丁家宜去年銷售額降五成
或步小護(hù)士被雪藏后塵
2013-01-29   作者:劉瓊  來(lái)源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
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  2011年被全球最大的香水公司之一、化妝品巨頭科蒂公司收購(gòu)的本土日化品牌丁家宜,或許正在重蹈被外資收購(gòu)后遭遇“雪藏”的小護(hù)士的覆轍。

  根據(jù)科蒂在2012年6月發(fā)布的招股書,科蒂收購(gòu)丁家宜的總金額為24億元,款項(xiàng)分三次支付,支付完畢后,科蒂持有丁家宜100%股份。

  近日,獲悉,在被科蒂收購(gòu)一年后,目前丁家宜原高管團(tuán)隊(duì)已大部分離職,一些基層員工也稱正在被“變相裁員”,更重要的是,丁家宜2012年的銷售額也下降了一半。

  一位熟悉丁家宜的業(yè)內(nèi)人士透露,科蒂在收購(gòu)后空降了一些管理人員,希望以國(guó)際化視野的團(tuán)隊(duì)來(lái)操作,結(jié)果造成了團(tuán)隊(duì)的一些沖突。同時(shí),科蒂也未對(duì)收購(gòu)來(lái)的丁家宜品牌太多投入,也使得其銷量大幅度下降。

  丁家宜“淪陷”

  一位科蒂上海公司,原丁家宜的員工李杰(化名)向記者證實(shí)了上述說(shuō)法,“督導(dǎo)們直接降薪,直接來(lái)人未經(jīng)協(xié)商便從門店促銷員處交接了督導(dǎo)的工作!崩罱鼙硎。

  而在原丁家宜員工提供給記者的一份有30名員工簽名的訴求書上,“立刻停止對(duì)銷售督導(dǎo)的變相裁員行為,并立即發(fā)文確認(rèn)他們的一切權(quán)益,正式道歉”,成為上海分公司員工對(duì)科蒂公司的五點(diǎn)主要訴求之一。

  此外,另一位原丁家宜員工說(shuō):“比如相關(guān)人員是做文職類,讓你選要么做銷售,要么給錢走人,如不同意就直接下通告。有些人想拿補(bǔ)償離職,卻發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)際工齡與HR體現(xiàn)出來(lái)的工齡不一!

  1月15日,科蒂中國(guó)區(qū)HR總監(jiān)、經(jīng)理、律師共7人,比原定時(shí)間晚了近2個(gè)小時(shí)才來(lái)到科蒂上海分公司辦公室,與基層員工協(xié)商“拖欠工資、裁員”等問(wèn)題的處理辦法。

  但對(duì)于公司拖至1月18日才正式給出的答復(fù),李杰表示,很多問(wèn)題依舊沒(méi)有得到滿意的答案!氨热,僅有員工在當(dāng)前勞務(wù)派遣公司的入職時(shí)間,而并未確認(rèn)員工實(shí)際入職丁家宜品牌的時(shí)間!崩罱苷f(shuō)。

  “其實(shí)丁家宜被科蒂收購(gòu)的時(shí)候,品牌已經(jīng)出現(xiàn)老化,正在走下坡路。但科蒂當(dāng)年收購(gòu)丁家宜時(shí)也是各取所需,包括丁家宜的渠道資源、廠房和研發(fā)中心,甚至當(dāng)時(shí)的主要團(tuán)隊(duì),但后來(lái)與管理團(tuán)隊(duì)溝通不暢,基層團(tuán)隊(duì)冗余,因此不得不采取此下策!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。

  除了基層員工的被裁員,原丁家宜一位中層管理人員張揚(yáng)(化名)告訴記者,由于工作方式差別很大,此前總部高級(jí)經(jīng)理以上的管理層90%都已經(jīng)離職,銷售部門的大區(qū)經(jīng)理也有很大一部分都已經(jīng)走掉,原丁家宜留下的主要是工廠的基層員工、研發(fā)部門的員工和基層經(jīng)理。

  提到工作方式的差異,張揚(yáng)舉例說(shuō),比如很多事情,以前老板一句話就可以決定,但現(xiàn)在匯報(bào)層級(jí)相當(dāng)多,效率不高,這對(duì)于一家快消行業(yè)的公司來(lái)說(shuō)并不適合;此外,科蒂的做事方式是沒(méi)人謹(jǐn)守在自己的職責(zé)范圍內(nèi),因此與之的交流互動(dòng)溝通不暢。

  張揚(yáng)透露,在2011年科蒂入主丁家宜的前幾年,丁家宜的銷售有八九億元左右,但是2012年丁家宜的銷售額下降了50%!翱频偃胫鞫〖乙撕螅瑹o(wú)論在投入,還是在渠道改進(jìn)上都沒(méi)有大的動(dòng)作!睆垞P(yáng)表示。

  張揚(yáng)還說(shuō),丁家宜廣告很少,基本上靠一線銷售人員推動(dòng)業(yè)績(jī),這也造成丁家宜人力成本較高,特別是在用工規(guī)范化要求提升的情況下。但是,科蒂在對(duì)丁家宜沒(méi)有做出類似于讓利代理商、調(diào)動(dòng)其積極性促進(jìn)銷售等情況下就開(kāi)始簡(jiǎn)單裁員,丁家宜銷售額大幅下降也就不足為怪。

