面對(duì)口水戰(zhàn)消費(fèi)者寧可信其有 雅培奶粉銷量下滑
2012-03-27   作者:  來(lái)源:北京晚報(bào)
 

    雅培被指為“最差洋奶粉”,引發(fā)了一場(chǎng)企業(yè)、調(diào)查公司與專家之間的“口水戰(zhàn)”。昨晚,發(fā)布調(diào)查報(bào)告的香港市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CER Research發(fā)表公開(kāi)聲明稱“已經(jīng)接到雅培發(fā)來(lái)的律師函”,但同時(shí)也向雅培“叫板”:“雅培顯然花了大筆款項(xiàng)在律師費(fèi)和公關(guān)費(fèi)用上,為什么不省下這筆錢,將同批次產(chǎn)品再送到德國(guó)檢測(cè)一次呢?”

  雅培奶粉銷量下滑

  被香港調(diào)查公司指為“最差洋奶粉”后,雅培始終堅(jiān)稱自己的產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題。隨后,CER報(bào)告中援引言論的多位專家公開(kāi)否認(rèn)參與該項(xiàng)調(diào)查,令公眾開(kāi)始對(duì)這家調(diào)查公司的背景和目的產(chǎn)生懷疑。但記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),原本在內(nèi)地暢銷的“喜康寶”產(chǎn)品銷售量已經(jīng)受到影響。
  “銷量至少減了三分之一!本┏悄吵泄ぷ魅藛T告訴記者,剛過(guò)去的這個(gè)周末,喜康寶銷量已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)下滑,還有不少已經(jīng)購(gòu)買了奶粉的父母前來(lái)咨詢是否能退貨。“現(xiàn)在只能等權(quán)威部門的說(shuō)法,不過(guò)家長(zhǎng)們都是‘寧可信其有’。”
  雅培公司表示,已經(jīng)委托律師向香港CER Research公司發(fā)律師函,要求其撤回報(bào)告;同時(shí)也再次強(qiáng)調(diào)稱產(chǎn)品絕對(duì)安全:“雅培的每一個(gè)批次的嬰幼兒配方奶粉都是符合我國(guó)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。所有在中國(guó)銷售的產(chǎn)品,都是獲得了中華人民共和國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書的!

  CER否認(rèn)“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操控”

  昨日晚間,CER在其官方網(wǎng)站發(fā)表一份聲明,稱“已經(jīng)收到雅培公司發(fā)來(lái)的律師函”,對(duì)于多位專家“反水”否認(rèn)曾參與該項(xiàng)調(diào)查,CER稱,他們留存了與所有專家的溝通記錄,包括電話錄音和電子郵件。
  “我們不能宣稱自己是奶粉方面的專家或者權(quán)威機(jī)構(gòu),這也是為什么我們的報(bào)告是完全基于實(shí)驗(yàn)室結(jié)果和專家意見(jiàn)的原因!盋ER特別指出,盡管專家都否認(rèn)與這個(gè)調(diào)查報(bào)告有關(guān),但他們并沒(méi)有否認(rèn)自己曾經(jīng)向CER方面發(fā)表過(guò)關(guān)于奶粉的言論,“對(duì)于這些專家為什么突然急于撇清與報(bào)告的關(guān)系,我們只能加以猜測(cè)!
  CER稱,這份調(diào)查報(bào)告無(wú)意于“傷害雅培公司的聲譽(yù)”,更非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操控。“CER Research是一家調(diào)研公司,對(duì)象為中國(guó)產(chǎn)業(yè)和企業(yè),而客戶大多數(shù)為國(guó)際性對(duì)沖基金和投資銀行,為投資者、對(duì)沖基金和投資銀行提供有關(guān)潛在并購(gòu)目標(biāo)投資、風(fēng)險(xiǎn)及盡職調(diào)查方面的指導(dǎo)。我們的研究報(bào)告大多數(shù)為客戶專享而不公開(kāi)發(fā)布!

  “叫板”雅培要求復(fù)檢

  此前,CER的報(bào)告中稱共有6個(gè)不同品牌被送往德國(guó)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè),但調(diào)查結(jié)果卻只公布了雅培一家。對(duì)此CER稱:“在其他五個(gè)送件樣品的實(shí)驗(yàn)結(jié)果出爐之前披露品牌名稱,是對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的行為。我們只能說(shuō),另外五個(gè)送檢樣本沒(méi)有中國(guó)主流的奶粉品牌。鑒于在過(guò)去兩天內(nèi)雅培報(bào)告引發(fā)的專家強(qiáng)烈反應(yīng),我們預(yù)計(jì),短期內(nèi)要找到愿意對(duì)中國(guó)奶粉檢測(cè)結(jié)果置評(píng)的國(guó)際專家非常困難。所以,我們決定暫時(shí)推遲奶粉項(xiàng)目的進(jìn)一步工作。”
  “雅培顯然花了大筆款項(xiàng)在律師費(fèi)和公關(guān)費(fèi)上,用來(lái)對(duì)付我們的調(diào)查報(bào)告!盋ER質(zhì)問(wèn)雅培:“何不省下這筆錢,從我們?cè)谙愀圪?gòu)買的同一批次產(chǎn)品中選取另一個(gè)樣本并將之提交至德國(guó)實(shí)驗(yàn)室,讓他們?cè)僮鲆幌盗械膶?shí)驗(yàn)?zāi)?這比不停地簡(jiǎn)單重復(fù)‘我們的產(chǎn)品絕對(duì)安全’來(lái)得更有效率。”
  CER認(rèn)為,雅培若是真對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),就“有責(zé)任來(lái)證明德國(guó)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果和CER報(bào)告存在瑕疵”。

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