國際知名的市場研究與預(yù)測公司IDC分析認(rèn)為，亞太區(qū)（不含日本）電信運(yùn)營商正持續(xù)不懈地推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與IT不斷融合的、幾乎密不可分的信息通信技術(shù)（ICT）趨勢。許多公司竭力保持自身與最終用戶的關(guān)聯(lián)度，以避免徹底被市場淘汰。IDC預(yù)測，全球范圍內(nèi)的持續(xù)經(jīng)濟(jì)動蕩有可能在未來12個月給亞太地區(qū)的電信運(yùn)營商商帶來更多的不確定性。
　　“IT與網(wǎng)絡(luò)的融合為本地區(qū)的電信運(yùn)營商創(chuàng)造了大量機(jī)遇，這大大超出了我們幾年前的預(yù)測，”IDC亞太區(qū)網(wǎng)絡(luò)研究部電信與管理服務(wù)首席分析師Adrian Dominic Ho表示，“此外，大規(guī)模的內(nèi)容交付以及消費(fèi)者對智能手機(jī)的無限依賴重新拉動了消費(fèi)者對寬帶和移動性的需求。亞洲消費(fèi)者這一無止境的需求還將在未來十年間幫助拉動電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)增長，尤其是在經(jīng)濟(jì)充滿不確定性的情況下。”
　　Adrian Dominic Ho還表示，電信運(yùn)營商2012年成功的關(guān)鍵，源于其對推動ICT支出的三個核心因素的關(guān)注和理解。內(nèi)部因素方面，利潤縮水與競爭加劇將使內(nèi)部轉(zhuǎn)型變得比以往更為關(guān)鍵，因此電信運(yùn)營商還應(yīng)關(guān)注運(yùn)營效率、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及客戶。