解說(shuō)：電商昨日掀起網(wǎng)購(gòu)狂歡，網(wǎng)購(gòu)大軍狂掃191億元，超過(guò)美國(guó)電商單日最高紀(jì)錄，瘋狂雙十一究竟引爆了什么？《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》正在關(guān)注。
　　主持人（陳偉鴻）：這里是正在播出的《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》，歡迎各位的收看。每年的11月11日，都被很多年輕人開(kāi)玩笑地稱作是“光棍節(jié)”，今年這個(gè)節(jié)日正在被電商企業(yè)改寫成了網(wǎng)購(gòu)的狂歡節(jié)。天貓、蘇寧易購(gòu)、京東、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)?shù)缺姸嗟碾娚陶归_(kāi)了價(jià)格的促銷大戰(zhàn)，雙十一節(jié)正式開(kāi)啟后的第一分鐘，就有1000萬(wàn)的用戶同時(shí)涌入到了天貓和淘寶，那么昨天一天網(wǎng)上的交易額已經(jīng)達(dá)到191億元，刷新了全球電商的最高記錄，超過(guò)了去年美國(guó)“網(wǎng)購(gòu)星期一”的一個(gè)紀(jì)錄，就是12.5億的美元。那么電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)模式的沖擊為什么會(huì)如此之大呢？新一輪的網(wǎng)購(gòu)狂熱消費(fèi)的事實(shí)到底說(shuō)明了什么？火爆的價(jià)格促銷大戰(zhàn)究竟又給電商們帶來(lái)了什么樣意想不到的效果呢？今天的節(jié)目當(dāng)中我們將就此來(lái)展開(kāi)評(píng)論，我們現(xiàn)場(chǎng)的兩位評(píng)論員分別是中國(guó)科學(xué)院的教授呂本富先生，以及我們財(cái)經(jīng)頻道的評(píng)論員張鴻，節(jié)目一開(kāi)始，讓我們一塊來(lái)看一看相關(guān)的報(bào)道。
　　解說(shuō)：全場(chǎng)最低5折，封頂包郵，滿500減200，支付寶出300可抽獎(jiǎng)贏取150，雙十一購(gòu)物節(jié)吸收了大批的網(wǎng)民參與，一分鐘就有1000萬(wàn)人涌入淘寶，天貓，13個(gè)多小時(shí)銷售額就突破百億元。雙十一網(wǎng)購(gòu)的新聞成為了眾多財(cái)經(jīng)媒體的焦點(diǎn)。在巨大的客流壓力下，支付寶系統(tǒng)一度陷入癱瘓，很多消費(fèi)者在11號(hào)凌晨零點(diǎn)至兩點(diǎn)期間遭遇了定單支付失敗的情況，李女士是杭州本地人，三天前她就將價(jià)值一千多元的商品放入了購(gòu)物車中，準(zhǔn)備活動(dòng)一開(kāi)啟就用支付寶付款。
　　李女士（消費(fèi)者）：你放在購(gòu)物車?yán)铮�然后也充了支付寶的錢，所以還蠻快的，但是到最后一步總是不成功，一直不成功。第一筆交易已經(jīng)成功了，但是我是拿手機(jī)付的，因?yàn)殡娔X一直不成功，然后手機(jī)成功了，到后面就一直不行，然后一直在刷，刷到一點(diǎn)多，那四筆才慢慢地，一筆一筆付掉。
　　張勇（天貓總裁）：零點(diǎn)的時(shí)候，就因?yàn)檫@么多人，數(shù)千萬(wàn)計(jì)的人涌進(jìn)來(lái)，而且開(kāi)始幾乎同時(shí)下單，所以我們的系統(tǒng)是非常非常繁忙，那個(gè)但是我可以說(shuō)，其實(shí)我們的系統(tǒng)從未停止，其實(shí)我們按照既定的步驟，因?yàn)槲覀円呀?jīng)預(yù)計(jì)到有這樣的盛況，所以我們按照既定的步驟進(jìn)行了系統(tǒng)降級(jí)，進(jìn)行了我們叫限流，同志限流的方式能夠使整個(gè)系統(tǒng)還是能夠平穩(wěn)地運(yùn)轉(zhuǎn)，最后能夠消化掉消費(fèi)者這個(gè)支付的需求。
