一場捍衛(wèi)安全與正確的清單革命
2012-07-30   作者:馬爾科姆•格拉德威爾  來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
 
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  阿圖·葛文德對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問題和挑戰(zhàn)有著深入的思考!肚鍐胃锩芬粫舱菑尼t(yī)學(xué)入手,講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷,但我們很快就發(fā)現(xiàn),本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān),即我們該如何應(yīng)對越來越復(fù)雜的工作。如此震撼又發(fā)人深省的好書,我很久沒有讀到了。
  葛文德認(rèn)為,人類的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,一類是“無能之錯”。“無知之錯”是因?yàn)槲覀儧]有掌握正確知識而犯下的錯誤,“無能之錯”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。在書中,葛文德為我們列舉了許多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例,從中我們可以知道,手術(shù)的例行程序異常復(fù)雜,醫(yī)護(hù)人員犯下這樣或那樣的錯誤是不可避免的。在壓力重重的環(huán)境中,即便再優(yōu)秀的醫(yī)生也難免漏掉其中一個步驟、少問一個關(guān)鍵問題,以致在手術(shù)過程中出現(xiàn)失誤。葛文德還拜訪了飛行員和建造摩天大樓的建筑人員,并從他們那里找到了應(yīng)對復(fù)雜問題的方法。即便超級專家也需要一張清單,需要把一些關(guān)鍵步驟寫在小卡片上以幫助其完成工作。在書中,葛文德還描述了他的研究團(tuán)隊(duì)采用這一理念,如何研發(fā)出手術(shù)安全清單。目前,該清單已在世界各地投入使用,并取得了非凡的成果。
  雖然我的評論篇幅較短,但讀者千萬不要錯誤地認(rèn)為這本書的視角帶有局限性,得出的結(jié)論也稀松平常,事實(shí)并非如此。葛文德擅長寫作,而且很會講故事,在書中,他為清單賦予了偉大的責(zé)任。葛文德認(rèn)為,現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術(shù)的東西:專家也會犯錯,他們也需要幫助,但是否接納清單,取決于他們是否承認(rèn)這一事實(shí)。

(暢銷書《引爆點(diǎn)》作者)

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