  記者曾致電科蒂國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司,但是對(duì)方拒絕了記者的采訪要求。

  科蒂中國(guó)虧損嚴(yán)重

  “現(xiàn)在看來(lái),很擔(dān)心丁家宜將會(huì)步小護(hù)士后塵。”化妝品行業(yè)投資人夏天卻對(duì)記者表示,歐萊雅收購(gòu)小護(hù)士之后,小護(hù)士原本土管理團(tuán)隊(duì)也出現(xiàn)集體離職情況,歐萊雅可能并非故意雪藏小護(hù)士,但其用外資的一套管理方式來(lái)管理這個(gè)本土品牌,并且在該品牌上投入也不多,小護(hù)士的終端最終逐漸萎縮。

  在夏天卻看來(lái),雖然收購(gòu)時(shí),科蒂或許并非醉翁之意不在酒,但顯然在中國(guó)市場(chǎng),科蒂依然像十年前那樣沒(méi)有摸到門道。即便是其帶到中國(guó)的高管也缺乏整合運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn),這或許也與其至今依然是家族非上市企業(yè)有關(guān)。

  1996年,科蒂就曾將本土日化知名品牌羽西收歸囊中,但羽西在被收購(gòu)后沒(méi)有很大的進(jìn)展。2004年,科蒂將羽西賣給歐萊雅之后,基本退出中國(guó)市場(chǎng),其在華的阿迪達(dá)斯、芮謎的業(yè)務(wù)也分別由上海家化(58.41,-0.59,-1.00%)(600315.SH)、日本高絲代為銷售。

  但是,2004年之后正是中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)飛速增長(zhǎng)的時(shí)期。據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)披露,2009年中國(guó)化妝品銷售額超過(guò)1400億元,已經(jīng)成為全球第三大化妝品銷售市場(chǎng)。歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、資生堂等在此間也獲得長(zhǎng)足的進(jìn)展。相比而言,科蒂在中國(guó)此前市場(chǎng)拓展速度相當(dāng)遲緩。高檔百貨雖然有蘭嘉絲汀等若干品牌,但在中國(guó)的銷售總額占科蒂全球的市場(chǎng)份額非常少。

  看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)做得風(fēng)生水起,科蒂重燃做大中國(guó)市場(chǎng)的念頭。曾與科蒂合作的上海家化一位高層向記者透露,2008年和2009年,科蒂管理層由于受到股東對(duì)其中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)缺失不滿的壓力,曾來(lái)中國(guó)與上海家化探討更深入的合作方式,但是遭到上海家化的拒絕,“因?yàn)榭频儋u的主要是香水,與家化的業(yè)務(wù)切合度低!

  此后,科蒂便在中國(guó)尋找其他的“門路”,這時(shí)正待出售的丁家宜進(jìn)入他們的視野。在收購(gòu)丁家宜后,科蒂集團(tuán)大眾產(chǎn)品部總裁Renato Semerari在接受本報(bào)采訪時(shí)表示:“從市場(chǎng)區(qū)域來(lái)講,我們今后拓展的重點(diǎn)就是亞洲!碑(dāng)時(shí)科蒂銷售額貢獻(xiàn)最大的是南北美洲以及東歐國(guó)家,西方市場(chǎng)占到了科蒂銷售收入90%的份額。

  科蒂集團(tuán)亞洲副總裁David Ennes也表示:“丁家宜在全國(guó)有7000個(gè)左右的銷售代表和美容顧問(wèn),我相信科蒂的香水和彩妝進(jìn)入這個(gè)渠道也能銷售得很好!笨频僭2011年入主丁家宜的同時(shí),還收回了原來(lái)由上海家化進(jìn)行渠道代理的阿迪護(hù)膚、香水等業(yè)務(wù),以及由高絲代理的芮謎的業(yè)務(wù)。

  記者從有關(guān)渠道獲悉,在2010年時(shí),阿迪的銷售額達(dá)到2億元左右,而通過(guò)丁家宜的渠道,阿迪在2012年銷售額達(dá)到三四億元,增長(zhǎng)了將近一倍,但丁家宜銷售額卻下降了50%。此外,芮謎品牌進(jìn)展不大,由于丁家宜業(yè)務(wù)虧損的拖累,張揚(yáng)推算,科蒂中國(guó)去年虧損將近2億元左右。不過(guò),該說(shuō)法并未得到科蒂方面的確認(rèn)。

  其實(shí),不僅是在中國(guó),科蒂全球也出現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)乏力的現(xiàn)象?频傧蛎绹(guó)SEC遞交的IPO上市申請(qǐng)的招股說(shuō)明書顯示,2011財(cái)年(截至當(dāng)年6月30日)科蒂凈營(yíng)收40.86億美元,2007~2011財(cái)年科蒂凈營(yíng)收保持7%的復(fù)合增長(zhǎng)率。不過(guò)2012財(cái)年以來(lái),科蒂利潤(rùn)下降顯著。2012財(cái)年前9個(gè)月,盡管其凈營(yíng)收達(dá)到35.88億美元,同比增長(zhǎng)了16.85%,但是歸屬股東的凈利潤(rùn)僅有0.32億美元,同比下降了47.86%。

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