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光明乳業(yè)上海部分區(qū)域用戶今日遭遇“斷奶”，至上午8點(diǎn)大量用戶通過微博等渠道投訴。光明乳業(yè)向新浪財(cái)經(jīng)確認(rèn)此事，稱系部分物流工人不滿昨夜加班，目前已對用戶采取相關(guān)補(bǔ)救措施。不過員工則透露是因貨源地司機(jī)不滿低工資，遂今日凌晨集體罷工。
據(jù)上海電視臺記者宣克炅今日微博爆料，光明乳業(yè)上海浦東、長寧、普陀、閔行等區(qū)域早餐奶配送延誤，至上午8點(diǎn)尚未送到并遭大量用戶投訴。新浪財(cái)經(jīng)致電配送熱線一直忙音未接。對于延誤原因，光明乳業(yè)員工說是由于貨源地運(yùn)貨司機(jī)集體罷工所致，但光明乳業(yè)負(fù)責(zé)人解釋稱部分物流工人不滿昨夜加班而延誤送貨。光明乳業(yè)官方表示目前此事已經(jīng)得到妥善解決。
新浪財(cái)經(jīng)今日實(shí)地走訪位于浦東的光明乳業(yè)上海乳品八廠(下稱八廠)，這里同是光明旗下上海領(lǐng)鮮物流有限公司的所在地，據(jù)值班保安稱，送奶延誤是因?yàn)榉钯t光明運(yùn)貨司機(jī)集體罷工，光明的配送貨源地就在奉賢。
保安透露司機(jī)罷工從今早四點(diǎn)開始，整個(gè)上海地區(qū)包括八廠酸奶的配送貨都受到影響，主要因?yàn)楣べY低和任務(wù)重。“他們工資每個(gè)月才兩三千塊錢，但是每天要工作十二個(gè)小時(shí)，特別辛苦�！�
據(jù)悉，八廠是光明的酸奶專業(yè)生產(chǎn)基地，與八廠同處一地的上海領(lǐng)鮮物流有限公司主要負(fù)責(zé)光明乳業(yè)華東地區(qū)的物流配送，該物流公司是光明的全資子公司，在上海和華東擁有可提供16000多家“門到門”日配送服務(wù)的物流網(wǎng)絡(luò)。
該物流公司的總經(jīng)理助理表示，公司屬于第三方物流，主要負(fù)責(zé)對超市的供貨，業(yè)務(wù)范圍與光明乳業(yè)集團(tuán)分開，并不清楚送奶上門延誤情況。
“上海光明乳業(yè)運(yùn)輸隊(duì)的罷工，不但導(dǎo)致了上海市送戶上門的鮮奶延誤，連超市配送都受到影響�！毙潞仆バ^(qū)一位送奶工告訴新浪財(cái)經(jīng)。
光明乳業(yè)新聞發(fā)言人龔妍奇就此事向新浪財(cái)經(jīng)表示，此事系部分物流工人不滿昨夜加班所致，目前此事已得到解決。
光明乳業(yè)其后通過官方網(wǎng)站和新浪微博宣布了對用戶的補(bǔ)救方法，“2011年10月31日，由于月末業(yè)務(wù)量大，物流原因，導(dǎo)致沒有及時(shí)裝載牛奶送出，影響了今晨一些訂奶戶沒及時(shí)取到牛奶，非常抱歉。對于今晨沒有按時(shí)取到牛奶的訂戶，今天沒送到的產(chǎn)品可以根據(jù)訂戶的意愿退費(fèi)或者補(bǔ)送。”
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