上周的電商大戰(zhàn)在爭議聲中漸漸熄火。
在京東、蘇寧和國美角力的背后，供應商也是重要的博弈力量。正是供應商對任意破壞價格體系的做法“說不”，才使這場“商業(yè)秀”止于“口水戰(zhàn)”。
廠家不支持的直接結果，就是京東不少型號的產(chǎn)品缺貨。傳海爾一度停止向京東供貨，盡管之后海爾統(tǒng)一口徑為“從未對外表示過停止和京東合作”。
“我們有100多款電視，京東只有其中5~6款，而且它庫存不足�！蹦持孰娖髽I(yè)營銷總經(jīng)理表示，他一開始便認為那是一場口水仗。
順德一家知名小家電企業(yè)電子商務的負責人最早的時候“有點慌”，因為每次價格戰(zhàn)到最后，總是由廠家“埋單”。8月15日那天，他派了四五個專員，24小時盯著網(wǎng)上平臺的價格，一旦亂價，馬上要求對方調(diào)高價格。“總體價格平穩(wěn)，埋單多少下個月才會結算，但應該‘流血’不多�！�
供應商“嚴防死守”，是為了保護自己的“利潤糧倉”。
上述彩電企業(yè)營銷總經(jīng)理坦言，電商價格戰(zhàn)不僅會影響國美、蘇寧，更致命的是沖擊到占其收入60%~70%的傳統(tǒng)渠道。“如果電商影響到我們的生存，我們寧愿放棄�！�
即便國美、蘇寧面對電商挑戰(zhàn)，本月雙雙啟動“線上線下價格同步”，這也遭到供應商私底下的質(zhì)疑�！熬W(wǎng)上網(wǎng)下同價，短期內(nèi)不可能”，主流的大家電供應商認為，因為它們供給國美、蘇寧線上和線下的產(chǎn)品型號也是錯開的。
喘過一口氣之后，供應商開始考慮如何防范真正的價格戰(zhàn)，畢竟“線上與線下的競賽”仍會持續(xù)。按奧維咨詢一位高層的說法，電商的發(fā)展速度超乎預期，它在家電市場中的占比今年預計達到10%，明年樂觀預期可以達到20%，“之前我們以為要到2015年才能實現(xiàn)”。
“傳統(tǒng)渠道面臨很大的壓力”，上述彩電企業(yè)營銷總經(jīng)理認為，如何實現(xiàn)產(chǎn)品區(qū)隔、消費者區(qū)隔、渠道區(qū)隔，還要花大量的工夫。
電商的發(fā)展速度，取決于它對傳統(tǒng)渠道的影響以及供應商的支持。
對電商這個喜歡“搗亂”的“小孩”，供應商是“既愛又恨”。一方面，渠道多元化對廠家有利，京東崛起可以制衡國美、蘇寧等大賣場；另一方面，廠家目前主要依賴經(jīng)銷商和專賣店來“養(yǎng)家糊口”，畢竟京東在大家電企業(yè)的銷售盤子中占比還太小，其大家電的銷售額不足“美蘇”的1/10，廠家是絕對不允許“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”。
所以，電商與供應商之間還會繼續(xù)博弈。如果電商在規(guī)范的價格體系下運作，會得到供應商的大力支持；反之，供應商就會小心地掐住“供貨鏈”。
在謹慎支持的心態(tài)下，供應商首先會強化網(wǎng)上與網(wǎng)下、網(wǎng)上不同平臺之間的產(chǎn)品區(qū)隔——不同型號，價格戰(zhàn)再怎么打，也只能夠是錯位戰(zhàn)。TCL本周就將會推出與騰訊合作的適合于網(wǎng)絡銷售的電視，此前創(chuàng)維與“新七天”也已合作推出網(wǎng)上制訂電視。
其次就是“渠道平衡”策略。電商、超市、百貨、大連鎖、專賣店等等，要百花齊放，讓渠道之間形成均衡之勢。上述彩電企業(yè)營銷總經(jīng)理認為，“電商在沿海發(fā)達城市和省會城市的影響力在提升，但是其余地方傳統(tǒng)渠道仍然發(fā)揮重要作用�！�
此外，傳統(tǒng)渠道也會轉型。無效、低效門店會被淘汰，“跑馬圈地”時代產(chǎn)生的“泡沫”會擠破。蘇寧、國美今年加大了關閉低效門店的力度，區(qū)域家電連鎖同樣在“擠泡沫”，廠家的一些專賣店也有關閉現(xiàn)象。一個有趣的現(xiàn)象是，不僅國美、蘇寧今年“重兵”投入電商發(fā)展，一家珠海的電器連鎖表示“我們也要做網(wǎng)購”。在此背景下，實體門店的功能會發(fā)生變化，除了銷售，會強化消費者體驗、配送等功能。蘇寧、國美的門店現(xiàn)在同時也是網(wǎng)購的“自提點”。
迫于供應商的壓力，電商要學會“變乖”。盡管價格炒作難以避免，電商也會尋求在低價之外的競爭力、附加值。為了改善網(wǎng)上體驗、配送速度，電商必須增加物流、倉儲等投入。
未來，傳統(tǒng)渠道會“觸網(wǎng)”、“變輕”，電商會“落地”、“變重”，兩種商業(yè)模式會趨同、會融合。線上線下價格也將趨同，使它們穩(wěn)定住相應的消費群體。這是供應商的“理想國”，而眼下他們最重要的是防止不理性的電商“把‘飯碗’打破”。