工商部門提醒:“十一”旅游消費(fèi)需“四看”
2012-10-04   作者:初杭  來源:新華網(wǎng)
 
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  “十一”假期是外出旅游的消費(fèi)高峰期,針對節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn),遼寧省工商局12315投訴舉報中心提醒消費(fèi)者,旅游消費(fèi)應(yīng)注意“四看”,避免陷入消費(fèi)陷阱。
  一看旅行社是否證照齊全。選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社不僅可以放心明白消費(fèi),還可以保障自身的合法權(quán)益。要查看旅行社資質(zhì)、工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,以及證照的有效期。選擇出境旅游時,要確認(rèn)旅行社是否具有經(jīng)營出境旅游的資格。
  二看旅游合同簽訂是否規(guī)范。參團(tuán)旅游要與旅行社簽訂規(guī)范的旅游合同,明確約定好旅游行程及其他事項,尤其要留意是否提供全程導(dǎo)游服務(wù)、觀光購物的時間是否恰當(dāng)、自費(fèi)項目是否明確,以及入住的具體地點(diǎn)。一些旅行社雖然對游客承諾入住三星或四星級賓館,可實(shí)際上地處偏僻,旅行質(zhì)量會大打折扣。在簽訂旅游合同時要注意合同細(xì)節(jié),逐項約定。付團(tuán)費(fèi)、保險費(fèi)后應(yīng)索取正式發(fā)票。
  三看旅游購物是否依規(guī)合理。旅游者因購物上當(dāng)受騙事件時有發(fā)生,旅游購物應(yīng)格外慎重:一是多比價格。購物宜多走多看。由導(dǎo)游帶領(lǐng)進(jìn)的購物店,往往商品價格較高,對珠寶等貴重物品,消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎購買。二是核查單據(jù)。付款前,確定交易時售貨員的口頭承諾都清楚列明在發(fā)票上。三是檢查商品,確保貨品完好無損,配件齊全,防止貨品被掉包。四是索要證據(jù)。消費(fèi)者在旅游途中購買任何商品都要索要發(fā)票或信譽(yù)卡,以便為事后維權(quán)提供有效憑據(jù)。
  四看價格明細(xì),避免“搭車”消費(fèi)。游客在旅游場所消費(fèi)時,一定要向工作人員問清是否收費(fèi)及服務(wù)商品的價格明細(xì),以維護(hù)自己的知情權(quán),否則就可能陷入消費(fèi)陷阱。比如,個別宗教場所景點(diǎn)內(nèi)有所謂“工作人員”往往利用游客虔誠心理,不明示服務(wù)價格,待游客禮儀完成后,再向游客索取高額香費(fèi),讓游客大呼上當(dāng)。
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