民營(yíng)書店紛紛遭遇倒閉浪潮，網(wǎng)站售書血拼價(jià)格爭(zhēng)斗日益激烈，殘酷市場(chǎng)背后，誰是罪魁禍?zhǔn)祝俊督袢沼^察》正在評(píng)論。
　　主持人（陳偉鴻）：這里是正在播出的《今日觀察》，歡迎各位的收看。在街角的一家彌漫著紙香的書店里，安靜地選書、看書和買書，這曾經(jīng)是很多人生活當(dāng)中非常重要的部分。但是今天人們似乎更習(xí)慣了在電腦上去買書和看書。那些原本是人們心目當(dāng)中凈土的書店，很多呢早已經(jīng)門可羅雀、日漸凋零，甚至紛紛倒閉。如今，活著，已經(jīng)成為了很多書店最大的、最奢侈的愿望。在電子商務(wù)和電子閱讀的巨大沖擊之下，實(shí)體書店難道注定就會(huì)輸嗎？怎么樣才能夠讓已經(jīng)衰落的書店重新煥發(fā)生機(jī)？今天的節(jié)目，我們將就此來展開討論。
　　我們現(xiàn)場(chǎng)的兩位評(píng)論員是時(shí)尚廊書店的許志強(qiáng)先生，以及財(cái)經(jīng)頻道的評(píng)論員張鴻。在節(jié)目一開始我們先來看一看相關(guān)的報(bào)道。
　　空蕩蕩的書架，隨地灑落的書簽，如果沒有柱子上"光合作用"這四個(gè)字，很難看出幾天前，這還是一個(gè)頗受學(xué)生和白領(lǐng)追捧的書店。
　　記者：這里的書店呢？
　　撤了。
　　記者：撤了，什么叫撤了？什么叫撤了呀？
　　就是搬走了，不干了。
　　北京五道口這家書店叫光合作用，據(jù)周邊的物業(yè)人員說，幾天前的夜里，書店遭到供貨商哄搶。記者來到書店二樓，鐵門敞開著，屋里只有兩三盞燈亮著，整個(gè)屋子和書架一樣空。從桌子上砸壞的臺(tái)燈，地上灑落的胸卡，以及一些出版商往來的書籍對(duì)賬單，不難想象當(dāng)時(shí)哄搶的激烈。
　　遭到同樣待遇的還有光合作用北京現(xiàn)代城店。不過北京東三環(huán)富力廣場(chǎng)的光合作用分店還在正常營(yíng)業(yè)，但是標(biāo)牌已經(jīng)不見。員工說，現(xiàn)在北京關(guān)閉的都是直營(yíng)店，他們是加盟店還在營(yíng)業(yè)，但是已經(jīng)聯(lián)系不到廈門總部了，加盟費(fèi)可能也要不過來了。
　　據(jù)稱，光合作用書店的關(guān)張是因?yàn)橘Y金鏈斷裂所致。之前光合作用創(chuàng)始人孫池對(duì)媒體回應(yīng)，"公司只是歇業(yè)并非關(guān)門。"孫池介紹，由于成本急劇上漲，光合作用銷售連續(xù)四年下滑，資金問題非常突出。
　　光合作用門店關(guān)閉，一條新聞幾多惋惜，而這樣的唏噓似曾相識(shí)。今年7月被稱為三大民營(yíng)書店之一的風(fēng)入松書店在經(jīng)營(yíng)了十多年之后，難逃關(guān)門厄運(yùn)。去年1月，曾風(fēng)光一時(shí)的第三極書局，因三年虧損7800萬而被迫關(guān)閉。
　　魏玉山（中國(guó)新聞出版研究院副院長(zhǎng)）：在六折、七折，如果以四折、五折來銷售的話，低于進(jìn)貨成本那么肯定是虧損的。
　　從高檔商廈里的第三極到地下室的風(fēng)入松，再到連鎖布局的光合作用，民營(yíng)書店的生存空間在一步步受到擠壓。據(jù)新華社報(bào)道，2007年以來，我國(guó)倒閉關(guān)門的民營(yíng)書店達(dá)到10000多家。民營(yíng)書店生存空間到底何在？成為所有人的迷思。
　　主持人：書籍的確是人類最好的伙伴，我身旁的這兩位評(píng)論員都是愛書之人，張鴻的桌上往往堆滿了很多的書，你的博覽群書大多數(shù)是從網(wǎng)上買來的？還是從實(shí)體書店買來的？你看到實(shí)體書店倒閉的這些消息的時(shí)候內(nèi)心是什么感受呢？
