3月20日，匯豐人壽突然關閉個人營銷渠道，眾多員工聚集在公司進行維權。下午3點30分，當《國際金融報》記者趕到上海國金中心匯豐銀行大樓大堂時，這里仍聚集著40多名營銷員，另有50人先期進入了18樓辦公區(qū)。這時，距離他們收到裁員通知只有7個小時。
　　根據(jù)匯豐人壽晚上7點給《國際金融報》發(fā)來的郵件稱，匯豐人壽將重點發(fā)展核心的銀行保險業(yè)務，有鑒于此，匯豐人壽決定關閉僅在上海運營的個人營銷渠道。

　　163人閃電被裁

　　3月19日晚7點05分，匯豐人壽員工王西（化名）收到了一條短信，通知20日早上8點30分開會，地點在匯豐銀行大樓18樓會議室。
　　“早上9點，公司首席執(zhí)行官林麗霞在會議室宣布，公司經營不善，決定將個人營銷員渠道關閉�！蓖跷骰貞浧甬敃r的情景依然有些無措，“宣布完這個消息后，她便匆匆離開了，沒有做任何解釋和回答。”
　　得知這一消息后，越來越多的匯豐人壽營銷員開始聚集到匯豐銀行大樓的大堂，最多時達到100多人，為了安全考慮，大樓物業(yè)在所有入口處設置保安，并一度關停通往18樓的電梯。匯豐人壽的保安、工作人員與部分營銷員發(fā)生口角和身體接觸，最終警方介入。
　　下午4點，當《國際金融報》記者試圖聯(lián)系林麗霞時，被告知正在開會無法接聽。記者撥通了匯豐人壽媒體負責人的手機，對方表示正在處理相關事宜，將在晚些時候回復。
　　事實上，自去年下半年以來，匯豐人壽內部進行了一系列結構調整和人員變動，林麗霞正是在此背景下走馬上任的。翻閱林麗霞的簡歷，記者注意到她擁有逾30年保險從業(yè)經驗，最近20年一直從事銀行保險業(yè)務的管理。
　　晚上7點，匯豐人壽在給記者的郵件中進一步寫道：協(xié)助受影響的職員是我們重點考慮的方面：我們?yōu)閭�人營銷渠道主職管理及銷售支持的員工提供重新安置工作的機會；中德安聯(lián)人壽愿意為匯豐人壽所有的個人營銷員提供相對應的工作崗位。
　　根據(jù)匯豐人壽主頁上的在冊保險營銷員名單顯示，公司共有在冊保險營銷員163名。記者了解到，關閉個人營銷員渠道還將涉及幾十名與之相關的后勤工作人員，可能也在被裁員的范圍之內，總計被裁員工人數(shù)接近200人。
　　對此，中德安聯(lián)就接收匯豐人壽營銷員團隊給《國際金融報》發(fā)來郵件稱：營銷員渠道是中德安聯(lián)最為重要的銷售渠道之一。在中國，匯豐銀行是中德安聯(lián)最為重要的銀行合作伙伴之一。

　　苦等10小時無果

　　當《國際金融報》記者采訪李楠（化名）的時候，她已經“抗議”了近10個小時，滴水未進。她告訴記者：“明天原本還要去簽一張保單，打算來公司準備一點材料，結果被告知關閉個人營銷渠道。”
　　采訪中，幾乎所有的被訪者都表示，自己是當天才知道公司裁員的消息，之前并沒有任何征兆和消息。作為小組領導，李楠坦言，“不能接受公司在事前毫無通知的情況下，突然關閉個人營銷渠道，這不僅損害了員工權益，也侵害了客戶的利益。”
　　“關閉個人營銷渠道牽涉很多問題，比如，營銷員渠道客戶的保單如何處理？營銷員的傭金、手續(xù)費、續(xù)傭如何給付？賠償方案是否已經確定？”一位保險業(yè)內人士在接受《國際金融報》記者采訪時指出，“通常大規(guī)模的裁員會伴隨著退保率的大幅提升；此前，受美國金融危機影響，友邦保險經歷了一輪裁員，當時的退保率升至30%-40%。”
　　對此，匯豐人壽方面表示：關閉個人營銷渠道之決定對個人營銷渠道的現(xiàn)有客戶沒有影響；個人營銷渠道客戶的保單將繼續(xù)保持有效，
　　那么，這次“抗議”，營銷員們希望得到什么樣的效果？陳東告訴記者：“我們希望公司能夠給出一個公平、合理的解決方案，而不是簡單地讓我們去中德安聯(lián)上班了事�！�
　　王西一針見血地指出：“客戶的保單維護怎么辦？保單續(xù)保的傭金打算怎么給付？除了這些有形資產，我們的誠信和名譽損失由誰承擔？”
　　晚上18點45分，距離匯豐人壽發(fā)布裁員消息10個小時后，《國際金融報》記者收到了一條“抗議者”的微信：我們已經選舉產生了8名代表與公司溝通，明天將就具體的談判方案進行協(xié)商，至于什么時候和匯豐人壽談判尚未確定。