中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波10日指出，要堅(jiān)定不移地抓好壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)治理工作，強(qiáng)化高管人員責(zé)任，采取嚴(yán)查重處的舉措，形成治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)的公開(kāi)評(píng)價(jià)體系，建立治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制。
    項(xiàng)俊波強(qiáng)調(diào)，壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)雖然表現(xiàn)在銀郵代理機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)員環(huán)節(jié)，但根子在保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司要做好自查自糾工作，承擔(dān)起治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)的主體治理責(zé)任。在建立健全內(nèi)控制度的同時(shí)，抓緊建立銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制。對(duì)于基層機(jī)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的，保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要追究上級(jí)公司和總公司的責(zé)任。要強(qiáng)化高管人員責(zé)任，不僅要追究違法違規(guī)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，還要追究上級(jí)公司和總公司有關(guān)管理人員的責(zé)任。要制定規(guī)范，加大對(duì)高管人員的責(zé)任追究和處罰力度，提高違法違規(guī)成本。
    此外，還要指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)建立治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，其中包括銷(xiāo)售誤導(dǎo)投訴率等。擇機(jī)將各壽險(xiǎn)公司的評(píng)價(jià)結(jié)果定期向社會(huì)公布，督促公司重視銷(xiāo)售誤導(dǎo)治理工作。推進(jìn)壽險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品備案審查，推進(jìn)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)預(yù)定利率市場(chǎng)化改革，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)保障類(lèi)產(chǎn)品的吸引力。做好輿論監(jiān)督，加大對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)查處情況的通報(bào)力度，歡迎新聞媒體對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為明察暗訪、公開(kāi)曝光，營(yíng)造治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)的輿論聲勢(shì)。
    項(xiàng)俊波指出，目前銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題在一定程度上有所好轉(zhuǎn)，但問(wèn)題依然嚴(yán)重，并且在某些領(lǐng)域影響還比較惡劣。銷(xiāo)售誤導(dǎo)危害巨大，直接侵害投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，甚至可能引發(fā)公眾對(duì)整個(gè)行業(yè)的不信任，危及行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，綜合治理刻不容緩。但由于部分壽險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)的提高、壽險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整還需要一個(gè)過(guò)程，同時(shí)銷(xiāo)售誤導(dǎo)還存在取證困難、查處難度較大的情況，治理將是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、艱巨的工作。