　　張鴻（財(cái)經(jīng)頻道評(píng)論員）：我過去都是從實(shí)體書店買，最近這幾年基本上都是從網(wǎng)上買。但是看到這個(gè)新聞呢，坦率的說也就唏噓一下而已，因?yàn)樗�在我的預(yù)料之中。這么多年，從我個(gè)人的買書這個(gè)感覺來說，我能夠預(yù)判到很多民營(yíng)書店它確實(shí)是經(jīng)營(yíng)很困難。
　　你像我住的那個(gè)小區(qū)里邊，一開始開發(fā)商在底層、底商那地方留了一個(gè)書屋，賣書的地方，那個(gè)地方就是我閱讀和買書的地方，但是很快因?yàn)樗�的租金成本太高，他就轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了超市里邊，一個(gè)小柜臺(tái)，就像紙老虎等等這樣那樣的擺在那兒。
　　順便說一下我也曾經(jīng)是紙老虎、什么貝塔斯曼等等這些的會(huì)員，但是他們你也都追著他們，他們一個(gè)一個(gè)的。
　　主持人：漸漸的追不上了。
　　張鴻：他們的陣地越來越小，陣地越來越小。
　　主持人：追不上他們了。
　　張鴻：對(duì)，因?yàn)槟莻�(gè)成本也很高。
　　主持人：對(duì)。
　　張鴻：現(xiàn)在那個(gè)超市里面已經(jīng)也沒有賣書的，只有幾個(gè)期刊放在那兒可以買。所以呢，他們?cè)跍p少，那我可能買書的方便性也在減少，我要想買書的話，我就需要到西單圖書大廈，王府井圖書大廈，中關(guān)村圖書大廈，我跑到這些地方去，我可能更多的選擇在網(wǎng)上來買書。
　　主持人：其實(shí)你的描述當(dāng)中我們看到了實(shí)體書店發(fā)展的一個(gè)軌跡，從最初的興盛到后來的漸漸衰落，甚至到無力維持，再到漸漸地退出這個(gè)市場(chǎng)。我覺得這一切說起來真的是讓人唏噓不已，因?yàn)楹芏嗳说淖x書記憶都跟實(shí)體書店有關(guān)，身旁的許總其實(shí)他可能創(chuàng)造的應(yīng)該是中國(guó)民營(yíng)書店的第一家，是在我的老家廈門，廈大旁邊的小風(fēng)書屋，當(dāng)時(shí)我常常去那兒買，但是后來我不知道什么時(shí)候好像他就搬走了，然后許總也走了，沒想到現(xiàn)在在北京，在時(shí)尚廊擔(dān)任總經(jīng)理，還是從事和圖書相關(guān)的工作，你覺得一直征戰(zhàn)在實(shí)體書店的這個(gè)行列當(dāng)中，你遇到的困難是什么？
　　許志強(qiáng)（時(shí)尚廊書店總經(jīng)理）：現(xiàn)在實(shí)體書店它最大的困難來自于哪里呢？最主要的成本還是房租，就以廈大書店為例，當(dāng)年到廈大一條街最繁華街段的時(shí)候。
　　主持人：那時(shí)候很便宜。
　　許志強(qiáng)：才幾千塊錢，后來到了幾萬塊錢。所以它的撤退是必然的，未來民營(yíng)書店都會(huì)面臨這樣的命運(yùn)，像光合或者像第三極，或者風(fēng)入松，它必須由大變小，由繁華到偏僻，就它要不斷的，它為了生存它必須要降低它的成本，而房租的成本是不斷高攀，就因?yàn)榉績(jī)r(jià)的攀升吧，房租是一個(gè)最重要的成本。
　　所以基本上所有的民營(yíng)書店，它最大的壓力是來自于房租；第二就是他們經(jīng)營(yíng)成本人力資源的成本不斷的增加，增加；然后稅收也是很重，對(duì)民營(yíng)書店來講它是很困難的。
　　所以說實(shí)際上這些困難是所有的民營(yíng)書店都要面對(duì)的。