　　解說(shuō)：銷售數(shù)據(jù)顯示，雙十一當(dāng)天，天貓商城的銷售額達(dá)到了132個(gè)億，淘寶達(dá)到59個(gè)億，支付寶總銷售額達(dá)到191億元，是去年的3倍多。
　　顧建兵（阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)）：整個(gè)就是雙十一當(dāng)天，進(jìn)到淘寶和天貓的用戶數(shù)達(dá)到了2.13億，這可能是相當(dāng)于中國(guó)大概40％的網(wǎng)民都登陸了我們的網(wǎng)站。
　　解說(shuō)：支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天定單數(shù)達(dá)到1.058億筆，羽絨服，iPhone，洗發(fā)水，白酒和紙尿褲等都是熱銷商品。
　　主持人：剛才的這個(gè)短片似乎把我們一下子又拉回到了剛剛過(guò)去的這24小時(shí)當(dāng)中，這24小時(shí)，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)恐怕是樂(lè)開(kāi)懷的24小時(shí)，對(duì)很多熱衷于網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)又是廢寢忘食的24小時(shí)，剛才我們看了，僅僅一家的電商，一天它的銷售額就已經(jīng)超過(guò)了191億元，說(shuō)到這個(gè)數(shù)字的時(shí)候我覺(jué)得真的有點(diǎn)天文，對(duì)我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)出乎意料，我不知道二位，你們之前，反正你們肯定知道有一個(gè)1111，所謂光棍節(jié)變成了購(gòu)物節(jié)，但是這個(gè)數(shù)字出現(xiàn)的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得意外嗎？
　　呂本富（中國(guó)科學(xué)院教授）：肯定是出乎意料的，過(guò)百億我們認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題，過(guò)100億沒(méi)有問(wèn)題。
　　張鴻：他們的目標(biāo)100億。
　　呂本富：對(duì)，但是沖到191億有點(diǎn)匪夷所思了。
　　主持人：對(duì)，而且這已經(jīng)比去年的這個(gè)銷售額整個(gè)翻了4倍了。
　　張鴻：太瘋狂了。
　　主持人：太瘋狂了。
　　張鴻（央視財(cái)經(jīng)評(píng)論員）：就是如果做比較的話，咱們剛剛過(guò)國(guó)慶的長(zhǎng)假8天，北京的零售額是71.6億，就8天，上海地區(qū)是64.3億，8天，這兩個(gè)加起來(lái)才不到140億。
　　主持人：對(duì)，這完全跟網(wǎng)絡(luò)的力量不可比了。你就可以試想一下昨天，剛才這個(gè)呂老師說(shuō)我們大概有4個(gè)多億的網(wǎng)民，那當(dāng)中可能50％以上的人，奮不顧身的在電腦前為這100多億的貢獻(xiàn)輸送著自己的力量，其實(shí)這100多億對(duì)一家企業(yè)而言到底是一個(gè)什么樣的概念？
　　呂本富：我們與企業(yè)來(lái)說(shuō)，北京星光天地?fù)?jù)說(shuō)去年的銷售額也就60多億，一年，這一天抵得上3個(gè)。
　　張鴻：幾十億就很好了。
　　呂本富：對(duì)一個(gè)商家來(lái)說(shuō)，一年的零售總額，一個(gè)很好的百貨大樓10幾億就不錯(cuò)了。
　　主持人：這真是創(chuàng)下了一個(gè)新的紀(jì)錄。
　　呂本富：對(duì)。
