1月13日，iPhone4S手機(jī)在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)始發(fā)售。但由于排隊(duì)人數(shù)過(guò)多并爆發(fā)沖突，蘋(píng)果公司當(dāng)天即宣布在京滬兩地的零售店暫停銷(xiāo)售iPhone4S，顧客仍可以通過(guò)Apple在線商店預(yù)定。
對(duì)此，很多網(wǎng)民認(rèn)為，排隊(duì)盛況系蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人為制造，是蘋(píng)果公司慣用的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手段。也有網(wǎng)民認(rèn)為，蘋(píng)果受“果粉”追捧反映了蘋(píng)果良好的價(jià)值、品質(zhì)和信譽(yù)，但“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”策略卻凸顯出蘋(píng)果市場(chǎng)責(zé)任心的欠缺，恐會(huì)對(duì)其品牌產(chǎn)生副作用。
“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”玩過(guò)火了
不少網(wǎng)民表示，從各門(mén)店開(kāi)門(mén)不到兩小時(shí)內(nèi)，全國(guó)各專(zhuān)營(yíng)店手機(jī)已全部售罄，而在北京三里屯店，因?yàn)榕R時(shí)停售甚至有黃牛為發(fā)泄而拿雞蛋砸店玻璃。細(xì)細(xì)想來(lái)，這種“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)在就像是一場(chǎng)五花八門(mén)的大鬧�。狐S牛花錢(qián)雇來(lái)的紅帽子大軍因手中的機(jī)器未能出售掉而與雇主發(fā)生糾紛；有年輕人為自己嘗鮮而讓年邁的父母通宵達(dá)旦排隊(duì)；一些黃牛之間產(chǎn)生糾紛而大打出手；甚至有騙子拿仿造的假貨來(lái)向人群兜售。
署名“金真”的博客認(rèn)為，蘋(píng)果的這種所謂的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手段在中國(guó)已經(jīng)有所變味。蘋(píng)果應(yīng)該進(jìn)行反思，這種營(yíng)銷(xiāo)方式除了制造輿論，除了讓不少人徹夜排隊(duì)，還有什么實(shí)際意義？
也有不少網(wǎng)民認(rèn)為，如此怠慢中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者，蘋(píng)果公司或玩過(guò)了火。署名“鄭曉舟”的博客認(rèn)為，減肥的人，采取一兩天的饑餓療法，效果可能不錯(cuò)。但長(zhǎng)期采取此種方法，往往會(huì)適得其反。蘋(píng)果公司慣于采用饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式，而長(zhǎng)期的饑餓營(yíng)銷(xiāo)同樣可能讓蘋(píng)果公司適得其反。
黃牛成了最大贏家
不少網(wǎng)民認(rèn)為，蘋(píng)果完全可以依靠自身過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和無(wú)限的產(chǎn)品創(chuàng)意，而不是主要依靠其營(yíng)銷(xiāo)策略占領(lǐng)市場(chǎng)。不少網(wǎng)民認(rèn)為，蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，火了蘋(píng)果，便宜了黃牛，最終還是苦了普通消費(fèi)者。
網(wǎng)民“鐘欣”認(rèn)為，這種饑餓營(yíng)銷(xiāo)的贏家只有黃牛，他們利用商品限量供應(yīng)的市場(chǎng)陰影，囤積或倒賣(mài)牟利。可以說(shuō)，蘋(píng)果是在為中國(guó)廣大的手機(jī)黃牛造勢(shì)甚至造市，高于零售價(jià)的利潤(rùn)都跑不到蘋(píng)果那里。
網(wǎng)民“大臉娃”認(rèn)為，由于蘋(píng)果喜歡使用定時(shí)定量的饑餓營(yíng)銷(xiāo)法出售熱門(mén)產(chǎn)品，身單影只、時(shí)間有限的普通消費(fèi)者很難拼得過(guò)人數(shù)眾多且“有組織有紀(jì)律”的黃牛，最終使得黃牛們席卷了絕大部分iPhone4S。而這些黃牛也已在網(wǎng)上迅速地開(kāi)始了轉(zhuǎn)手賺錢(qián)計(jì)劃。目前一臺(tái)原價(jià)4988元16G白色iPhone4S裸機(jī)，可以賣(mài)到5400至5600元左右。
不過(guò)，也有網(wǎng)民認(rèn)為，實(shí)體資源的稀缺性是導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)大量有效供應(yīng)困難的主要原因。署名“張家家”的微博稱(chēng)，雖然蘋(píng)果當(dāng)初在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)很可能是低估了市場(chǎng)的需求，但更為關(guān)鍵的，應(yīng)該是零部件產(chǎn)能無(wú)法形成有效供應(yīng)。
應(yīng)多些社會(huì)責(zé)任心
不少網(wǎng)民認(rèn)為，沒(méi)有做好首發(fā)預(yù)案也就罷了，蘋(píng)果在混亂發(fā)生后不疏導(dǎo)，反而“停售”，這種做法顯然欠缺市場(chǎng)責(zé)任心。也有網(wǎng)民認(rèn)為，隨著競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)和性能改善，過(guò)度饑餓的營(yíng)銷(xiāo)方式，其副作用就會(huì)慢慢顯現(xiàn)。若不及時(shí)調(diào)整策略，蘋(píng)果恐會(huì)弄巧成拙。作為全球名列前茅的公司，蘋(píng)果理應(yīng)在斂財(cái)之外，擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
署名“柳新”的博客認(rèn)為，一個(gè)好的企業(yè)，即便產(chǎn)品再好，也應(yīng)該是提供足夠的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，而不是通過(guò)饑餓營(yíng)銷(xiāo)來(lái)折騰消費(fèi)者。這樣的手段背后，不也體現(xiàn)出一種不尊重消費(fèi)者的傲慢嗎？
網(wǎng)民“王海忠”表示，“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是一把雙刃劍，如果用過(guò)了頭，則會(huì)導(dǎo)致追崇者失去熱情，對(duì)消費(fèi)者造成感情上的傷害。蘋(píng)果公司應(yīng)正視這種情況，認(rèn)識(shí)到這種做法的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橹袊?guó)是全球最大的手機(jī)消費(fèi)國(guó)，銷(xiāo)量潛力非常巨大。建議蘋(píng)果公司讓其產(chǎn)品在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)與其他地區(qū)市場(chǎng)同步上市，同時(shí)，要充分估計(jì)中國(guó)消費(fèi)者的需求，盡量滿(mǎn)足市場(chǎng)供應(yīng)，如果繼續(xù)“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，最后損失的是蘋(píng)果品牌。