易觀國際22日發(fā)布的《中國第三方網(wǎng)絡(luò)支付安全調(diào)研報(bào)告》稱，目前在網(wǎng)民面臨的各類安全問題中，“賬戶密碼被盜”和“遭遇木馬釣魚”造成資金損失的占比分別達(dá)到33.9%和24%，成為網(wǎng)民的頭號(hào)大敵。
    根據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心的統(tǒng)計(jì)，2011年5月至8月針對(duì)大型電子商務(wù)、金融機(jī)構(gòu)、第三方在線支付網(wǎng)站的網(wǎng)頁仿冒事件的報(bào)告數(shù)量在381到738件之間，其中7、8月份也呈現(xiàn)增長勢(shì)頭。
    不過，易觀國際分析師張萌表示，統(tǒng)計(jì)來看，釣魚仿冒事件占網(wǎng)上交易的比例不到百萬分之一，如果再把網(wǎng)銀的交易筆數(shù)統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，這個(gè)比例還將下降。根據(jù)易觀國際的綜合研究，目前國內(nèi)擁有網(wǎng)絡(luò)支付賬戶且曾遇到過安全問題的用戶比例不到萬分之五，總體處于可控范圍。
    張萌表示，用戶擔(dān)心安全問題，但又往往不采取足夠的安全防護(hù)措施，這樣的“人員因素”事實(shí)上是影響網(wǎng)絡(luò)支付安全的最大難題。
    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，88%的用戶關(guān)注過網(wǎng)絡(luò)支付安全問題，但是網(wǎng)絡(luò)支付用戶中“安裝提示的數(shù)字證書”的用戶僅占14.9%，“支付賬戶申請(qǐng)使用手機(jī)動(dòng)態(tài)口令”的占21.4%，“支付賬戶綁定手機(jī)賬戶動(dòng)態(tài)提醒”的占24%，安裝殺毒軟件并定期升級(jí)更新的占32%，使用比例最高的U盾和動(dòng)態(tài)密碼器的總安裝比例也僅為47.2%。
    報(bào)告還顯示，獲得網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)許可的第三方支付企業(yè)在系統(tǒng)安全、風(fēng)險(xiǎn)防控、備付金管理等方面的情況均得到央行認(rèn)可，所以獲牌第三方支付企業(yè)網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)均達(dá)到較高的安全水平。
    在第三方支付企業(yè)中，支付寶用戶對(duì)安全問題解決滿意度的用戶比例最高，77.2%的用戶對(duì)問題解決結(jié)果表示滿意；網(wǎng)上銀行、財(cái)付通和銀聯(lián)在線支付安全問題解決的滿意用戶比例差別不大，全部都在60%以上。
    2010年，國內(nèi)第三方在線支付市場(chǎng)交易額達(dá)到10858億元，同期全國在線支付注冊(cè)賬戶數(shù)達(dá)到8.6億。易觀國際預(yù)計(jì)，今年整個(gè)國內(nèi)第三方支付市場(chǎng)的規(guī)模有望達(dá)到17886億。