家電零售業(yè)迎來(lái)戰(zhàn)略調(diào)整期
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2012-08-14 作者:羅清啟 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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全球經(jīng)濟(jì)相對(duì)低迷引發(fā)的需求危機(jī)已經(jīng)傳導(dǎo)至實(shí)體經(jīng)濟(jì)層面,從陸續(xù)公布的市場(chǎng)業(yè)績(jī)來(lái)看,全球消費(fèi)電子企業(yè)“衰”聲一片,或虧損或業(yè)績(jī)下滑,而家電零售業(yè)也未能獨(dú)善其身,業(yè)績(jī)相對(duì)下滑成為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,家電零售業(yè)的全球性低迷也預(yù)示著整個(gè)行業(yè)正迎來(lái)戰(zhàn)略調(diào)整。 事實(shí)上,家電零售企業(yè)的業(yè)績(jī)下滑不能從單純的數(shù)字報(bào)表中分析,而是要從整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略架構(gòu)上去評(píng)估。需求危機(jī)帶來(lái)的短暫性的業(yè)績(jī)下滑并不可怕,對(duì)家電零售業(yè)來(lái)講,真正可怕的是企業(yè)不能生成一種面向未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展架構(gòu)。目前全球經(jīng)濟(jì)的相對(duì)低迷為全球家電零售的戰(zhàn)略調(diào)整提供了良好的戰(zhàn)略契機(jī),實(shí)現(xiàn)用戶需求、制造企業(yè)與零售企業(yè)的整合對(duì)接,形成持續(xù)性需求管理響應(yīng)平臺(tái)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)界必須深入思考的戰(zhàn)略課題,如果缺乏這一機(jī)制,整個(gè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)或?qū)⑾萑朐鲩L(zhǎng)乏力窘境。 長(zhǎng)期以來(lái),家電零售業(yè)的發(fā)展在一定程度上有賴于市場(chǎng)紅利的拉動(dòng)效益,相對(duì)龐大的市場(chǎng)需求與相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)構(gòu)成了中國(guó)家電零售業(yè)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。從這個(gè)意義上講,單純的家電零售渠道僅僅是作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)搬運(yùn)的“機(jī)械手”存在,而在這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)下,產(chǎn)業(yè)供應(yīng)與市場(chǎng)需求間往往處于相對(duì)脫節(jié)的狀態(tài)。制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品在性能與數(shù)量上與真正的消費(fèi)需求存在巨大落差,于是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)放在控制庫(kù)存上,而無(wú)暇圍繞真實(shí)的消費(fèi)需求去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),結(jié)果是整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步受到限制。 歐美債務(wù)危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)動(dòng)蕩打破了中國(guó)家電零售業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的發(fā)展邏輯,家電零售業(yè)態(tài)開(kāi)始逐步走向成熟,需求驅(qū)動(dòng)型的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式正在取代跑馬圈地式的規(guī)模擴(kuò)張路線。以供需鏈整合為核心的定制性商業(yè)模式開(kāi)始出現(xiàn),連鎖企業(yè)正由單向的產(chǎn)品通道轉(zhuǎn)變?yōu)榫o密連接消費(fèi)者與制造商并準(zhǔn)確創(chuàng)造需求的平臺(tái),這是當(dāng)前連鎖業(yè)態(tài)變革的核心本質(zhì)。 從這一趨勢(shì)上看,需求數(shù)據(jù)的高效整合以及供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)需求數(shù)據(jù)的對(duì)接成為零售企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉,而海量數(shù)據(jù)的整合處理對(duì)企業(yè)零售信息化系統(tǒng)提出了新的要求,我們看到,目前這成為以國(guó)美為代表的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)正著力重點(diǎn)布局的領(lǐng)域。領(lǐng)先信息處理系統(tǒng)的布局能夠帶來(lái)消費(fèi)需求數(shù)據(jù)的有效整合與高效分析,從而構(gòu)建起用戶需求指導(dǎo)下的高效供需體系,而這一布局帶來(lái)的另一個(gè)顯著變化就是線上電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)需求的準(zhǔn)確快速捕捉與滿足。通過(guò)分析消費(fèi)者在線上的購(gòu)物軌跡,企業(yè)能夠準(zhǔn)確獲知消費(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面的需求數(shù)據(jù),從而準(zhǔn)確指導(dǎo)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)生產(chǎn),這對(duì)加快零售企業(yè)線上線下產(chǎn)業(yè)布局融合具有重要戰(zhàn)略意義。 當(dāng)前全球市場(chǎng)需求的相對(duì)低迷降低了產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成本,成為產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的最佳時(shí)期。利用產(chǎn)業(yè)總體流量相對(duì)較低契機(jī),對(duì)企業(yè)原有運(yùn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效重組,就像為一臺(tái)電腦重裝系統(tǒng),在使用頻率相對(duì)較低期進(jìn)行重裝。顯而易見(jiàn)的是,系統(tǒng)升級(jí)帶來(lái)的短期內(nèi)的巨額投入很可能會(huì)拖累業(yè)績(jī),但從企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期性來(lái)看,擁有領(lǐng)先戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的企業(yè)將搶占未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先機(jī)?梢灶A(yù)見(jiàn),在整個(gè)產(chǎn)業(yè)低迷期實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè),不僅能充分把握未來(lái)產(chǎn)業(yè)好轉(zhuǎn)的機(jī)遇,也增強(qiáng)了抵御未來(lái)產(chǎn)業(yè)變動(dòng)的能力。 全球家電零售業(yè)正迎來(lái)一場(chǎng)新的戰(zhàn)略調(diào)整,對(duì)需求資源和滿足需求的能力的競(jìng)爭(zhēng)正在成為零售企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的核心。對(duì)中國(guó)家電零售業(yè)而言,期冀政策性拉動(dòng)效應(yīng)帶來(lái)的市場(chǎng)紅利及其引發(fā)的行業(yè)式增長(zhǎng)的想法是典型的寄生性發(fā)展思維,真正領(lǐng)先的企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略模式調(diào)整,構(gòu)建以創(chuàng)造需求為核心的、和諧共贏的現(xiàn)代供需機(jī)制,只有這樣,企業(yè)才能獲得持續(xù)發(fā)展的有效動(dòng)力。
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