　　主持人：其實(shí)原本11月11日就是一個(gè)普通的日子，在年輕人當(dāng)中偶爾開(kāi)開(kāi)玩笑，說(shuō)因?yàn)樗母�光棍，所以稱之為光棍節(jié)，管它原來(lái)有沒(méi)有節(jié)，咱們自己生造一個(gè)節(jié)就行了，沒(méi)想到這個(gè)電商很敏銳地發(fā)現(xiàn)了這個(gè)光棍節(jié)，但是我就不知道為什么光棍節(jié)它就有機(jī)會(huì)成為購(gòu)物的狂歡節(jié)？你們覺(jué)得這當(dāng)中有什么內(nèi)在的聯(lián)系和動(dòng)力嗎？
　　呂本富：原始的策劃是這樣的，購(gòu)物大約都是已婚的婦女愛(ài)逛街，光棍的購(gòu)物是比較少的，它這一天打折讓光棍把一年的精力全部釋放，在這一天購(gòu)物，原始是這樣策劃的。
　　主持人：剛才我們的化妝師說(shuō)，老這么購(gòu)物那肯定得成光棍最后，他是反過(guò)來(lái)理解。
　　呂本富：反過(guò)來(lái)。
　　張鴻：結(jié)婚以后他沒(méi)有那么大的權(quán)利天天買東西，他最初的時(shí)候其實(shí)就是大家覺(jué)得，應(yīng)該有個(gè)節(jié)，但是你實(shí)體店一個(gè)店可能你要是想自己有一個(gè)什么促銷的話，可能店慶，你看咱們周邊的商場(chǎng)店慶，但是店慶有一個(gè)問(wèn)題，就是別的店不會(huì)加入到你這個(gè)店慶里來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上也不知道怎么就，它用光棍節(jié)這樣一個(gè)概念然后讓別的商家也都加入進(jìn)來(lái)了，它覺(jué)得正好，我覺(jué)得可能光棍，今天看一個(gè)數(shù)據(jù)，1.8億，中國(guó)有1.8億適婚年齡的沒(méi)結(jié)婚的人。
　　主持人：都是這個(gè)節(jié)潛在的購(gòu)物對(duì)象。
　　張鴻：對(duì)對(duì)。
　　呂本富：但是不能完全理解為光棍，因?yàn)榫W(wǎng)民購(gòu)物整體年齡偏低，過(guò)去他們的逛街的習(xí)慣可能大家認(rèn)為是逛實(shí)體店，現(xiàn)在他們比較容易轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，逛這個(gè)虛擬店，所以這是本質(zhì)的原因。
　　主持人：這個(gè)夫婦兩個(gè)人也都在，也是這個(gè)光棍節(jié)購(gòu)物的對(duì)象。
　　張鴻：今天早上我聽(tīng)一個(gè)廣播，有一個(gè)剛剛可能當(dāng)父親的，說(shuō)他老婆給他的任務(wù)就是，把一年的尿不濕拿下，但是你知道他說(shuō)這不是個(gè)玩笑，這個(gè)其實(shí)挺難的，他得找好多朋友一起來(lái)然后把這一年的尿不濕拿下。
　　主持人：今天上午我看了我的一個(gè)女同事的一個(gè)微博，她說(shuō)到昨天晚上12點(diǎn)之前，她老公還是戀戀不舍的最后下了一單，買了一口鍋，她就覺(jué)得說(shuō)我們家真的需要這個(gè)鍋嗎？因?yàn)樽蛱煲徽�天她們家買了很多的東西了，她接下來(lái)冷靜之后說(shuō)，我得細(xì)細(xì)的查看每一個(gè)包裹，看是不是適用，不適用我還是把它退回去吧。
　　張鴻：那個(gè)是有刺激，當(dāng)它那個(gè)地方顯示說(shuō)還有兩個(gè)多小時(shí)，這個(gè)價(jià)格就會(huì)跳成高一點(diǎn)的價(jià)格的時(shí)候，比如說(shuō)我買書，我昨天下單是買書的，然后你就想，這一下讓它。
　　呂本富：不占便宜白不占。
　　張鴻：干脆買了吧！就是這樣。
　　呂本富：所以我們就是說(shuō)兩股力量促成了這次節(jié)日，一股可能是替代性消費(fèi)，什么替代性消費(fèi)呢？本來(lái)羽絨衣我就要買了，正好趕到這個(gè)冬天了，正好趕到光棍節(jié)來(lái)了。
　　張鴻：我一個(gè)同事買了好幾件羽絨服。