　　主持人：可能在這樣的困難面前，很多人不得不選擇離開了他們經(jīng)營(yíng)了很久的這些場(chǎng)地，包括關(guān)閉了已經(jīng)和讀者之間建立了很深情感的這些書店，我們馬上來看一看，今天所有的讀者，我覺得應(yīng)該很多都在看我們的節(jié)目，他們發(fā)來的這些觀點(diǎn)，首先看這位叫枝兒條兒的網(wǎng)友，他說"平時(shí)有空的時(shí)候，我會(huì)帶孩子去超市里附帶賣書的地方看看書，不為別的，只為讓她養(yǎng)成一個(gè)好的讀書習(xí)慣，自己也趁機(jī)看看書，挑一下有沒有值得買的，在實(shí)體店看好了，再?gòu)木W(wǎng)店購(gòu)買，因?yàn)椴顑r(jià)挺大的。
　　我覺得對(duì)很多的愛書之人來說，當(dāng)我們一方面看到實(shí)體書店的凋零，另一方面卻看到網(wǎng)絡(luò)書店的異軍突起。很多人現(xiàn)在都習(xí)慣在網(wǎng)上買書，第一是方便，第二可能是實(shí)惠。而且我覺得這個(gè)價(jià)格有的時(shí)候在商家打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，我們的讀書人就可以從中買到最便宜的這些書，所以在辦公室里常常會(huì)聽到年輕人說，今天我在網(wǎng)上看到的這個(gè)價(jià)格，已經(jīng)低到讓我hold不住了，我們來看看下面的相關(guān)報(bào)道。
　　蘇寧開始賣書啦，10月31日，蘇寧異購(gòu)圖書館開張。"聯(lián)手300多家出版社、上線圖書達(dá)60多萬種、三天內(nèi)銷售額要達(dá)到一千萬"。蘇寧打出了強(qiáng)勢(shì)的宣傳口號(hào)，專門售賣電器的蘇寧不僅大舉轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù)，而且還要在網(wǎng)絡(luò)售書市場(chǎng)上分得一杯羹。
　　從卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)碾p雄逐鹿，再到與京東的"三國(guó)演義"，國(guó)內(nèi)圖書網(wǎng)售市場(chǎng)從未平靜。如今，隨著打出"零元售書"旗號(hào)的蘇寧強(qiáng)勢(shì)介入，圖書市場(chǎng)又將迎來一場(chǎng)暴風(fēng)驟雨。
　　盡管蘇寧的"零元售書"的促銷政策有諸多限制，比如每天每人返券上限300元、優(yōu)惠券必須在3天內(nèi)用完等，但可以購(gòu)買蘇寧易購(gòu)所有商品的免費(fèi)券還是極富吸引力。10月31日開業(yè)當(dāng)天，蘇寧的銷售量就突破7萬多冊(cè)。
　　面對(duì)蘇寧咄咄逼人的架勢(shì)，各大網(wǎng)上書店紛紛應(yīng)戰(zhàn)。不少當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶都收到這樣一條促銷短信--"圖書滿100返200，百貨類最高返400，一年一次敗家子，想當(dāng)就當(dāng)。"京東商城同樣不甘人后，"6大專場(chǎng)活動(dòng)"輪番轟炸，包括暢銷書1-3折限時(shí)搶購(gòu)，音像滿額立減等。
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的興起，我國(guó)網(wǎng)上圖書零售市場(chǎng)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。易觀國(guó)際發(fā)布的《2011年第二季度中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)圖書銷售同比增長(zhǎng)84.5%。
　　為了爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額，火并的硝煙早在去年年底就已燃起。
　　京東商城圖書頻道去年11月上線后，接連針對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)起了幾波價(jià)格戰(zhàn)，京東CEO劉強(qiáng)東更曾在微博上放出"圖書音像部門若三年內(nèi)取得盈利則整個(gè)部門全部開除"的狠話。
　　而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也不甘示弱，在2010年年底斥資4000萬元促銷反擊京東商城。2011年初，卓越亞馬遜也宣告加入戰(zhàn)團(tuán)。
　　伴隨后起之秀的強(qiáng)勁出擊，各大網(wǎng)上書店競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)加劇。他們的策略似乎只有一個(gè)，那就是不斷壓縮利潤(rùn)，甚至虧本銷售，統(tǒng)統(tǒng)陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)賽之中。
　　有專家則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)書店洗牌本身已成必然，蘇寧易購(gòu)加入，將進(jìn)一步加快其他中小站點(diǎn)的退市。
　　主持人：網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)在似乎擁有了越來越多的擁者，所以網(wǎng)上書店它的市場(chǎng)份額也在不斷的擴(kuò)大，但正像剛才我們?cè)谶@個(gè)短片當(dāng)中呈現(xiàn)的一樣，實(shí)際上不斷的打價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)很多網(wǎng)絡(luò)書店來說，它并不能夠擁有原本想象的利潤(rùn)，所以有人會(huì)提出這樣一個(gè)疑問，到底他們?yōu)槭裁磿?huì)愿意去做這些賠本賺吆喝的事，你們兩位覺得呢？
　　許志強(qiáng)：他們?yōu)榱苏衼砣藲猓�賣數(shù)人賺人氣，他可以把要做廣告的預(yù)算投放在書里面，他免費(fèi)送書都做的到。為什么呢？假設(shè)他拿1000萬要做廣告，他的廣告效果達(dá)不到他賣書的效果，因?yàn)樗�用這種策略，他的媒體報(bào)道鏈遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告價(jià)值，所以他這么做是非常聰明的。
　　主持人：你覺得醉翁之意不在酒。
　　許志強(qiáng)：對(duì)。
　　張鴻：即使這個(gè)書不掙錢，他也賺了人氣。
　　主持人：賺了人氣。
　　張鴻：如果他能掙錢的話，那就是錦上添花。
　　主持人：在你看來這個(gè)網(wǎng)絡(luò)書店到底它的出現(xiàn)改變了一些什么？
　　張鴻：改變了我們讀書的體驗(yàn)，現(xiàn)在基本上可以這么說，就是你如果純靠賣書的話，不論是網(wǎng)上，還是實(shí)體店，都很難盈利。因?yàn)檫@個(gè)實(shí)體店面臨著網(wǎng)上的瘋狂的打折，而瘋狂的打折又來自于他不計(jì)較，我打折是不是為了掙錢。所以這個(gè)實(shí)體店有房租、有人力的成本你就拼不過他，你很難拼的過他。
　　所以現(xiàn)在你看，包括許總他現(xiàn)在做的這個(gè)書店，你也很難說它是完全靠賣書來盈利的，他其實(shí)賣的是什么呢，是一個(gè)品質(zhì)，它把你挑一些大概有一個(gè)受眾群，比如白領(lǐng)層相對(duì)喜歡的一些書，然后呢，他賣的是一種生活方式。
　　許志強(qiáng)：你到網(wǎng)絡(luò)買書的體驗(yàn)，跟你到實(shí)體書店的感覺是完全不一樣的，這種對(duì)書的情感，包括你在跟書的邂逅，甚至你在書店里面會(huì)遇到跟你志趣相投的人，趣味相投的人，然后你在書店可以聽到很好的講座，你也可以看到展覽，這是未來書店空間豐富多元的。
