據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，寶馬最近攤上大事兒了。在被央視曝光“車內(nèi)異味”后，寶馬的經(jīng)銷商又被消費(fèi)者舉報(bào)，說被拉入“黑名單”，不僅自身訴求被4s店無視，而且送修的車，也會出現(xiàn)一些無緣無故的小毛病。在寶馬經(jīng)銷商中，到底存不存在這份所謂的“黑名單”？
　　北京寶馬車主：不好意思小姐，能幫我聯(lián)系一下你們領(lǐng)導(dǎo)么？……我說話聲音太小你聽不見是么？……我是透明的么？……小姐您能幫我么……我都已經(jīng)預(yù)約了，昨天等了8小時(shí)，今天又是一上午……能耽誤您一會時(shí)間么？……是因?yàn)槲疑狭撕诿麊�，所以你們不接受還是怎么回事兒？
　　這是北京寶馬車主劉正的愛人在北京星德寶寶馬5S店的遭遇，在這段上傳到微博的幾分鐘的視頻內(nèi)，她苦苦問詢，但寶馬5S店的工作人員卻沒有一個(gè)人理會。這種不理不睬的態(tài)度，讓劉正想起了他們之前曾經(jīng)聽到的過一個(gè)概念——“黑名單”。
　　記者：你們當(dāng)初是怎么懷疑自己被列入到黑名單了？
　　北京寶馬車主：我在2012年3-6月之間跟寶馬中國有個(gè)小糾紛，寶馬中國的銷售總裁出來把這個(gè)糾紛解決了，當(dāng)天下午他讓4S店的銷售陳先生送我回家，在路上告訴我，“千萬不要再寶馬中國和這些經(jīng)銷商有糾紛，否則會被拉入寶馬黑名單，以后你這車就完了，做維修保養(yǎng)，他們會給你的車搞破壞，讓你的車剛修好，這又壞了，你還得不停地花錢去修”，這是他給我的說法，當(dāng)時(shí)我覺得很荒謬，根本沒有相信。
　　讓劉正產(chǎn)生這種“黑名單”聯(lián)想的，還有另一件蹊蹺事兒。去年9月，他將車送往北京星德寶寶馬5S店做噴漆維修，后發(fā)現(xiàn)內(nèi)飾地毯出現(xiàn)不明破口，座椅底下還發(fā)現(xiàn)一塊桔子皮，而在劉正隨后與星德寶的溝通過程中，對方員工也幾次提到他已經(jīng)上了“寶馬黑名單”。
　　無獨(dú)有偶，陜西榆林的寶馬車主常艷飛也遇到了相似的經(jīng)歷。常艷飛介紹，自己現(xiàn)在已經(jīng)被榆林和西安的寶馬4S店拒之門外；之前的一次送修后，他發(fā)現(xiàn)車輛右前門的密封條不明不白的就多了一道口子；而在西安的榮寶寶馬4S店，他做完保養(yǎng)后，店方卻不出具賬單，導(dǎo)致他無法付賬，長時(shí)間滯留店內(nèi)，后來他不得不報(bào)警才得以離開。
　　西安寶馬車主：哎呀，我這個(gè)不只是列入黑名單，車有非常嚴(yán)重的質(zhì)量問題，現(xiàn)在車的發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈一直亮著，現(xiàn)在榆林當(dāng)?shù)氐倪�有西安的榮寶，他們現(xiàn)在以各種各樣的理由，說需要進(jìn)一步檢測或者怎么樣的，對我的車已經(jīng)拒絕保修，我的車現(xiàn)在還處于2年不限公里的保修范圍之內(nèi)。你說你要檢查，那你要拿出來一個(gè)將要檢測項(xiàng)目的單子，最起碼作為消費(fèi)者我有知情權(quán)，他們根本就不提供這個(gè)單子，就根本沒打算去修，無論做什么事情都是告訴你，“需要進(jìn)一步檢測”。
　　到底存不存在這份神秘的“黑名單”？記者打電話給北京星德寶寶馬5S店，工作人員如此答復(fù)：
　　星德寶客服：你說的那個(gè)人是叫劉正么？他去年的時(shí)候就來了，鬧得特別厲害，其實(shí)他那個(gè)人在其他寶馬店里也經(jīng)常鬧這事兒，就被好多家寶馬店都拉入黑名單了，不給修了，就是屬于那種自己把東西弄壞了，然后來碰瓷兒。
　　記者：像我們正常維修就沒有這“黑名單”的問題吧？
　　星德寶客服：沒問題，沒問題，他那個(gè)是鬧得太厲害了，然后才這樣的。他還去寶馬中國鬧來著，寶馬中國也解決不了。
　　在北京車主劉正發(fā)到微博上的一段錄音中，星德寶的行政經(jīng)理耿諾也談到說，“這個(gè)車主，在寶馬的黑名單上就有他，沒人愿意接他的車”。記者就此打電話向耿諾求證，耿諾表示，“目前一切應(yīng)對媒體的答復(fù)由市場部負(fù)責(zé)，個(gè)人不做任何評價(jià)”；記者隨后又撥通了星德寶市場部的電話。
　　星德寶市場部：抱歉，我對這個(gè)情況不太清楚。
　　記者：市場部現(xiàn)在還沒有一個(gè)官方說法是么？
　　星德寶市場部：對，我們稍后會有一個(gè)統(tǒng)一官方回復(fù)。
　　記者：是今天么？
　　星德寶市場部：我們會上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，然后會第一時(shí)間回復(fù)。
　　“寶馬黑名單”是否存在，目前還是一個(gè)“羅生門”。無奈之下，北京寶馬車主劉正和陜西榆林的寶馬車主常艷飛，選擇了“你不給我一個(gè)說法，我就給你一個(gè)說法”，開始了個(gè)人的維權(quán)之路：劉正的幾段錄音和視頻已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)上千次，但與星德寶、寶馬廠家的溝通依然陷于僵局；而常艷飛，在跟寶馬中國的溝通失敗后，他已經(jīng)聯(lián)合了十幾位有相同經(jīng)歷的寶馬車主，并雇用了德國律師，準(zhǔn)備擇日再次前往寶馬中國，討要說法。