山寨保健食品:伸向老年人口袋的“黑手”
2011-12-02   作者:記者 任瑋/銀川報(bào)道  來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
 
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    近期,寧夏回族自治區(qū)銀川市出現(xiàn)多起利用“健康講座”、“免費(fèi)體檢”等形式向老年人推銷假冒偽劣保健食品的案例,而工商部門和食品藥品監(jiān)督管理部門接到消費(fèi)者投訴也明顯上升。這些假冒偽劣保健品如何披著“神丹妙藥”的外衣,專盯偷老年人的退休金?為何“喊爸媽”、“做游戲”等看似拙劣的推銷手段能屢屢得逞?誰來斬?cái)噙@些伸向老年人口袋的“黑手”?記者對此展開了調(diào)查。

  “山寨保健食品”泛濫老年人花錢反傷身

  近期,寧夏回族自治區(qū)工商局12315中心發(fā)出消費(fèi)警示,提醒老年人警惕“免費(fèi)講座”、“義務(wù)診斷”帶來的保健食品消費(fèi)陷阱。根據(jù)12315中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,自9月份以來,有關(guān)保健食品的投訴、咨詢明顯增多,通過“免費(fèi)講座”等會(huì)議營銷形式銷售以及部分專營店銷售的保健食品是投訴舉報(bào)的重災(zāi)區(qū)。
  家住銀川市西夏區(qū)的李姓阿姨就掉進(jìn)消費(fèi)陷阱,保健不成反傷身。前不久,她在公園晨練時(shí)收到一份宣傳保健食品——“太歲口服液”的傳單,聲稱對老年病有很好的療效,她信以為真就到保健品專營店去了解情況,并在店方要求下留了聯(lián)系方式。隨后專營店打電話邀請她參加“免費(fèi)療養(yǎng)”,她和其他老年人在聽講座中度過了4天時(shí)間。活動(dòng)結(jié)束后,她沒禁得住忽悠,購買了2萬多元的“太歲口服液”開始服用。一個(gè)月后,李姓阿姨出現(xiàn)頭暈、眼花、耳鳴等癥狀,懷疑和服用保健食品有關(guān),就立即停止服用,并到銀川市食品藥品監(jiān)督管理局投訴。
  銀川市食品藥品監(jiān)督管理局食品安全監(jiān)督所副所長韓曉農(nóng)告訴記者,套取老年人信息推銷保健食品是一些保健品專營店慣用的手法。這些打著“理療中心”、“健康服務(wù)部”、“糖尿病之家”等名號的專營店一般規(guī)模小、產(chǎn)品數(shù)量少,經(jīng)營人員的安全意識(shí)差,很多保健品是從非正規(guī)渠道進(jìn)貨的“三無”產(chǎn)品。推銷人員套取老年人聯(lián)系方式后,不斷打電話推銷產(chǎn)品,或以贈(zèng)送產(chǎn)品,免費(fèi)測量血壓、心電圖等“免費(fèi)體檢”方式吸引老年人購買。
  此外,一些不良商家在賓館、酒店、影劇院等場所租一間房子,雇用臨時(shí)工采用“喊爸媽”套近乎的方式散發(fā)傳單,召集老年人開展“免費(fèi)健康講座”,并營造氣氛鼓動(dòng)老年人購買產(chǎn)品!斑@些‘健康講座’經(jīng)常打著全國健康萬里行、全國老年病普查中心等子虛烏有的旗號,或者宣稱產(chǎn)品是XX軍醫(yī)大研制的最新產(chǎn)品,老年人極易上當(dāng)!12315中心的工作人員劉潔告訴記者,這種“健康講座”在全國各地“打游擊”,騙一把就跑。工商部門接到消費(fèi)者投訴趕往現(xiàn)場時(shí),推銷假劣保健品的團(tuán)伙已經(jīng)人去樓空。
  今年8月起,銀川市食品藥品監(jiān)督管理局對近80家保健食品專營店開展專項(xiàng)整治,前期檢查中查出銀川市壽春堂養(yǎng)生館等10家保健食品銷售場所存在違規(guī)經(jīng)營保健食品行為,銷售的31個(gè)品牌56個(gè)品種的保健食品中,存在夸大宣傳保健功能、無國家保健食品批文或盜用國家保健食品批文等問題。

