2011年12月，安徽阜陽正午鎮(zhèn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工任會東，看著自家養(yǎng)雞廠里剛孵化的10萬只小雞，喜笑顏開，欣喜之余，他打心眼里感激當?shù)毓╇娝鶎λ诩议T口創(chuàng)業(yè)致富的大力支持。
阜陽是人力資源大市，每年外出農(nóng)民工200余萬，為全國各地的經(jīng)濟建設作出了重要貢獻。然而，究竟是繼續(xù)打工，還是回家創(chuàng)業(yè)，是縈繞在無數(shù)外出農(nóng)民工心頭的一道難題。阜陽本地經(jīng)濟在近幾年內(nèi)，由于充足的電力供應和便利的交通條件，區(qū)域優(yōu)勢愈發(fā)凸顯，加上政府誠懇的招商熱情，大力實施“鳳還巢”工程，從政策上、技術上、經(jīng)濟上扶持民營企業(yè)，吸引越來越多的外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，當年的打工仔，如今也在家門口做起了老板。
改善用電環(huán)境 回鄉(xiāng)農(nóng)民工用電無憂
阜陽農(nóng)電公司開展“為民服務、爭先創(chuàng)優(yōu)”活動以來，看準大批農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)熱潮這一歷史時機，充分考慮其用電需求量，爭取上級政策和資金，自08年起，4年內(nèi)投入資金1.1億，對所轄26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和10個辦事處的高低壓電網(wǎng)實施全面改造升級；新建、改建35kV變電站13個，新建35kV輸電線路75公里，新建、改造10kV及低壓線路2千多公里。該公司還成立26個黨員突擊隊，科學施工，合理安排工程建設時間，把必需停電操作的接火工程安排在農(nóng)民生產(chǎn)生活用電低谷期，在快速推進電網(wǎng)建設的同時，力求把停電影響降到最低。截至2011年12月，農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率達98.52%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達99.74%，從用電環(huán)境上，徹底解決了農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的后顧之憂。
為返鄉(xiāng)農(nóng)民工開辟用電綠色通道
針對返鄉(xiāng)外出務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)用電需求量比較大比較急這一實際情況，阜陽農(nóng)電公司特事特辦，在26個營業(yè)大廳設立“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)用電業(yè)務申請”窗口，及時為返鄉(xiāng)民工開辟用電服務綠色通道，實行快車式服務，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供電力咨詢、查詢、報裝、報修等服務。
口孜鎮(zhèn)農(nóng)民工姚麗返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，憑著自己在沿海地區(qū)十多年來積攢的手工地毯加工技術和十多萬元資金，在家鄉(xiāng)帶領50余名留守婦女和老人，辦起了手工地毯加工廠。其創(chuàng)辦之初，就是在當?shù)毓╇娝ㄟ^報裝綠色通道，3天內(nèi)滿足了用電需求。而后，供電所還上門進行安全節(jié)能用電宣傳和指導。如今，姚麗的地毯加工廠越辦越紅火，加工的產(chǎn)品銷往日、韓等國，供不應求。
據(jù)統(tǒng)計，從今年元月份至今，阜陽農(nóng)電公司接到當?shù)剞r(nóng)民企業(yè)各類咨詢、報修電話106個，經(jīng)全部回訪，客戶滿意率達100%。
客戶用電 供電用心
“我們就是要用心把電壓質量搞上去，把服務跟上去，讓客戶用起電來既放心又貼心。”該公司總經(jīng)理劉峰這樣要求全體員工。
行流鎮(zhèn)的李賀雷前兩年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，興辦了一個新型墻體建材廠，解決了當?shù)匕偈柸说膭趧泳蜆I(yè)。建材廠也是行流供電所的用電大戶，每月電費在5、6萬元，可細心的供電所工作人員卻注意到，建材廠由于無功補償配置不合理，造成每月的力調(diào)電費高達5千多元，占到電費總額的10%；如果能幫助客戶對無功補償裝置進行優(yōu)化，客戶大可不必每月多掏這筆“冤枉”錢。于是在8月15日，行流供電所派專人到建材廠找到李賀雷，把詳細的情況當面告知。當李賀雷了解到自己廠子的無功補償不達標不但損害自身利益又危害電網(wǎng)運行時，立即同意整改。在次月打出的電費發(fā)票上，用戶清單上顯示實際功率因數(shù)達到0.92，不僅減少了5000元的力調(diào)電費，還因超額完成指標而獎勵了168.43元。李賀雷一算賬，光力調(diào)電費這一項，一年就省下了6萬多元。于是他放著鞭炮，為供電所送來了“心系客戶、真情服務”的大紅錦旗。
“我用心，愛如電……”如歌中唱的那樣，阜陽農(nóng)電公司正以真誠的服務姿態(tài)和實際行動，用心扮演“先行官”和“電保姆”這兩個重要角色，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務，為廣大農(nóng)民客戶服務。一座座嶄新的變電站，一個個高大的鐵塔和條條銀線，正搭載著強大的電流，為外出的廣大農(nóng)民工朋友點燃新希望，點亮著回家的路。
