調(diào)查顯示九成網(wǎng)友表示“若微信收費將不會繼續(xù)用”
2013-04-04   作者:記者 張舵 閆祥嶺 王曉潔 劉元旭  來源:新華網(wǎng)
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    微信是否會收費?隨著工業(yè)和信息化部部長苗圩“微信有收費可能”的表態(tài),一場涉及3億多用戶的爭議持續(xù)發(fā)酵。
    新華網(wǎng)就此發(fā)起的一項最新調(diào)查顯示,九成網(wǎng)友表示“若微信收費將不會繼續(xù)使用”。一邊是國有運營商的“放風”收費,一邊是用戶的海量力挺,“微信收費”之爭似乎正在演變成一場壟斷與創(chuàng)新的較量。

    “占道交費”理由是否成立?

    手機聊天軟件“微信”自推出以來,憑借其免費(上網(wǎng)流量費由運營商收。┖捅憬,短短兩年時間內(nèi)便拿下3億用戶。然而,“微信有收費可能”的聲音,讓網(wǎng)民擔心這一免費午餐有可能被終結(jié)。
    對于收費理由,多位電信運營商負責人先后表示,微信的運行需要持續(xù)占用通信網(wǎng)絡的信令資源(一種代表用戶在線的數(shù)據(jù)),有“免費搭車”的嫌疑,有必要額外收費。
    那么,這樣的理由是否成立?北京郵電大學信息與通信工程學院無線通信中心副教授王亞峰認為,運營商的信道分為控制信道和業(yè)務信道,通俗地講就好似信號燈和公路,信令走的是控制信道,流量、語音走的是業(yè)務信道,F(xiàn)在的問題是微信“永遠在線”,占據(jù)了大量的控制信道,有可能造成運營商的控制信道擁堵。
    而業(yè)內(nèi)專家計世資訊副總經(jīng)理郭海濤則表示,信令資源并不存在緊張問題,“即便真的有問題,相關部門也應該公布數(shù)據(jù),不應自行裁判!
    也有多位受訪專家認為,信令資源占用并不足以成為微信額外收費的理由。
    中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平表示,大量網(wǎng)絡信令資源被占用的責任不在微信,而是暴露出網(wǎng)絡基礎設施建設滯后于技術創(chuàng)新和應用發(fā)展。
    姜奇平同時認為,微信收費同樣涉嫌雙重收費!澳壳耙苿訑(shù)據(jù)業(yè)務采用根據(jù)流量付費的模式,消費者已經(jīng)為此支付了費用,另外再支付流量費以外的費用顯然是不合理的!

    合理收費還是打壓競爭?

    “微信收費,是觸動了運營商的靈魂還是利益?”有公眾質(zhì)疑,不排除微信收費背后暗藏深層利益博弈。
    實際上,近年來,三大電信運營商都開發(fā)了類似微信的手機聊天軟件,如中國移動的飛聊、中國聯(lián)通的沃友、中國電信的翼聊,公眾因此質(zhì)疑:運營商為何不拿自己的這些產(chǎn)品開刀?況且,微博、QQ等移動社交工具數(shù)不勝數(shù),為何唯獨針對微信?
    互聯(lián)網(wǎng)研究機構易觀國際分析師閆曉佳認為,正是因為微信的快速發(fā)展在一定程度上替代了運營商傳統(tǒng)的高利潤業(yè)務,運營商面臨被管道化、收入降低、流量價值下降的困境,這才“舉起了刀”。
    “當手機逐漸從只能打電話的‘大哥大’進化到掌上電腦,人們就自然而然地繞過運營商,通過免費的移動應用軟件聊天、交流;語音、短信這兩大運營商的‘搖錢樹’也就日益枯萎!遍Z曉佳說。
    2012年7月,微信推出4.2版,新增視頻通話功能,被業(yè)界認為對電信運營商的語音業(yè)務堡壘發(fā)起全面挑戰(zhàn),以至于坊間流傳出一個說法:擁有3億多微信用戶和8億多QQ用戶的騰訊,將成為中國第四大運營商。
    工信部公布的數(shù)據(jù)也充分說明了運營商面臨的壓力,2012年全國短信發(fā)送量達到8973.1億條,同比僅增長2.1%,遠低于2011年6.2%的增幅;蛇年春節(jié)期間,全國語音通話業(yè)務量較上年減少20%。
    近日,三大電信運營商紛紛公布年報,與慘淡的短信、語音業(yè)務相比,數(shù)據(jù)業(yè)務流量激增,年報顯示,中國移動2012年無線上網(wǎng)業(yè)務流量同比增長187.6%。中國聯(lián)通全年移動數(shù)據(jù)流量同比增長92%;中國電信2012年手機上網(wǎng)總流量增長約2倍。

    固守壟斷還是大膽創(chuàng)新?

    “運營商需要直面淪為通道的事實,全球的電信運營商都在面對這個挑戰(zhàn)做出業(yè)務調(diào)整,與其以保守壟斷思維打壓競爭對手,不如加強創(chuàng)新,開拓新的盈利空間!遍Z曉佳表示。
    有網(wǎng)友開玩笑“如果微信收費,我就用微博!”在互聯(lián)網(wǎng)研究機構艾瑞咨詢分析師陸靜雅看來,這樣的“戲言”充分說明,以收費制衡微信最終難以挽回運營商的頹勢,“如果消費者轉(zhuǎn)向微信之外的移動社交軟件,運營商的語音、短信業(yè)務損失同樣會遭受流失!
    “運營商完全可以設計出流量更大的套餐提供給商旅人群,這個市場大有可為!遍Z曉佳舉了個例子:所使用的手機套餐最大流量的包月是5G/月,但由于他經(jīng)常出差,需要移動辦公,因此流量根本不夠用。
    姜奇平說,微信與電信運營商的利益沖突也是三網(wǎng)融合過程中業(yè)務融合的表現(xiàn),“隨著3G時代到來,電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然會出現(xiàn)局部利益沖突,合則兩利、分則兩害。在產(chǎn)業(yè)融合的大趨勢下,電信運營商應該順勢而為!
    中國移動戰(zhàn)略咨詢委員會主任王建宙指出,互聯(lián)網(wǎng)應用的爆炸式增長帶來整個信息和通信行業(yè)的市場格局和生態(tài)鏈的快速變化,電信服務“帶圍墻的花園”難以為繼,電信運營商在價值鏈內(nèi)的中心地位受到實質(zhì)性的挑戰(zhàn)。
    在郭海濤看來,運營商要成功實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,必須摒棄“壟斷為王”的思維,投身市場洪流,考慮用戶的利益,而非自身利益,“但從微信收費的爭議來看,這將是一個艱難的過程!

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