據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年的“光棍節(jié)”依舊瘋狂：業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，20余家主要電商有望實(shí)現(xiàn)整體銷售額超300億元，較去年同期翻番的“好成績(jī)”。
網(wǎng)民說，“光棍節(jié)”促銷的確讓消費(fèi)者得到了不少實(shí)惠，但靠拼價(jià)格聚人氣的銷售模式能否“百戰(zhàn)不殆”，需要予以警醒。網(wǎng)民認(rèn)為，電商企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自律，誠信促銷，提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平，這才是電商經(jīng)營的長久之策。而作為政府主管部門要制定和完善網(wǎng)購的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
網(wǎng)購成經(jīng)濟(jì)新“晴雨表”？
“光棍節(jié)”實(shí)現(xiàn)銷售額超300億元，網(wǎng)購達(dá)人在享受實(shí)惠的同時(shí)，其驚人消費(fèi)額讓人們重塑內(nèi)需信心。有網(wǎng)民稱，從“雙十一”的火爆看，四季度經(jīng)濟(jì)估計(jì)要翹尾了。10月的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)已穩(wěn)步復(fù)蘇，出口增速超預(yù)期。以“雙十一”這個(gè)架勢(shì)看，11月的內(nèi)需會(huì)十分火爆。某種意義上，“網(wǎng)購”已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)新的“晴雨表”。
有專家表示，電子商務(wù)作為一種消費(fèi)模式，它所能夠提供的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被越來越多消費(fèi)者接受，形成了與線下并行的兩種消費(fèi)習(xí)慣。網(wǎng)民“忠誠守衛(wèi)”說，“光棍節(jié)”變身“購物節(jié)”，擴(kuò)大了電子商務(wù)的適用人群，對(duì)我國電子商務(wù)的發(fā)展壯大有積極意義。
不過，也有網(wǎng)民抱怨，網(wǎng)頁點(diǎn)不開、付款要排隊(duì)。網(wǎng)民“成勒”說，網(wǎng)站促銷已不是頭一遭，支付、物流等頑疾卻總是揮之不去，這需要業(yè)內(nèi)的不斷改進(jìn)與完善。
為傳統(tǒng)商家提供新思路
在電商激戰(zhàn)正酣的同時(shí)，不少傳統(tǒng)模式零售商也積極跟進(jìn)，欲在購物節(jié)中分上一杯羹。署名“成一言”的博客說，面對(duì)來勢(shì)洶洶的“光棍節(jié)”電商血拼，傳統(tǒng)商業(yè)模式已呈現(xiàn)出一種分化態(tài)勢(shì)，有不少商廈已放下身段，借“光棍節(jié)”概念搞起了促銷活動(dòng)。
有網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，自家附近的實(shí)體店在“雙十一”前后也或高調(diào)或低調(diào)地加入了促銷大戰(zhàn)中。網(wǎng)民“向下看”說，逛逛實(shí)體店，可以親眼看一看、親手摸一摸心儀的商品，當(dāng)場(chǎng)挑選免去了網(wǎng)購的退換貨之憂，而且價(jià)格也比平時(shí)有所優(yōu)惠，何樂而不為？我覺得，網(wǎng)購并非是實(shí)體零售終端的“終結(jié)者”，相反，網(wǎng)購為實(shí)體商家提供了新思路。網(wǎng)購所不能提供的零距離購物體驗(yàn)，則是實(shí)體店最大的“看家寶”。
網(wǎng)民“麻利”認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物模式競(jìng)爭(zhēng)，并非誰顛覆誰的關(guān)系，而是積極利用自身模式特點(diǎn)，通過鎖定不同目標(biāo)客戶群，運(yùn)用不同營銷手段，實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系。
警惕低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)后遺癥
不過，在網(wǎng)民瘋狂“抄底”及電商大賺特賺的同時(shí)，有網(wǎng)民對(duì)越來越頻繁的網(wǎng)購大戰(zhàn)保持了一份冷靜，認(rèn)為以“殺價(jià)”為基礎(chǔ)的網(wǎng)購促銷大戰(zhàn)最終損害的還是消費(fèi)者和商家的利益。
署名“袁寶”的博客說，商家一味地“流血促銷”，最終會(huì)走進(jìn)“不促不銷”的死胡同。然而這也是企業(yè)不得已而為之，因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)在的大型B2C商城來說，比起盈利水平，用戶量、交易規(guī)模才是更重要的，而一旦消費(fèi)者習(xí)慣低價(jià)促銷的模式，短期內(nèi)此種模式將很難改變。所以，電商應(yīng)改變低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的模式轉(zhuǎn)而走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，才是中國電商業(yè)真正的進(jìn)步。
署名“楊穎”的博客說，這種一味追求短期效益最大化的經(jīng)營模式，究竟給中國的電子商務(wù)帶來了什么？筆者認(rèn)為，叫響服務(wù)品牌，用服務(wù)和質(zhì)量贏得資源和流量，用一種有規(guī)律的常態(tài)化促銷經(jīng)營方式來謀求生存和發(fā)展，才是中國電子商務(wù)長足發(fā)展之道。