　　主持人：把后兩年的都拿下了。
　　呂本富：對(duì)，還有一類是增量性消費(fèi)，就是平時(shí)這個(gè)東西我可能可買可不買，可買可不買呢，忽然光棍節(jié)便宜了我也就買了，所以這兩股力量替代性消費(fèi)加上這種增量性的，刺激性消費(fèi)，所以匯集了這191億的力量。
　　張鴻：但是呂老師說(shuō)的這兩種對(duì)接下來(lái)的銷量的影響是不同的。
　　呂本富：對(duì)。
　　張鴻：就是你說(shuō)增量的那個(gè)，可買可不買的，那接下來(lái)的消費(fèi)還是照常的，那如果說(shuō)我已經(jīng)攢了一年的尿不濕，我一下買了，我接下來(lái)一年就不消費(fèi)了。
　　主持人：所以這昨天的這個(gè)現(xiàn)象到底我們?cè)撛趺纯矗�我們也�?lián)合了數(shù)字100的調(diào)查公司，做了一個(gè)相應(yīng)的調(diào)查，我們的問(wèn)題就是在這個(gè)特殊節(jié)日里的營(yíng)業(yè)額的沖高，到底是電商在燒錢呢，還是特別好的一種營(yíng)銷手段。我們來(lái)看一看我們調(diào)查的結(jié)果顯示，有高達(dá)70％的人選擇說(shuō)，這是一個(gè)好的營(yíng)銷手段，大家都認(rèn)為說(shuō)，你激發(fā)了我的這個(gè)購(gòu)買欲，那么另外有17％的人認(rèn)為說(shuō)不太好說(shuō)，還有13％的人認(rèn)為這是一種燒錢的行為。那今天的微博和所有的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)其實(shí)也特別的熱鬧，因?yàn)榇蠹乙宦?tīng)到說(shuō)我們要談光棍節(jié)，電商的這個(gè)狂歡，他們都紛紛發(fā)表了自己的一些看法，我們先來(lái)看看這位叫做楊軍的網(wǎng)友，他的觀點(diǎn)是，我經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物，可以說(shuō)我的衣食住行、工作都離不開(kāi)網(wǎng)購(gòu)，尤其是雙十一這樣的一個(gè)幾乎所有的商品都促銷的節(jié)日。我認(rèn)為大多數(shù)人和我一樣，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成了我們的生活當(dāng)中不可缺少的一部分，電商模式一定會(huì)取代傳統(tǒng)的銷售模式，他是非�？隙ǎ�說(shuō)一定的。
　　當(dāng)電商這么火爆的這一刻，是不是會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)的銷售模式造成一定沖擊呢？如果說(shuō)這種沖擊是存在的話，它又會(huì)如何來(lái)倒逼傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行自己的升級(jí)和換代呢？我們?cè)谏院虻墓?jié)目當(dāng)中，繼續(xù)和各位關(guān)注，待會(huì)再見(jiàn)。
　　主持人：歡迎回來(lái)，繼續(xù)關(guān)注我們的節(jié)目，在11月11日這所謂的光棍節(jié)當(dāng)中，我們看到電商迎來(lái)了一場(chǎng)盛宴，平時(shí)我們大家都說(shuō)，線下的零售不是特別的好做，也有不少人把它們的銷售狀況不好歸結(jié)于電商的沖擊太大，那么電商真的有這么大的威力嗎？我們來(lái)看看下面這個(gè)短片。
　　解說(shuō)：在上海一家大型家裝市場(chǎng)記者發(fā)現(xiàn)，實(shí)際下單購(gòu)物的人并不多，許多人在這里仔細(xì)研究各大家裝品牌后，回家在網(wǎng)上下單，以享受更大的價(jià)格折扣和快遞便利。
　　顧客：我們有一些是在網(wǎng)上買的，比如說(shuō)買的那個(gè)燃?xì)鉄崴�器，在網(wǎng)上買的。因?yàn)槲覀冊(cè)诂F(xiàn)場(chǎng)看了一下，然后在網(wǎng)上比較了一下價(jià)格，又打了它的售后服務(wù)（電話），他說(shuō)也是沒(méi)問(wèn)題的，那我就買了。
　　都正軍（上海某商貿(mào)公司總經(jīng)理）：這部分人就是到實(shí)體店來(lái)體驗(yàn)，然后在網(wǎng)上下單，也蠻多的，最近真的是越來(lái)越多了。
　　解說(shuō)：數(shù)據(jù)顯示，自2007年以來(lái)，中國(guó)消費(fèi)品零售總額每年增幅保持在16％以上，其中，網(wǎng)購(gòu)交易額復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)77％，然而，實(shí)體百貨店銷售額卻越來(lái)越舉步維艱。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)透露，在國(guó)內(nèi)66家主要百貨品牌中，年銷售50億元以下的達(dá)到55家，占比超八成，這就意味著，天貓這一家電子商務(wù)網(wǎng)站一天的銷售額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)很多傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)一年的銷售額，這讓傳統(tǒng)的商業(yè)模式幾乎是受到了顛覆性的沖擊。就在天貓雙十一打響前夕，阿里巴巴董事局主席馬云稱雙十一并不是一場(chǎng)電商大戰(zhàn)，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的大戰(zhàn)。
　　馬云（阿里巴巴集團(tuán)董事局主席）：同業(yè)類的競(jìng)爭(zhēng)，幾年前就必須決定好，但是蘇寧也好，國(guó)美也好，是非常值得敬仰的傳統(tǒng)行業(yè)，（現(xiàn)在）是新經(jīng)濟(jì)，新的營(yíng)銷方式方法，新的商業(yè)流程，新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一次革命性的顛覆。所以這個(gè)就像獅子吃掉森林里的羊，不是因?yàn)楹扪颍�而是生態(tài)的鏈條。所以我覺(jué)得這也是個(gè)時(shí)間問(wèn)題，游戲既然已經(jīng)開(kāi)始，總會(huì)有答案。而這個(gè)答案就像電話機(jī)，傳真機(jī)會(huì)取代大批的信件一樣，這是個(gè)必然趨勢(shì)。
　　解說(shuō)：截至去年底，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)突破15萬(wàn)家，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達(dá)到了1200億元，預(yù)計(jì)到2015年，產(chǎn)業(yè)營(yíng)收將突破1萬(wàn)億元，支撐超過(guò)13萬(wàn)億元的電子商務(wù)交易規(guī)模，解放日?qǐng)?bào)經(jīng)濟(jì)部主任何洛先說(shuō)，新舊經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型要看制造業(yè)是否因此升級(jí)，也要看核心技術(shù)研發(fā)是否得到重視。
　　主持人：相對(duì)于電商的異軍突起，零售業(yè)，尤其是傳統(tǒng)的零售業(yè)似乎就沒(méi)有那么風(fēng)光了，其實(shí)零售業(yè)遇到的這種困境也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，所以老有人面對(duì)著零售業(yè)就會(huì)說(shuō)，你們已經(jīng)遇到了挑戰(zhàn)了，你們發(fā)展遇到瓶頸了，你們需要升級(jí)了，你們?nèi)绾稳绾瘟�，而且基本上矛頭指向就是電商，那到底在你們二位的眼中，電商會(huì)不會(huì)像森林當(dāng)中的獅子會(huì)把那只羊給吃掉呢，有這么厲害嗎？
　　呂本富：那羊它有不同的種類，第一類先吃掉的羊可能是書店，鞋店，服裝店，但是那傳統(tǒng)的品牌店，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，比如類似這種服裝的品牌，我們?cè)儆^察這個(gè)數(shù)據(jù)終。
　　主持人：強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)的品牌。
　　呂本富：強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)的品牌現(xiàn)在可能加入的還比較少，舉個(gè)例子很多了這樣的服裝的品牌，那么在這次電商191億中間可能還比較少，因它為他們還是傳統(tǒng)的零售店，加盟店這種體系。另外這個(gè)傳統(tǒng)的地區(qū)的分割也非常之明顯，比如說(shuō)這個(gè)排名前十名的地區(qū)，基本上在長(zhǎng)江以南，你比如說(shuō)長(zhǎng)江以北像河北這樣的大省，電子商務(wù)就比較差，就不在這次銷售的，沒(méi)那么熱鬧。所以一個(gè)是長(zhǎng)三角，珠三角可能這種比較符合快銷品的這種企業(yè)比較多。
　　主持人：而且可能起步比較早。
　　呂本富：對(duì)，很多，所以北方要跟上，一方面說(shuō)明對(duì)北的方影響比較少，另外一方面北方的差距也很大。
　　主持人：那明年如果都跟上就不是191億了。
　　呂本富：就不是191億，所以我們覺(jué)得北方這個(gè)需要快速的跟上，不然的話南北差距越來(lái)越大。
　　主持人：是是。
　　張鴻：這個(gè)起碼這個(gè)狼是離這羊越來(lái)越近了。
　　主持人：互相看到了。
　　張鴻：你要說(shuō)實(shí)體店消費(fèi)的話，我們可能最初的時(shí)候可能是從圖書開(kāi)始，開(kāi)始有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。
　　主持人：沒(méi)錯(cuò)。
　　張鴻：然后我們覺(jué)得那些沒(méi)有保質(zhì)期的一些固定的那些東西。
　　呂本富：標(biāo)準(zhǔn)化商品。
　　主持人：襯衣什么的。
　　張鴻：對(duì)，服裝，包括后來(lái)電子產(chǎn)品，京東開(kāi)始做電子產(chǎn)品，然后后來(lái)電器，現(xiàn)在今年打架主要打的是電器，但是你能想象今年其實(shí)增量很大的是食品。
　　呂本富：休閑食品。
　　主持人：小零食。
　　呂本富：小葡萄。
　　張鴻：包括這一次天貓商城上的，我今天在微博上看到的一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，他是一個(gè)專門賣酒的一個(gè)網(wǎng)站，天貓上有自己的店，這個(gè)賣酒的我們一直覺(jué)得可能它的價(jià)格不那么敏感，便宜一點(diǎn)無(wú)所謂，但是就這一個(gè)酒的商鋪，在天貓上一天6000多萬(wàn)銷量。
　　主持人：太可觀了這個(gè)數(shù)字。
　　呂本富：不僅，茶葉，就是我們現(xiàn)在羊肉泡膜可能都在網(wǎng)上賣。
　　主持人：就是舌尖上的中國(guó)火爆了之后，這里面的各種食品都是賣的脫銷了。
　　呂本富：你對(duì)家鄉(xiāng)最習(xí)慣那個(gè)記憶其實(shí)是吃的東西，過(guò)去原因在哪？原因是物流不發(fā)達(dá)，6個(gè)小時(shí)內(nèi)能運(yùn)來(lái)絕對(duì)有人在網(wǎng)上買。
　　主持人：如果天貓以后真的成了這個(gè)人們的情感寄托的一個(gè)站的話，那它的銷量真的不可估量。
　　呂本富：它會(huì)把商品的品類，大約現(xiàn)在主賣的可能2000種商品，可能要擴(kuò)大到10000種，就是從標(biāo)準(zhǔn)化到這個(gè)保質(zhì)期，甚至一些服務(wù)業(yè)的商品都可以賣。
