停業(yè)，消費者賠付也已經(jīng)達(dá)成協(xié)議。
盡管如此，業(yè)內(nèi)認(rèn)為紅星仍然難以脫卸責(zé)任。一家家具連鎖賣場企業(yè)的負(fù)責(zé)人向本報介紹，家電企業(yè)30%的利潤要給渠道商，自己僅留5%左右的利潤，家具行業(yè)渠道費用同樣不菲，這筆費用包含了租金、宣傳、管理費用等，交付了這么高的費用，渠道商就應(yīng)當(dāng)對所入駐的商家具有監(jiān)管責(zé)任。
據(jù)了解，一般家具賣場方需要把控好“三道關(guān)”，首先，對生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)資格證書等嚴(yán)格審查；其次，對產(chǎn)品的檢驗報告、合格證嚴(yán)格審查；最后，賣場經(jīng)銷人員必須經(jīng)過家具行業(yè)協(xié)會上崗培訓(xùn)，獲得經(jīng)營資格。上述家具連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，紅星美凱龍出現(xiàn)商家售假，必然是監(jiān)管方面出現(xiàn)了問題，讓假冒商品混進(jìn)了賣場。
近日，有媒體報道，山東青島紅星美凱龍商場也爆出制假售假行為，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，入駐商戶宏賽出售的硅藻泥不僅產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，還偽造監(jiān)測報告。但這樣的產(chǎn)品同樣也進(jìn)入了家具業(yè)最大的流通渠道商。
一位多年從事家具業(yè)研究的專家告訴本報：“紅星美凱龍對賣場出售的家具往往只檢查其送檢報告，對抽檢報告并沒有嚴(yán)格審查；送檢報告往往是家具廠商主動送交給相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)檢測，很顯然，商家是不會拿不合格產(chǎn)品送檢，檢測機(jī)構(gòu)往往也會在檢測報告最后注明，只對送檢產(chǎn)品負(fù)責(zé)。正規(guī)的家具經(jīng)銷商應(yīng)該對其所售的家具有抽檢報告、合格證、說明書等，商場應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)�！北緢笥浾咦咴L滬上不少紅星美凱龍家具賣場，發(fā)現(xiàn)不少商家對所售的家具無法提供完整的說明書或抽檢報告等，有些經(jīng)銷商竟然數(shù)十個家具品牌共用一個通用模板、一樣的說明書，監(jiān)管漏洞可見一斑。
月星集團(tuán)行政總監(jiān)卞志強(qiáng)坦言，不論如何，家具連鎖賣場方都必須對進(jìn)駐賣場的商家嚴(yán)格把關(guān)。
租金過高是罪魁？
近年來原材料、人力等成本不斷增加，家具行業(yè)利潤下滑嚴(yán)重，但賣場租金卻居高不下，業(yè)內(nèi)人士指出，這或許是不少家具經(jīng)銷商鋌而走險造假售假的一個深層原因。
一家地板生產(chǎn)商告訴本報，今年家具企業(yè)利潤下滑，但是紅星美凱龍租金卻年年上漲，租金占了大部分成本，這給企業(yè)經(jīng)營帶來了很大壓力。
漢斯格雅一位銷售經(jīng)理介紹，紅星美凱龍在上海地區(qū)月租金達(dá)到180~240元/平方米，外地也達(dá)到120~180元/平方米，租金逐年上漲。歐路莎衛(wèi)浴一位內(nèi)部人士透露，紅星美凱龍租金基本上每年增長3%，房租成本占到家具企業(yè)運營成本一半以上。事實上，家具賣場對租金應(yīng)該有科學(xué)的管理。
上海市家具行業(yè)協(xié)會秘書長徐關(guān)榮介紹，銷售成本(租金、水電、人力)占生產(chǎn)企業(yè)總成本16%以內(nèi)，對家具企業(yè)來說是比較合理的狀態(tài)。
一位天津家具業(yè)內(nèi)人士介紹，在天津，紅星美凱龍的月租金達(dá)到250~300元/平方米，比普通家具賣場高出兩到三倍。該人士介紹，家具業(yè)渠道成本過高是我國的通病，在歐美，家具賣場一般都建設(shè)在郊區(qū)偏遠(yuǎn)地區(qū)，租金只占到成本的一小部分，而我國很多家具賣場建在市中心，采取豪華裝潢，過度包裝的后果就是讓家具業(yè)渠道成本很高，反而讓家具制造企業(yè)在質(zhì)量上大打折扣，家具質(zhì)量問題不絕于耳�！扒郎桃仓皇菍⒕ㄔ诩揖哔u場的選址、對外包裝上，在質(zhì)量、管理等方面的監(jiān)管上，很少真正做到�！�
