近日，一名杭州投資者駱先生投訴稱，在購買東亞銀行理財(cái)產(chǎn)品如意寶4時(shí)被客戶經(jīng)理的不實(shí)宣傳欺騙，當(dāng)初承諾的人民幣升值補(bǔ)償?shù)仁找鏇]有得到兌現(xiàn)，2007年投入的3萬美金，如今只拿回本金；而同時(shí)購買的產(chǎn)品利財(cái)通則虧損了70%。
　　“5年前的理財(cái)經(jīng)理已經(jīng)離職了，現(xiàn)在換了一個(gè)人和我聯(lián)系，對(duì)于之前的理財(cái)經(jīng)理如何跟我宣傳的，他完全不知道，無法對(duì)證�！瘪樝壬�告訴記者�！暗�不管怎樣，我至少要拿到人民升值補(bǔ)償?shù)氖找�。這五年我把這筆錢做銀行定存也不會(huì)是現(xiàn)在的結(jié)果，但東亞銀行那邊不愿意給。”說到此處，駱先生的情緒顯得有些激動(dòng)。為此，駱先生從七月份以來不停地往東亞銀行跑、四處打電話咨詢，希望討一個(gè)公道。
　　據(jù)了解，東亞銀行杭州分行和駱先生目前已經(jīng)達(dá)成和解。“像利財(cái)通這樣的產(chǎn)品，賣之前會(huì)有一個(gè)客戶評(píng)估體系，如果客戶的投資年限，經(jīng)驗(yàn)，選擇的風(fēng)險(xiǎn)偏好不符合一定的條件是不可以銷售的。”
　　“說實(shí)話，駱先生既然能買，有這個(gè)能力通過了測(cè)試，說明他是優(yōu)質(zhì)的客戶，像這類客戶我們是傷不起的。我們希望能夠很好地解決，建立我們品牌的形象。當(dāng)然無論是哪個(gè)投資者，出現(xiàn)了問題我們都是和花心思去解決的。”