　　主持人：那你們覺(jué)得未來(lái)它們是會(huì)良性的競(jìng)爭(zhēng)，相互的依存，還是說(shuō)會(huì)有一個(gè)此消彼漲的很明顯的一個(gè)狀態(tài)出現(xiàn)呢？
　　呂本富：實(shí)體店和虛擬店肯定要有一定某種意義上的結(jié)合，美國(guó)的一些虛擬店也在辦實(shí)體店，不是說(shuō)實(shí)體店一定要消滅了，實(shí)體店變成個(gè)體驗(yàn)店，我網(wǎng)下體驗(yàn)，網(wǎng)上下單，這可能是一個(gè)主流的模式。那么另外一個(gè)現(xiàn)在還有一個(gè)說(shuō)法叫M2C，就是制造商直接面對(duì)消費(fèi)者會(huì)比較發(fā)達(dá)，就把中間的連鎖加盟這個(gè)東西壓縮掉了。
　　張鴻：電商都不用了，但是我覺(jué)得對(duì)實(shí)體店來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在一定要注意的一個(gè)趨勢(shì)就是，除了剛才產(chǎn)品品類越來(lái)越多，就是人群它覆蓋的越來(lái)越多，你看，像我這個(gè)年齡，40出頭，現(xiàn)在還能抓住這一點(diǎn)時(shí)尚的尾巴在什么雙十一這里面。
　　主持人：還愿意用鼠標(biāo)。
　　張鴻：看著點(diǎn)便宜的買點(diǎn)，比我年輕一點(diǎn)的，我們的同事，那些二三十歲數(shù)的，80后，90后，當(dāng)我兒子昨天已經(jīng)開(kāi)始買書，說(shuō)爸爸你看書是不是打折了，7.4元一本書，買了兩本。
　　主持人：你家貢獻(xiàn)真的挺大的。
　　呂本富：我們這個(gè)歲數(shù)叫網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的移民，他們小年輕的叫原住民，這個(gè)就不一樣了。
　　主持人：未來(lái)如何真的是原住民當(dāng)?shù)赖臅r(shí)候，其實(shí)對(duì)于這個(gè)商業(yè)格局和模式來(lái)說(shuō)又會(huì)提出一些新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，你們來(lái)預(yù)測(cè)一下未來(lái)的這種形勢(shì)，就是我們現(xiàn)在看得到的未來(lái)，它的這種商業(yè)模式會(huì)發(fā)生什么改變嗎？
　　呂本富：我們預(yù)測(cè)，三年之內(nèi)書店會(huì)消失80％。
　　主持人：實(shí)體店。
　　呂本富：五年以內(nèi)這個(gè)鞋店和服裝店會(huì)消失50％到60％。
　　主持人：那街道變得空蕩蕩的。
　　張鴻：房?jī)r(jià)會(huì)下來(lái)。
　　呂本富：對(duì)，可能房?jī)r(jià)會(huì)下來(lái)，因?yàn)槲覀冎�道，商業(yè)鋪面大于住宅，住宅大于工業(yè)，現(xiàn)在之所以商品那么高，這個(gè)商業(yè)鋪面的價(jià)格太高了，如果大家都做網(wǎng)商，沒(méi)有人要商業(yè)鋪面了，所以商業(yè)鋪面價(jià)格一跌，住宅也會(huì)跟著跌，所以對(duì)購(gòu)房人是個(gè)福音。
　　張鴻：所以調(diào)控房?jī)r(jià)最好的辦法是發(fā)展電商。
　　主持人：其實(shí)它這個(gè)電商我覺(jué)得真的給大家?guī)��?lái)了很多的便利，有一次我在某一家網(wǎng)站上，晚上10點(diǎn)半下了一個(gè)單，第二天早上9點(diǎn)鐘有人敲門送貨，我就覺(jué)得太驚訝了，如果他們的服務(wù)真的如此到位的話，以后越來(lái)越多的人會(huì)遠(yuǎn)離實(shí)體店，為什么我要開(kāi)著車擠在馬路，找停車位找半小時(shí)，交停車費(fèi)，然后再去買一個(gè)東西。
