電商價格戰(zhàn)更像“煙霧戰(zhàn)”
2012-08-21   作者:記者 魏宗凱 周琳 高少華/上海報道  來源:經(jīng)濟參考報
 
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    火熱的“京東蘇寧”價格戰(zhàn)仍在網(wǎng)上如火如荼地進行,卻有很多消費者已經(jīng)開始抱怨,促銷如同“煙霧戰(zhàn)”一樣看不清楚,實體商家“標高價格”再降價的手法在電商中如法炮制。
  不少消費者反映,商家的營銷手段可謂是花樣不斷翻新,自己的購買體驗卻并不好,“早了貴,晚了沒貨”的買家大有人在,“價格戰(zhàn)”更像是“煙霧戰(zhàn)”,真是“買的永遠沒有賣的精”。
  煙霧一,“打完就跑”。電商先調(diào)低價格一段時間,很快又重新調(diào)高價格。例如,一淘網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,某電商一款夏普的電視價格14日晚上從2699元上升至4099元,15日9點之后又降至2399元,多次變動后又漲到4099元,被網(wǎng)友稱為“標牌上的游戲”。
  煙霧二,“瞞天過!。來自一淘網(wǎng)的數(shù)據(jù)說,京東商城14日晚上在大家品類上有近50件商品悄悄漲價,價格漲幅從30%到100%不等,位列商家“悄悄漲價”排行榜榜首。
  煙霧三,“空城計”。網(wǎng)絡平臺讓促銷煙霧更容易實現(xiàn)。很多產(chǎn)品標低價格后不久,就出現(xiàn)了“無貨”標志,被網(wǎng)友戲稱為:一群電商打價格戰(zhàn),打著打著就不見了。
  一些評論人士認為,此次價格戰(zhàn)更像是一次成功的商業(yè)宣傳。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平表示,很多網(wǎng)友感覺價格優(yōu)惠并沒有想象的那么大,這實際上只是一種“煙霧彈”,就像實體店里的一些打折,先把價格提起來然后再說打了多少折,實際上還是原價銷售,不過只是噱頭而已。
  中國電子商會副秘書長陸刃波稱,電商打價格戰(zhàn)也像實體店一樣,更多的是“口水戰(zhàn)”,商家也不會真的“虧本賺吆喝”,只是拿少量的特價商品來吸引眼球,消費是還是要擦亮眼睛,不要期待太高。
  實際上,除了電子商務,在實體商家的促銷活動中,“煙霧”也隨處可見。節(jié)慶期間,各大商家都紛紛打出“滿送”、“滿減”等促銷活動,價格卻并不見低。
  記者發(fā)現(xiàn),很多商家在促銷過程中,還常常打出“特價產(chǎn)品不退不換”的說法,似乎在暗示消費者,購買“特價產(chǎn)品”可能會遇到殘次品,商家不會因此負責任。
  實際上,2006年頒布的《零售商促銷行為管理辦法》中已經(jīng)明確規(guī)定,零售商開展促銷活動,不得利用虛構原價打折或者使人誤解的標價形式或價格手段欺騙、誘導消費者購買商品;零售商開展促銷活動,不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質(zhì)量和售后服務水平,不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。
  同濟大學法學院副教授劉春彥說,商家大規(guī)模宣傳促銷活動前,應備足相對充足的貨源。如果促銷過程中只提供少量貨物,大量缺貨的話,涉嫌“虛假宣傳”。而且,在促銷前抬高價格,也涉嫌“虛假廣告”和“價格操縱”。
  一位消費者對記者說,商家促銷可以招攬人氣、提高銷售額、擴大名氣,可謂是一舉多得,然而消費者卻成為“被忽悠”的對象,被促銷活動“綁架”。
  中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示,價格戰(zhàn)始終是電商采取的首要促銷手段,蘇寧、京東等幾家此次可以說是把價格戰(zhàn)推到了“頂峰”。價格大戰(zhàn)勢必會給這個市場帶來一定的混亂,而受其影響,電商盈利的時間可能會延遲。
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