　　主持人：我覺得還有一點(diǎn)，可以真實(shí)的感受到書香。
　　許志強(qiáng)：對(duì)，對(duì)，就是你會(huì)跟一本好書不期然而遇，你邂逅了它，你發(fā)現(xiàn)了它，你有一種驚喜。
　　主持人：對(duì)。
　　許志強(qiáng)：這是網(wǎng)絡(luò)書店達(dá)不到的，因?yàn)槟悴豢赡苡惺聸]事你上網(wǎng)瀏覽看看有什么新書，你看不到很多新書，但你到書店，這種體驗(yàn)、這種感受是完全感覺不一樣的。
　　主持人：一開始很多實(shí)體書店的人都是有這樣的一份理想的，但是這個(gè)理想在殘酷的現(xiàn)實(shí)面前，可能還是要敗下陣來，我們不得不這么說。所以我們才看到了一批這些實(shí)體書店的消亡。
　　其實(shí)我們想探討的是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)書店漸漸興起的時(shí)候，當(dāng)人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大的時(shí)候，是不是真的就給實(shí)體書店的生存空間造成了越來越縮小的局面，那面對(duì)這樣的一個(gè)局面，實(shí)體書店要想繼續(xù)煥發(fā)自己的生機(jī)，他們應(yīng)該做一些什么樣的調(diào)整呢？稍后的節(jié)目繼續(xù)我們的觀察。
　　實(shí)體書店逐漸走向沒落，明天我們還需要逛書店嗎？如何拯救書店，留住城市生活的文化沙龍？《今日觀察》正在評(píng)論。
　　主持人：歡迎回到現(xiàn)場(chǎng)，繼續(xù)收看今天的《今日觀察》。節(jié)目當(dāng)中呢，我們關(guān)注的是實(shí)體書店的存亡，以及未來圖書銷售模式的一些改變。
　　其實(shí)對(duì)于傳統(tǒng)書店的挑戰(zhàn)，并不僅僅出現(xiàn)在中國(guó)，在全球范圍來看，很多的實(shí)體書店不管他們生存了多長(zhǎng)的時(shí)間，他們實(shí)際上都受到了來自網(wǎng)絡(luò)的一些沖擊，當(dāng)然面對(duì)這些沖擊，他們也在做著一些新的嘗試，我們來了解一下。
　　美國(guó)第二大圖書連鎖公司Borders有40年的歷史，最多時(shí)運(yùn)營(yíng)1000多家連鎖書店，并實(shí)現(xiàn)了超過40億美元的年銷售額，但是今年它只剩下約400家門店，并欠下約8億美元的債務(wù)。
　　消費(fèi)者對(duì)實(shí)體書店的興趣日益衰減，而Borders的管理層沒能跟上數(shù)字化變革的腳步，出現(xiàn)了一系列失誤。比如在大約10年前，它將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)交給亞馬遜，股份回購(gòu)和海外擴(kuò)張計(jì)劃又導(dǎo)致債臺(tái)高筑。于是，在長(zhǎng)期下滑之后，它最終走向破產(chǎn)。
　　紐約咨詢公司IdeaLogical的CEO麥克·謝智肯（Mike Shat zkin）表示："在未來五年，實(shí)體書店的書架空間將縮減50%，在未來十年將縮減90%，書店正走向消亡。"
　　與實(shí)體書店的日薄西山相比，電子書正行走在一條光明道路上。電子書是數(shù)字化的圖書出版物，比爾·蓋茨曾預(yù)言，電子書定將改變世界，它背后的巨大商機(jī)更是激動(dòng)人心。
