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2011-09-20 作者：馬化騰 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
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2010年11月，騰訊公司迎來(lái)了自己12歲的生日。與此同時(shí)，我們也開(kāi)始醞釀一次公司歷史上最重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在您攤開(kāi)的這本書(shū)，正是這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個(gè)旁白。
作為一個(gè)行業(yè)的排頭企業(yè)，我們不得不去承擔(dān)眺望未來(lái)的責(zé)任。這是大榮幸，也是大難題，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其如此。
我們深知：不管已經(jīng)出現(xiàn)了多少大公司，人類(lèi)依然處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的黎明時(shí)分，微微的晨光還照不亮太遠(yuǎn)的路。我們也深知：在這個(gè)行當(dāng)里，不管一家公司的贏利狀況有多么喜人，也都隨時(shí)面臨被甩出發(fā)展潮流的風(fēng)險(xiǎn)。
我們的面前總是有無(wú)數(shù)條林中小徑，每一條都充滿誘惑，每一條又都通向充滿不確定性的未來(lái)。
和這種巨大的不確定性相比，我們已經(jīng)擁有的那些東西——無(wú)論是財(cái)富、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，還是團(tuán)隊(duì)、文化、品牌、模式，都要在全新的戰(zhàn)略里被檢驗(yàn)。哪些是繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，哪些是兼程趕路的拖累，其實(shí)很難辨別。
所以當(dāng)我們走上“開(kāi)放共享”的轉(zhuǎn)型之路時(shí)，“使命感”和“敬畏心”—這是我們僅有的可以稱(chēng)得上是財(cái)富的東西。
也正是在這種使命感和敬畏心的驅(qū)使下，2011年年初我們開(kāi)了十場(chǎng)“診斷騰訊”閉門(mén)會(huì)，請(qǐng)了100多位業(yè)界觀察者對(duì)我們痛下針砭。您現(xiàn)在看到的，就是根據(jù)原始會(huì)議記錄整理出來(lái)的文稿。
在這些會(huì)上、在《X光下看騰訊》這本書(shū)里，我們聽(tīng)到、看到了對(duì)騰訊最懇切的批評(píng)。公司幾乎所有的高層管理者都參加了會(huì)議，而我本人還反復(fù)拜讀了這些既刺耳又令人動(dòng)容的文字。
首先的問(wèn)題是：我們?yōu)槭裁匆_(kāi)這樣的會(huì)？
12年前，當(dāng)我們一幫年輕人開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，就好像栽下了一棵果樹(shù)，所有的辛苦付出都是為了秋天的果實(shí)。而12年后，當(dāng)年栽下的果樹(shù)已經(jīng)長(zhǎng)成了大片的果園，我們這些種樹(shù)人才恍然發(fā)現(xiàn)：此時(shí)最重要的任務(wù)已經(jīng)不是結(jié)出更多的果子，而是照看好整個(gè)果園的生態(tài)，讓籬笆內(nèi)外的世界和諧共存。創(chuàng)業(yè)時(shí)，只憑自己的勇氣和專(zhuān)注就可以獲得成就；而今天，我們必須勤于求教、廣于問(wèn)診。只有最寬闊的視野、最敏銳的觸覺(jué)才能幫助我們感知整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的細(xì)微變化。
走上“開(kāi)放共享”的轉(zhuǎn)型之路，也就是在完成從“栽種果樹(shù)”到“經(jīng)營(yíng)果園”的任務(wù)切換。不僅商業(yè)模式上要開(kāi)放，企業(yè)的心態(tài)模式也要開(kāi)放，企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力必須更為多元。過(guò)去我們?cè)诼?tīng)到各類(lèi)外部意見(jiàn)的時(shí)候，雖然也盡可能保持謙虛聆聽(tīng)的姿態(tài)，但評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)往往是“正確和錯(cuò)誤”、“有用和沒(méi)用”。而今天，我們知道：所有的聲音都是生態(tài)本身，都有它存在的道理和根源，都值得我們用心體察。
果然，在“診斷騰訊”活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，我們沐浴在多元的智慧中，時(shí)而“驚喜”，時(shí)而“恨晚”。正是因?yàn)橛辛诉@樣一次心態(tài)上的洗禮，我們的轉(zhuǎn)型之路才是腳踏實(shí)地的。
也許您還會(huì)問(wèn)：為什么我們要公開(kāi)這樣的內(nèi)部文件？
因?yàn)樗鼈儚涀阏滟F。因?yàn)樗鼈兂搅蓑v訊，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)精英在此時(shí)此刻對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的深刻思考。
這些建設(shè)性的批判對(duì)騰訊很重要。因?yàn)樗鼛椭覀兛辞宄摪咽裁戳粼谶^(guò)去，又該把什么帶到未來(lái)。
這些建設(shè)性的批判對(duì)這個(gè)時(shí)代很重要。在性格上，騰訊不是一家特別“會(huì)公關(guān)”的公司，但這并不妨礙我們?yōu)橹袊?guó)社會(huì)貢獻(xiàn)一種“誠(chéng)懇聆聽(tīng)、深切自省”的公司風(fēng)格。
這些建設(shè)性的批判對(duì)您或許也很重要。要了解這個(gè)時(shí)代的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及其一流思考者，這份案例沒(méi)準(zhǔn)就是最佳入口。
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