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海爾空調(diào)力推“兩年免費(fèi)包換服務(wù)”
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2012-04-10 作者：蕭瀟 來源：經(jīng)濟(jì)參考報
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資料照片 |
海爾空調(diào)正式宣布即日起在全國范圍內(nèi)推出“兩年免費(fèi)包換服務(wù)”，只要是產(chǎn)品本身出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，海爾承諾兩年內(nèi)免費(fèi)包換。這是繼在業(yè)內(nèi)推出免費(fèi)體檢、除甲醛無效即退貨等服務(wù)舉措之后，海爾空調(diào)出臺的又一重大服務(wù)舉措。
海爾空調(diào)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們最近開展了一項(xiàng)‘尋找中國第一代變頻空調(diào)用戶’的活動，我們的變頻老用戶有10年、15年還有16、17年的，使用時間這么長這說明產(chǎn)品品質(zhì)是過硬的，這也是我們有底氣、敢于推出兩年免費(fèi)包換的重要原因”。
據(jù)了解，海爾空調(diào)推出的兩年免費(fèi)包換政策遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家規(guī)定的“三包”標(biāo)準(zhǔn)，該項(xiàng)服務(wù)的推出不僅對空調(diào)品質(zhì)提出了更高要求，也加快了節(jié)能變頻等行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品的推廣和節(jié)能產(chǎn)業(yè)的升級。
在海爾空調(diào)近期發(fā)起的“中國變頻空調(diào)20年 尋找中國第一代變頻空調(diào)用戶”活動中，不斷刷新的使用時間便證實(shí)了海爾空調(diào)領(lǐng)先的品質(zhì)。從1998年、1997年再到1995年，不少老用戶家的變頻空調(diào)仍在使用。而這些老用戶對海爾變頻空調(diào)的喜愛恰恰也證明了海爾變頻空調(diào)的品質(zhì)�！斑@出乎我們的意料，但又在情理之中”，海爾空調(diào)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是因?yàn)樗麄儗ψ约旱漠a(chǎn)品有足夠的自信。在這樣的時機(jī)推出兩年免費(fèi)包換的服務(wù)，不僅是希望回饋更多老用戶對海爾品牌的信賴，同時也是在向消費(fèi)者證明海爾空調(diào)所具備的領(lǐng)先品質(zhì)是經(jīng)得起時間打磨的。
海爾空調(diào)能有這份自信還要?dú)w咎于其長期以來對科技創(chuàng)新和不斷掌握核心科技的執(zhí)著追求。據(jù)了解，早在1993年國內(nèi)大多數(shù)空調(diào)企業(yè)還不知“變頻”為何物時，海爾空調(diào)已經(jīng)研發(fā)成功中國第一臺變頻空調(diào)。為了加快變頻技術(shù)升級步伐，海爾空調(diào)投入了大量的研發(fā)力量，并引領(lǐng)了中國變頻的每個技術(shù)發(fā)展階段。特別是在今年，海爾空調(diào)又在日本建成中國品牌在日最大的變頻研發(fā)中心，進(jìn)一步確立其在全球技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力。
領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新帶來了領(lǐng)先、可靠的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者直接感受到了科技創(chuàng)新帶來的舒適生活。最重要的是，這些技術(shù)創(chuàng)新成果為海爾空調(diào)烙上了“全球領(lǐng)先品質(zhì)”的印記，也為其收獲了全球用戶的信賴。因此，對于海爾空調(diào)來說，兩年免費(fèi)包換絕不僅僅是一句口頭承諾，而是長期堅(jiān)持、落到實(shí)處的對消費(fèi)者的承諾。
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