作者：[英]內(nèi)維爾·伊斯德爾  [美]大衛(wèi)·比斯利/著，毛子欣 李慧芳/譯

    出版社：中國友誼出版公司

    引言

　　第一章 在非洲萌生探索世界的欲望

　　可口可樂疲軟的年代
　　兩輛卡車組成的可口可樂供應站
　　“死亡之路”
　　“我相信你有能力管理全球的公司業(yè)務”
　　在做小水坑里的大魚和未卜的世界間作出選擇

　　第二章 “適宜所有人的企業(yè)文化”存在嗎？

　　廣告的細節(jié)庇漏是災難性的
　　企業(yè)不惜代價也要保證政治正確
　　管理者要明晰你的職位是否有效
　　政府政策是企業(yè)動作的風標

　　第三章 “不要兜售連你自己都不相信的東西”

　　我必須證明是為雙方股東的利益經(jīng)營公司
　　怎樣戰(zhàn)勝百事可樂
　　坦克開路：營銷真的是一場戰(zhàn)爭
　　品牌是由推銷員打造的
　　以對手的眼光看自己
　　瓶子里的博弈經(jīng)濟學

　　第四章 在德國的失敗是文化的失敗

　　懷舊的德國：“我恨你們，你們搶走了我的可口可樂�！�
　　挑戰(zhàn)冰冷：打破等級制度
　　依賴現(xiàn)有的名聲不是長久之計
　　過度敏感對經(jīng)理人是大害
　　另一個德國
　　79個國家的業(yè)務

　　第五章 有人的地方都要有可口可樂

　　“可口可樂不購買妓院”
　　政府公關(guān)會為企業(yè)拓展帶來便利
　　企業(yè)領(lǐng)導人不能懼怕沖突
　　可口可樂跨過柏林墻
　　不要在客戶面前展示奢華
　　借“上帝”的力量推銷產(chǎn)品
　　緊急公關(guān)：買下挨著市長的艙位

　　第六章 “本土化”營銷的訣竅

　　從疲軟的銷費市場洞悉商機
　　一舉拿下60%的市場份額
　　并購：給民族品牌足夠的尊重
　　守住股價的價格上限
　　“讓你回來執(zhí)掌可口可樂”

　　第七章 為可口可樂掌舵

　　悖論：裁員后人力成本更高
　　沒有“理所當然”的天然客戶
　　避免公司體制輸血功能硬化
　　敢于使用“污點”人才
　　廣告投入和營銷成本的微妙平衡
　　降低成本不應拿工資開刀
　　建立在信念之上的《發(fā)展宣言》
　　公司的戰(zhàn)略必須持久
　　不要軟弱的董事會
　　交棒：選擇參與長遠計劃制定的人

　　第八章 聯(lián)動式資本主義

　　馬丁?路德?金的門票
　　可口可樂與水
　　從源頭到終端
　　好企業(yè)才能掙大錢
　　公益是一種投資
　　金融危機的原因