　　到2013年，全球電子閱讀器市場(chǎng)將保持124%的平均增長(zhǎng)率，屆時(shí)市場(chǎng)規(guī)模可超過25億美元。美國(guó)亞馬遜公司在幾年前就將電子書作為主打力量，而在2010年年初，它的電子書銷量也不負(fù)眾望地超越實(shí)體書。正是憑借這項(xiàng)技術(shù)，亞馬遜鞏固了全球電子圖書領(lǐng)域的霸主地位。
　　在線購(gòu)物和電子閱讀器的興起，讓消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以更低的價(jià)格購(gòu)買任何書籍。因此，他們放棄了實(shí)體書店，正如他們?cè)?0年前放棄了音樂商店一樣。
　　當(dāng)然，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊，也有不少實(shí)體書城在嘗試主動(dòng)轉(zhuǎn)型。在南京先鋒書店，文化創(chuàng)意產(chǎn)品是該店在圖書之外的拓展經(jīng)營(yíng)。目前，這一系列產(chǎn)品已經(jīng)為該店帶來了10%的營(yíng)業(yè)收入。而以臺(tái)灣誠(chéng)品書店為榜樣的鳳凰國(guó)際書城，也沒有簡(jiǎn)單定位于"賣書"，而是打出了"做文化、做教育、做服務(wù)"的旗號(hào)。在《喬布斯傳》中文版的首發(fā)式上，書城請(qǐng)來了該書的首席翻譯，與讀者現(xiàn)場(chǎng)交流。鳳凰國(guó)際書城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳景和表示"要想把'蛋糕'真正做大，還是要靠文化的力量。"
　　主持人：互聯(lián)網(wǎng)的確是越來越深入的改變和影響著每個(gè)人的生活方式、工作方式，包括圖書同樣也是如此，前面我們談了大量的因?yàn)榫W(wǎng)上書店的出現(xiàn)，人們開始轉(zhuǎn)變了對(duì)傳統(tǒng)書店的一個(gè)親睞。我想問一問許總，經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)圖書書店這么長(zhǎng)時(shí)間，你對(duì)它應(yīng)該有很深厚的情感，其實(shí)現(xiàn)在我們到了必須轉(zhuǎn)型的一個(gè)時(shí)刻，但有沒有一些什么好的模式可以讓我們借鑒？
　　許志強(qiáng)：網(wǎng)絡(luò)暢銷的書基本上都是一些大眾閱讀的書，就是會(huì)很便宜低價(jià)買賣，但是實(shí)體書店，未來的傳統(tǒng)書店要生存，它的品種上一定要有差異。
　　如果你還是像以前你賣什么書，網(wǎng)上能買的到，肯定要上網(wǎng)去買。
　　張鴻：我特別關(guān)注的是，今天我們談到民營(yíng)書店，這里面有兩個(gè)概念，一個(gè)是民營(yíng)，一個(gè)是書店。我們剛才已經(jīng)談了，書店和實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)是國(guó)際上面臨的一個(gè)難題，實(shí)體店你怎么能抗衡新時(shí)代的需求，這你要從經(jīng)營(yíng)、從整個(gè)定位來想辦法。
　　那我現(xiàn)在想說的是民營(yíng)和國(guó)有，這也是一個(gè)問題，你看新華書店沒有一點(diǎn)倒掉的，倒掉的全是民營(yíng)，為什么，因?yàn)橛幸粋�(gè)數(shù)字說，新華書店70%的利潤(rùn)來自于中小學(xué)教材，雖然各地的新華書店你看無論是縣城還是市里面，都在黃金地段有一個(gè)新華書店的這個(gè)房子，而且那個(gè)地方價(jià)格特別高。
　　許志強(qiáng)：但是沒有租金壓力。
