“一到過年保姆就甩手走了，我這家里怎么辦？”“找個好保姆真是比選個女干部還難！”“許多保姆是文盲素質(zhì)，卻拿的是高薪！”“看人家臉色掙錢，很憋氣！”《經(jīng)濟參考報》記者近期走訪北京、天津等地家政市場時發(fā)現(xiàn)，不管是保姆還是雇主，言語中都充滿無奈和怨氣。
　　記者了解到，春節(jié)期間，許多保姆要回家過年，雇主不得不重新找人接班�！斑@一年我已經(jīng)換了三個保姆，春節(jié)前又走了一個，我只好再來找�！闭�在家政公司找保姆的陳先生一見記者就訴起了苦，他說，老父親生活不能自理，必須有人照料，這個保姆剛用熟，春節(jié)一走，自己家里的生活馬上就亂套，必須抓緊找好接替的。
　　而來自甘肅禮縣的家政服務(wù)員陳小紅告訴記者：“我是春節(jié)前幾天剛從老家來北京，知道春節(jié)前好找工作，并且工資也要比平常高。找我的雇主說他家保姆春節(jié)走了，跟我約好的是2600元，這個工資比2011年上半年高出20%以上�！�
　　記者在北京婦聯(lián)三八服務(wù)中心采訪時，總經(jīng)理張先民不時接到電話，大都是熟人托著找保姆的。張先民苦笑著對記者說：“現(xiàn)在不是找不到保姆，而是找不到合適的、用著順心的保姆�！币晃粊碚冶Ｄ返墓椭饕哺锌�，“用著順心的保姆怎么這么難找？”
　　除了流動性大，雇主普遍反映家政服務(wù)價格過高�！艾F(xiàn)在保姆的價格漲得太快了！”家住北京朝陽區(qū)的程先生告訴記者，一年前保姆的也就2000元左右，現(xiàn)在低于2500元根本沒人干，春節(jié)前更是高得沒譜，“我在一家公司選了半天，最后3000元雇了一位甘肅來的40多歲的婦女，還是個文盲，就怕緊急時打120都說不清家里的地址�！�
　　天津市鑫康潔家政服務(wù)公司總經(jīng)理蔣淑云說，現(xiàn)在老人護理家政服務(wù)員的缺口超過50%，人員少，導(dǎo)致服務(wù)費上漲。前兩年是坐一屋子的阿姨由客戶來選，現(xiàn)在是阿姨挑客戶，阿姨都牛起來了。
　　北京家政服務(wù)協(xié)會會長李大經(jīng)說，現(xiàn)在北京的月嫂基本是5000元起價，甚至有的所謂金牌月嫂高達萬元，高得有些太離譜了。這與一些不良公司的炒作有關(guān)系，專門制造“月嫂荒”的緊張氣氛，這些公司也抓住了雇主的消費心理，一家只生一個孩子，所以使勁花錢。
　　天津市有關(guān)部門2011的一項調(diào)查顯示，近40%的雇主月收入在2000元至3500元之間，他們每月花2000多元雇保姆照顧老人或小孩實在是迫不得已。
　　雇主不滿意，保姆們也大都一肚子委屈。在天津干了10多年家政服務(wù)的楚興玲對記者說：“這些年干下來，老帶小孩，我這胳膊就傷了，現(xiàn)在疼得不得了。我們下崗了，這個歲數(shù)找別的工作都不要，只能干這個。家政看起來不起眼，其實干完一天太累了。到干這行的姐妹家里，收拾得干凈利落的很少，客戶的灶臺窗臺擦得很干凈，但是回到自己家里就沒有力氣干了�！�
　　39歲的安萍是山西聞喜縣人，她在北京已經(jīng)干了兩年家政，主要是照顧老人。安雙平告訴記者，經(jīng)常碰到一些苛刻的雇主，曾經(jīng)到一個老太太家里去，大熱天的，這個老太太嫌她每天洗澡太費水，經(jīng)常罵她，她不想跟人家鬧矛盾，沒干幾天就辭職了。還有一些雇主不誠實，簽合同時說去了只做家務(wù)，結(jié)果到家里才說還要照顧老人孩子，有時候就只能忍氣吞聲地干。
　　“別看我經(jīng)常在有別墅的雇主家里吃住，但心理其實很壓抑�！眮碜愿拭C禮縣的家政工小沈?qū)τ浾哒f：“24小時住在別人家里，你想想那是什么感覺，真是站也不是坐也不是。要去適應(yīng)每個家庭的生活習(xí)慣，自己沒有一點自由空間，有的雇主就把保姆當(dāng)下人看，不讓我們同桌吃飯，甚至只給吃剩飯�！毙∩蛘f，寧愿自己的女兒以后去餐館干服務(wù)員，盡管收入低一些，也不愿讓她干家政。