  騙子如何輕而易舉讓老年人甘愿掏腰包

  很多老年人身患慢性疾病,難以根治,容易病急亂投醫(yī)。騙子們正是利用他們關(guān)注健康、疏于防范的心理,將一些山寨貨宣傳成“神丹妙藥”。加之很多老年人獨(dú)居家中,內(nèi)心孤獨(dú),推銷人員采用“喊爸媽”、參加免費(fèi)講座等形式,獲取老年人的好感,再以所謂“專家”、“名醫(yī)”為幌子,故意夸大或捏造病情嚇唬老年消費(fèi)者,忽悠他們購買假劣保健食品。
  銷售假冒偽劣保健食品是一個(gè)暴利行業(yè),而騙子們經(jīng)常給老人們“挖坑”。他們通常謊稱產(chǎn)品要按療程服用,半年或一年后才能見效,從而誘騙老年人一次多買。記者在銀川市食品藥品監(jiān)督管理局看到,被封存的名為“XX清合軟膠囊”的假劣保健食品,一盒售價(jià)468元,外包裝上標(biāo)明3盒一個(gè)療程,這就要1400多元,一些老年人一個(gè)月的養(yǎng)老金就泡湯了。
  韓曉農(nóng)告訴記者,這些產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)通常不超過一百元,而消費(fèi)者按療程購買最少花費(fèi)上千元。一些騙子將正規(guī)保健食品的外包裝換個(gè)名字,留下國家保健食品標(biāo)識(shí)和合法批號,批量印刷后再進(jìn)一批原材料組裝生產(chǎn)保健品!耙话阈∨可a(chǎn)一批貨,賣完這一單,換個(gè)名字再生產(chǎn)一批。每一批成本不過幾千元,投向市場可獲得幾萬元甚至十幾萬元的暴利!
  動(dòng)輒成千上萬元的“保健品”,輕則破財(cái),重則傷身。記者從自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局保健食品與化妝品監(jiān)管處了解到,將保健食品夸大功效,宣傳成萬能良藥銷售極易耽誤老年人病情。一些保健食品內(nèi)容“變異”,違反《食品安全法》的有關(guān)規(guī)定添加化學(xué)成分、藥物成分,也會(huì)對人體造成危害。
  保健食品的保健功能是針對特定人群的,目前保健食品銷售人員多數(shù)不具備專業(yè)素質(zhì),對消費(fèi)者的身體健康狀況、疾病產(chǎn)生原因等并不了解,單純以銷售產(chǎn)品為目的,極易對消費(fèi)者身體帶來潛在危害。

  查處兜售假冒偽劣保健食品行為有多難

  據(jù)了解,我國新的《食品安全法》中有關(guān)保健食品的配套管理辦法尚未出臺(tái),目前由工商、藥監(jiān)和衛(wèi)生等部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)保健食品的相關(guān)監(jiān)管工作,而監(jiān)管鏈條未能形成有效的安全網(wǎng),就讓那些“披著羊皮的狼”窺見了可乘之“機(jī)”。
  自治區(qū)工商局消保處處長楊成偉告訴記者,目前工商部門對推銷假劣保健食品通常是以涉嫌虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、無照經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)管。而讓工商部門“犯難”的是,在保健品說明書、宣傳單上并不存在夸大宣傳,銷售人員往往是暗地里向老年人肆意夸大功效。“除非有現(xiàn)場錄音或錄像,否則這種虛假宣傳很難取證”。楊成偉說。
  保健食品市場流通混亂存在很多盲區(qū)。據(jù)了解,在沒有專門的保健食品流通許可證的情況下,銷售保健食品有工商部門頒發(fā)的食品流通許可證等即可辦理經(jīng)營執(zhí)照!跋M(fèi)者舉報(bào)的部分經(jīng)營者在工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門都辦理過相關(guān)證照”。韓曉農(nóng)說,還有一些商店、養(yǎng)生場所也在兼營保健品銷售,這給監(jiān)管部門篩查帶來困難。
  如何強(qiáng)化對保健食品市場的監(jiān)管,讓老年人不再受保健之“傷”?在采訪中,一些基層監(jiān)管工作人員認(rèn)為,相關(guān)監(jiān)管部門要做好監(jiān)管銜接,聯(lián)合執(zhí)法,填補(bǔ)漏洞。食品藥品監(jiān)督管理部門要從源頭加強(qiáng)監(jiān)管,堵住假劣保健食品流向市場的出口;工商部門加強(qiáng)保健食品銷售的前置審批,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和無照經(jīng)營;衛(wèi)生部門嚴(yán)查冒牌“名醫(yī)”、“專家”的非法診療行為。
  同時(shí),應(yīng)進(jìn)一步完善保健食品管理的相關(guān)法律法規(guī),明確部門對保健食品的監(jiān)管職責(zé),確保監(jiān)管工作有法可依,并將利用宣講等方式推銷保健食品的行為納入監(jiān)管范圍。
  一些從事正規(guī)保健品銷售的業(yè)內(nèi)人士還提出,應(yīng)增加老年人獲取健康信息的有效渠道,引導(dǎo)老年人正確認(rèn)識(shí)、消費(fèi)保健食品,并嚴(yán)格規(guī)范涉及保健食品廣告的制作、播出和傳播行為,避免老年人掉進(jìn)保健品推銷的陷阱。

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