　　張鴻：也不能完全沒(méi)有，這個(gè)肯定是你中有我，我中有你，這就是為什么蘇寧它要做電子商務(wù)，這就是為什么沃爾馬要把1號(hào)店給收購(gòu)，因?yàn)?號(hào)店是可以在網(wǎng)上賣商品的。
　　主持人：你需要我，我需要你，其實(shí)是這樣的一種感覺(jué)，那今天我們也邀請(qǐng)了一些特約評(píng)論員，對(duì)于這一現(xiàn)象發(fā)表自己的看法，馬上來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們的觀點(diǎn)。
　　胡延平（DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人）：那么從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況看，現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站里面這種定單已經(jīng)有5％到15％的比例是來(lái)自于移動(dòng)設(shè)備，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，紛紛鋪墊，紛紛開(kāi)展自己的品牌電子商務(wù)，無(wú)非是說(shuō)在開(kāi)展的時(shí)候，是完全自己來(lái)做，還是跟互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)來(lái)做，還是放到代運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)上，無(wú)非是具體路徑怎么走的問(wèn)題，這個(gè)方向已經(jīng)毫無(wú)疑問(wèn)了，那么這個(gè)從消費(fèi)端的趨向來(lái)看，已經(jīng)證明了這一點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)金額每年50％的增長(zhǎng)，那么這個(gè)是5倍于傳統(tǒng)零售業(yè)的增長(zhǎng)率，那么從人均花費(fèi)來(lái)講，用戶在網(wǎng)絡(luò)上的花費(fèi)，人均也是20％以上的年增長(zhǎng)，包括在互聯(lián)網(wǎng)上這種百億級(jí)的百貨平臺(tái)，已經(jīng)不是很奇怪，千億級(jí)的百貨平臺(tái)很快將會(huì)出現(xiàn)，這個(gè)實(shí)際上從各方面來(lái)講，都已經(jīng)是達(dá)到了一個(gè)臨界點(diǎn)。
　　主持人：其實(shí)電商的發(fā)展之路大家都看得非常清楚，從最初的沉寂到現(xiàn)在的爆發(fā)，或者我們說(shuō)，到了昨天再創(chuàng)了一個(gè)新高，但這都并不足以說(shuō)明未來(lái)它們是坦途一片，所以要問(wèn)問(wèn)我們兩位評(píng)論員，你覺(jué)得未來(lái)電商要有更好的發(fā)展它們當(dāng)下必須要做的到底是什么？
　　張鴻：其實(shí)這191億，它其實(shí)沒(méi)法遮蓋這一年來(lái)電商整體生存的不是那么好，并不是所有的電商都能活的這么好。所以首先要做的是先活下來(lái)，別變成那個(gè)被獅子吃的羊，其次要做好服務(wù)。
　　呂本富：不在于以價(jià)格戰(zhàn)為核心，現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格一打的話，那么多的增量上來(lái)說(shuō)明電商沒(méi)有其它的辦法，還是以價(jià)格為中心，所以你的是不是能經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站有情感的連接，品牌的連接，服務(wù)的連接，那更多有一些增值服務(wù)的效應(yīng)，商業(yè)模式更多的創(chuàng)新……