近日，迎來(lái)成立十六周年司慶的新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司，開(kāi)展了主題為“彰顯新文化，最美新華人”的評(píng)選活動(dòng)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月自下而上的層層選拔評(píng)審，來(lái)自35家省分公司的103名業(yè)務(wù)員榮獲“最美新華人”稱(chēng)號(hào)，成為新華保險(xiǎn)“誠(chéng)信、責(zé)任、公平、創(chuàng)新、進(jìn)取”價(jià)值觀的表率。
    近些年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)從“舊時(shí)王謝堂前燕”日益“飛入尋常百姓家”，在保障人民生活、促進(jìn)就業(yè)等方面發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，行業(yè)形象需要提升。2012年初，保監(jiān)會(huì)深入分析當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)，提出“著力提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平，著力改善保險(xiǎn)行業(yè)形象，著力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境”的監(jiān)管思路；近期又召開(kāi)保險(xiǎn)文化建設(shè)工作會(huì)議，在全行業(yè)展開(kāi)行業(yè)文化建設(shè)大討論，從整個(gè)行業(yè)的高度表達(dá)了塑造良好行業(yè)形象的力度和決心。
    保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)和推進(jìn)，需要鮮活的載體和窗口。奮戰(zhàn)在一線的業(yè)務(wù)員是保險(xiǎn)公司與客戶(hù)溝通交流的直接“觸點(diǎn)”，對(duì)消費(fèi)者的行業(yè)認(rèn)知起關(guān)鍵作用。因此，作為穩(wěn)居壽險(xiǎn)三甲的上市險(xiǎn)企，新華保險(xiǎn)響應(yīng)保監(jiān)會(huì)行業(yè)文化建設(shè)號(hào)召，在“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指引下，面向銷(xiāo)售隊(duì)伍發(fā)起“彰顯新文化 最美新華人”評(píng)選，旨在借助榜樣的力量，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)的人格化和大眾化，外樹(shù)形象，內(nèi)聚人心，把文化建設(shè)落到實(shí)處。
    此次評(píng)選只針對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍，覆蓋個(gè)險(xiǎn)、銀保、續(xù)期、團(tuán)險(xiǎn)、財(cái)富五大渠道。在評(píng)選流程方面，采取分公司申報(bào)、總公司復(fù)核的方式。為了突出“以客戶(hù)為中心”的理念，活動(dòng)在評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置上兼顧了服務(wù)、業(yè)績(jī)、文化、合規(guī)等指標(biāo)，重在精神內(nèi)涵，充實(shí)了新華保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)榮譽(yù)體系。
    評(píng)選從五大角度詮釋了“最美”的新華精神：首先，對(duì)候選人的從業(yè)年限有一定的要求，強(qiáng)調(diào)行業(yè)積淀和忠誠(chéng)度；第二，倡導(dǎo)“客戶(hù)利益為上”，要求候選人擁有一定規(guī)模的客戶(hù)數(shù)量，其客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)的滿(mǎn)意度高，通過(guò)日常展業(yè)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)等實(shí)際行動(dòng)，真正成為公司向客戶(hù)及其家庭傳遞“以客戶(hù)為中心”戰(zhàn)略理念的橋梁和使者；第三，候選人要通過(guò)突出、動(dòng)人的事跡，展現(xiàn)出“誠(chéng)信、責(zé)任、公平、創(chuàng)新、進(jìn)取”的價(jià)值觀，并在隊(duì)伍中起到表率作用；第四，業(yè)績(jī)相對(duì)突出；第五，候選人從業(yè)以來(lái)未發(fā)生任何重大違法違規(guī)行為。
    經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的嚴(yán)格篩選，新華保險(xiǎn)最終評(píng)出103位獲獎(jiǎng)?wù)�。�?010年全國(guó)勞動(dòng)模范、2012年北京市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”金愛(ài)麗；七年來(lái)不懈幫扶貧困村，獲河北省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示推廣其先進(jìn)事跡的馬金平；憑借愛(ài)心和責(zé)任，曾陸續(xù)收養(yǎng)資助過(guò)包括保險(xiǎn)公司客戶(hù)遺孤在內(nèi)的五個(gè)孤兒，被同事們稱(chēng)為“鐵人爸爸”的李志超等。這些來(lái)自保險(xiǎn)第一線的“最美新華人”在各自崗位上默默奉獻(xiàn)，辛勤付出，他們身上無(wú)不閃現(xiàn)著人性的光輝。
    今年3月，新華保險(xiǎn)發(fā)布了新版企業(yè)文化綱要，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，務(wù)求企業(yè)文化能夠成為公司戰(zhàn)略實(shí)施、公司發(fā)展的內(nèi)在助推器。新版企業(yè)文化綱要作為新華保險(xiǎn)“以客戶(hù)為中心”戰(zhàn)略的重要組成部分，確定了誠(chéng)信、責(zé)任、公平、創(chuàng)新、進(jìn)取的企業(yè)價(jià)值觀；為客戶(hù)提供幸福生活的保障、為員工創(chuàng)造成就自我的機(jī)會(huì)、為股東貢獻(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的回報(bào)、為社會(huì)增添和諧安寧力量的企業(yè)使命；創(chuàng)造價(jià)值，穩(wěn)健持續(xù)的經(jīng)營(yíng)理念；簡(jiǎn)單、客觀、協(xié)作、責(zé)任的工作原則。在新版企業(yè)文化綱要落地與提升過(guò)程中，以銷(xiāo)售隊(duì)伍為代表的基層員工是宣導(dǎo)、落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他們是展現(xiàn)企業(yè)形象，傳遞企業(yè)文化的橋梁和使者，企業(yè)文化建設(shè)成果應(yīng)使員工在思想意識(shí)、行為舉止上與公司價(jià)值主張保持一致，新華保險(xiǎn)要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)使員工在心理上與公司產(chǎn)生共鳴，在執(zhí)行上因公司文化受益。
    “彰顯新文化，最美新華人”評(píng)選活動(dòng)是新華保險(xiǎn)深化企業(yè)文化宣導(dǎo)的舉措之一，有利于企業(yè)文化進(jìn)一步深入人心，真正形成與新華保險(xiǎn)新時(shí)期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相匹配的文化軟實(shí)力。近期，新華保險(xiǎn)將向獲獎(jiǎng)?wù)呤谟琛白蠲佬氯A人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并向全系統(tǒng)推廣。

“彰顯新文化 最美新華人”獲獎(jiǎng)名單（103人）