　　張鴻：對(duì)，但是沒有租金壓力，是公益性的租房，而且房子有產(chǎn)權(quán)，但是在新華書店里你有閱讀的，大多數(shù)地方，你有閱讀的習(xí)慣嗎，不是的，它只是購(gòu)買，因?yàn)樗�不像民營(yíng)書店一樣，要考慮留住你，留不留的住，他無所謂，還有一個(gè)民營(yíng)書店的生存，它在除了租金和人力成本的費(fèi)用上面，他要交增值稅、要交所得稅，要交營(yíng)業(yè)稅、城市土地使用、房地產(chǎn)稅等等等等，這些新華書店都是減免的。
　　所以在這里面，就是如果我們說圖書是一個(gè)市場(chǎng)，就是書店是一個(gè)市場(chǎng)的話，那要有一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
　　許志強(qiáng)：就是我剛才講過的，一個(gè)書店要這么豐富多元化的經(jīng)營(yíng)，實(shí)際他還是離不開企業(yè)的支持，臺(tái)灣的誠(chéng)品書店實(shí)際他十幾年來，它始終是不掙錢的，可是他越做越好，甚至他在2013年要進(jìn)到大陸來，它的動(dòng)力或者是它的生命力是在哪里，除了他自身經(jīng)營(yíng)多元化，包括它很有特色，很唯美之外，就是它后面還是有一些企業(yè)家，在它最困難危機(jī)的時(shí)候伸出援手去幫助他。
　　而有些人在問為什么企業(yè)要幫助書店呢，誠(chéng)品書店在臺(tái)灣它已經(jīng)是文化的象征，一個(gè)地標(biāo)性的一個(gè)文化的地標(biāo)。很多大的企業(yè)它不愿意看到它消失，因?yàn)樗鼘?duì)整個(gè)城市的文化起到不可替代的作用，它對(duì)書香社會(huì)的營(yíng)造、對(duì)文化的傳播起到不可替代的作用。所以很多企業(yè)家?guī)в猩鐣?huì)責(zé)任感和公益心去做這個(gè)事情。
　　主持人：我們也來看一看特約評(píng)論員還有什么樣的觀點(diǎn)。
　　張頤武（北京大學(xué)教授）：我覺得一個(gè)是提供更多樣的服務(wù)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)書店有它先天的局限，比如它的服務(wù)可能不一定有線下的實(shí)體書店那么完善，同時(shí)，還是要建立和客戶的感情的聯(lián)系，越是大規(guī)模的實(shí)體書店，越容易受到?jīng)_擊，那么這樣的話，我覺得大規(guī)模書店需要有一個(gè)經(jīng)營(yíng)多元化，就是既經(jīng)營(yíng)圖書，那么又要有多種經(jīng)營(yíng)，就是相關(guān)產(chǎn)品的多種經(jīng)營(yíng)，比如說餐飲、比如賣工藝品、賣藝術(shù)品、文具、各種各樣方面的多元化經(jīng)營(yíng)，才會(huì)有一個(gè)比較穩(wěn)定的收入。
　　所以現(xiàn)在看，一個(gè)大型書店的多元化，小型書店的專精化，這樣的書店才有自己生存的空間。
　　主持人：我來問問兩位，你們對(duì)未來這個(gè)領(lǐng)域還有什么樣的一些期待？
　　張鴻：我覺得對(duì)于書店、對(duì)于閱讀，我們必須得有一個(gè)清晰的定位，就是它對(duì)一個(gè)社會(huì)、對(duì)一個(gè)國(guó)家、對(duì)一個(gè)政府到底它的作用有多大，如果我們假定它是非常重要的，是一個(gè)文化的，發(fā)展文化的一個(gè)非常重要的一個(gè)行業(yè)的話，或者一個(gè)標(biāo)志的話，那我們就應(yīng)該有更多的鼓勵(lì)的扶持的政策給他們。
　　許志強(qiáng)：我想還是需要社會(huì)各界的力量來營(yíng)造這種書香的社會(huì)，帶動(dòng)閱讀的風(fēng)氣，一方面是媒體的引導(dǎo)，一方面很多社會(huì)名流，包括政商名流，明星主持人等等，他們的閱讀……