在剛剛結(jié)束的兩會(huì)上，科技創(chuàng)新再次成為備受關(guān)注的焦點(diǎn)話題。然而，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，市場(chǎng)需求變化的多樣性加劇了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的復(fù)雜性，以企業(yè)為中心的全球產(chǎn)業(yè)界的傳統(tǒng)創(chuàng)新模式正面臨著被徹底顛覆的處境，基于需求大數(shù)據(jù)分析的用戶全流程參與創(chuàng)新模式已經(jīng)成為全球產(chǎn)業(yè)界最新的創(chuàng)新趨勢(shì)。
　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展使整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展生態(tài)面臨著新的變化，這種變化不是單純的產(chǎn)品形態(tài)與品類豐富度的變化，而是消費(fèi)形態(tài)也就是市場(chǎng)需求的快速變革。具體來講，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)一步凸顯了用戶資源的稀缺性。當(dāng)全球市場(chǎng)步入過剩時(shí)代后，用戶資源在整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)中的相對(duì)弱勢(shì)地位被徹底改變，并逐漸成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)變革的主導(dǎo)性力量。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加速了用戶需求個(gè)性化的步伐，更加個(gè)性化的用戶需求有了新的表達(dá)平臺(tái)，此前相對(duì)孤立、不可捉摸的用戶需求在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變得可以被衡量，這成為改變整個(gè)市場(chǎng)格局的重要變量。
　　也就是說，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來使產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)迅速扁平化、開放化、透明化，特別是用戶需求數(shù)據(jù)的可視化與可衡量化為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的變革注入了更多的不確定性因素。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給家電業(yè)的最大影響就是推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，在這一過程中，不斷波動(dòng)變化的消費(fèi)需求起到了至關(guān)重要的作用。從本質(zhì)上看，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)角色以及流程的相對(duì)逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)者從之前的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨?或者說產(chǎn)品)的主動(dòng)提出者。
　　在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，全球制造產(chǎn)業(yè)也正在發(fā)生著翻天覆地的變化。隨著3D打印等智能制造方式的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的以制造為中心的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行模式正在被顛覆，而這也意味著全球產(chǎn)業(yè)分工的重組進(jìn)程不斷加速，以往企業(yè)制造產(chǎn)品消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)走向終結(jié)，圍繞用戶需求組織生產(chǎn)、營(yíng)銷的時(shí)代正在加速到來。
　　換句話講，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給全球產(chǎn)業(yè)界帶來的挑戰(zhàn)是企業(yè)發(fā)展模式以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的快速變革，而如何在這一過程中準(zhǔn)確把握并快速滿足消費(fèi)需求成為考驗(yàn)所有企業(yè)的戰(zhàn)略課題。在用戶需求更加差異化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將越來越集中到一個(gè)方面，那就是對(duì)用戶需求的掌握程度，或者說是用戶在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的參與程度。從當(dāng)前家電業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，以海爾為代表的領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)率先實(shí)踐這一模式。在全國(guó)大范圍霧霾天氣情況下，海爾充分把握用戶需求率先推出了除PM2.5空調(diào)，引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)程，充分體現(xiàn)了用戶大數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的領(lǐng)先性。
　　在這種新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)必須摒棄此前唯產(chǎn)品論的發(fā)展邏輯，真正形成實(shí)時(shí)把握用戶需求的新發(fā)展生態(tài)，而這就需求企業(yè)在組織形態(tài)以及戰(zhàn)略方向上進(jìn)行新的調(diào)整。一方面，將傳統(tǒng)的經(jīng)理人決策式的發(fā)展結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驕?zhǔn)確把握用戶需求變動(dòng)的組織形態(tài)，確保整個(gè)組織能夠最迅速、最廣泛地把握用戶需求，并根據(jù)用戶需求整合產(chǎn)品企劃、研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)資源滿足用戶需求。另一方面，企業(yè)必須具備具備對(duì)線上線下的多維度用戶需求進(jìn)行深入分析的能力，通過對(duì)用戶群體的細(xì)分和差異化定位找到準(zhǔn)確的需求數(shù)據(jù)，從大數(shù)據(jù)分析中找到指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的依據(jù)。
　　如果說在產(chǎn)品短缺時(shí)代，企業(yè)可以依靠提供產(chǎn)品的相對(duì)稀缺性獲取市場(chǎng)的認(rèn)可，那么在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種稀缺性地位已經(jīng)徹底被顛覆，用戶資源成為全球產(chǎn)業(yè)界中最稀缺的資源，而這種稀缺性在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下也顯得尤為突出。此時(shí)企業(yè)如果不能轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)時(shí)代特征的產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯，無法根據(jù)用戶需求整合創(chuàng)新研發(fā)等產(chǎn)業(yè)資源，就只能在日益激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中被用戶拋棄。