1月28日，奇虎360(以下簡稱“360”)公告稱，360安全中心發(fā)現(xiàn)百度鳳巢(百度旗下的搜索推廣服務(wù))正在部署“偷拍插件”，在未作任何提示、未經(jīng)用戶允許的情況下，暗中對用戶電腦屏幕截圖并收集用戶信息，并把相關(guān)信息上傳到百度服務(wù)器。
　　360介紹，360安全中心發(fā)現(xiàn)，百度對其插件注冊名稱為Baidu.Medusa(美杜莎)，一旦用戶電腦安裝該插件，會采集用戶系統(tǒng)信息，包括電腦的CPU信息、磁盤序列號、網(wǎng)絡(luò)地址和網(wǎng)卡信息、當(dāng)前所有進(jìn)程列表和瀏覽器進(jìn)程名，并在用戶登錄百度鳳巢時對電腦屏幕截圖，再將這些信息一并上傳到百度服務(wù)器上。另外，這一插件還會針對360瀏覽器進(jìn)行不兼容提示，要求用戶在使用百度鳳巢服務(wù)時，必須卸載360瀏覽器。360認(rèn)為，百度此舉旨在封殺360瀏覽器，并估計(jì)對360瀏覽器的影響在百萬級別。
　　360還介紹，百度“美杜莎插件”推廣目前只針對二三線城市，避開了監(jiān)管部門和媒體集中的北上廣區(qū)域。在北京只有使用外地的網(wǎng)絡(luò)代理，才能重現(xiàn)百度“美杜莎插件”的行為。1月28日，360展示了百度“美杜莎插件”部分功能的截圖，并表示此前只有木馬和間諜軟件才會偷拍屏幕截圖，大眾商業(yè)軟件中百度此款插件在全球尚屬首例。
　　對于360的公告，百度告訴《經(jīng)濟(jì)參考報》記者，百度之前接到過多次客戶投訴，稱“在使用某瀏覽器時發(fā)生數(shù)據(jù)及信息丟失的情況，甚至被盜用賬號”。因此百度鳳巢客系統(tǒng)于近日進(jìn)行了安全策略升級。百度方面還解釋，“瀏覽器作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)客戶端軟件，很容易被不負(fù)責(zé)任的開發(fā)者利用，獲取客戶信息和其他商業(yè)數(shù)據(jù)”，基于客戶安全考慮，百度通過安全控件防范客戶誤用不安全的瀏覽器。
　　百度方面還介紹，百度鳳巢系統(tǒng)是百度與代理商和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，并非面向普通用戶，此次安全升級不會對普通用戶使用百度的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生任何影響。
　　360認(rèn)為，百度推出“美杜莎插件”并不恰當(dāng)，違反了工信部2011年發(fā)布的《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》中，“干擾用戶終端上其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)，或者惡意干擾與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)的軟件等產(chǎn)品的下載、安裝、運(yùn)行和升級”和“未經(jīng)用戶同意，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得收集與用戶相關(guān)、能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別用戶的信息”的條款。360表示，目前已將向工信部就百度的行為進(jìn)行了通報，同時正式通知了百度。