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微信收費(fèi)被指扼殺創(chuàng)新 |
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運(yùn)營(yíng)商“全行業(yè)通吃”局面亟待打破 |
| 記者
侯云龍/北京報(bào)道 |
一石激起千層浪。日前，有媒體報(bào)道，“工信部官員稱(chēng)微信肯定收費(fèi)”，引起業(yè)界和廣大微信用戶的熱議�！督�(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者最新了解到，目前工信部尚未對(duì)“微信是否收費(fèi)”做出正式?jīng)Q定，但監(jiān)管部門(mén)微妙的態(tài)度讓爭(zhēng)議持續(xù)發(fā)酵。絕大多數(shù)用戶和業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商向涉及3億多用戶的微信收費(fèi)并不明智，不但會(huì)損害包括自身在內(nèi)的各方利益，還會(huì)扼殺勢(shì)頭正旺的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。
監(jiān)管部門(mén)態(tài)度微妙
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者了解到，對(duì)于微信收費(fèi)問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)態(tài)度微妙。工信部近期已兩次召集中移動(dòng)、中國(guó)電信、中聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商和相關(guān)OTT企業(yè)召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，討論微信業(yè)務(wù)給運(yùn)營(yíng)商的短信、話音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)造成的沖擊問(wèn)題。會(huì)議上三大運(yùn)營(yíng)商提出準(zhǔn)備向類(lèi)似微信這樣的業(yè)務(wù)進(jìn)行額外收費(fèi)，而工信部的建議依舊是，收不收費(fèi)相關(guān)問(wèn)題由市場(chǎng)來(lái)決定。
不過(guò)，工信部部長(zhǎng)苗圩近日表示，運(yùn)營(yíng)商向微信收費(fèi)的要求有一定的合理性。目前工信部已經(jīng)要求運(yùn)營(yíng)商提交相應(yīng)的解決方案，監(jiān)管部門(mén)總體上會(huì)站在用戶的角度，微信有收費(fèi)的可能，但不會(huì)大幅收費(fèi)。由于這是行業(yè)主管部門(mén)就微信收費(fèi)傳言首次公開(kāi)表態(tài)，所以外界普遍認(rèn)為，微信收費(fèi)可能從傳言變成現(xiàn)實(shí)。
此外，有知情人士向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者透露了運(yùn)營(yíng)商可能的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包月用戶每月10元；按收發(fā)條數(shù)收費(fèi)，100條以下免費(fèi)，100到600條5元，600到1200條10元，超過(guò)1200條每條0.02元。而另有知情人士介紹，騰訊和運(yùn)營(yíng)商協(xié)商的結(jié)果是，發(fā)送信息每條5分，語(yǔ)音每條1角。不過(guò)，騰訊公司7日在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者電話采訪時(shí)對(duì)上述傳言予以否認(rèn)，并表示騰訊不會(huì)向微信用戶收費(fèi)。
至于收費(fèi)方式問(wèn)題，有電信運(yùn)營(yíng)商人士向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，從運(yùn)營(yíng)商自身利益出發(fā)，肯定會(huì)向微信等OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)，但收費(fèi)的方式可以更加靈活。一種是采取中國(guó)移動(dòng)在香港推出的微信包月收費(fèi)，即向用戶收費(fèi)；另一種，則可以采用法國(guó)電信向谷歌收取占用寬帶資源費(fèi)用的方式，即向OTT服務(wù)商收費(fèi)。從國(guó)內(nèi)的情況看，如果向用戶收費(fèi)，勢(shì)必會(huì)影響用戶使用，這不但會(huì)傷害用戶，運(yùn)營(yíng)商自身也得不到任何好處。因此，運(yùn)營(yíng)商最終的收費(fèi)方式，可能是要求騰訊這樣的OTT業(yè)務(wù)服務(wù)商，按照占用網(wǎng)絡(luò)資源的情況，交納相應(yīng)的費(fèi)用，以供運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
事實(shí)上，有關(guān)運(yùn)營(yíng)商將向微信收費(fèi)的傳言，最早出于今年兩會(huì)期間。會(huì)議期間，中移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華提到，OTT業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，同時(shí)坦言互聯(lián)網(wǎng)公司很多業(yè)務(wù)依托在電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展，這本身也是互聯(lián)網(wǎng)公司的短板。
所謂“OTT”是“Over The Top”的縮寫(xiě)，是通信行業(yè)流行的術(shù)語(yǔ)，來(lái)源于籃球等體育運(yùn)動(dòng)，是“過(guò)頂傳球”之意，指互聯(lián)網(wǎng)公司越過(guò)運(yùn)營(yíng)商，發(fā)展基于開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)。例如國(guó)外的谷歌、蘋(píng)果、Skype、Netflix均推出了各自的OTT業(yè)務(wù)。這些OTT服務(wù)直接面向用戶提供服務(wù)和計(jì)費(fèi)，使運(yùn)營(yíng)商淪為單純的“傳輸管道”，根本無(wú)法觸及管道中傳輸?shù)木薮髢r(jià)值。
有消息稱(chēng)國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商正在與騰訊展開(kāi)談判，主要內(nèi)容是如何監(jiān)管騰訊的OTT業(yè)務(wù)，以及如何向OTT業(yè)務(wù)收費(fèi)。由此外界推斷，微信可能也要開(kāi)始向用戶收費(fèi)的消息。但騰訊官方卻一直給予否認(rèn)，表示此消息純屬謠傳，普通用戶正常使用微信的情況下是絕對(duì)不會(huì)收費(fèi)的。
收費(fèi)仍存巨大爭(zhēng)議
對(duì)于微信收費(fèi)，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，其根本原因是，微信等OTT業(yè)務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅猛，在一定程度上替代了運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的高利潤(rùn)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商正面臨被管道化、收入降低、流量?jī)r(jià)值下降的困境，因此才決定對(duì)微信收費(fèi)，以保護(hù)自身的利益。
工信部日前公布的數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商面臨的壓力，2012年全國(guó)短信發(fā)送量達(dá)到8973.1億條，同比僅增長(zhǎng)2.1%，遠(yuǎn)低于2011年6.2%的增幅；而2013年春節(jié)期間，全國(guó)語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)量較上年減少20%。近期三大電信運(yùn)營(yíng)商紛紛公布年報(bào)顯示，與慘淡的短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)相比，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量激增，2012年年報(bào)顯示，中國(guó)移動(dòng)2012年無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長(zhǎng)187.6%。中國(guó)聯(lián)通全年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)92%；中國(guó)電信2012年手機(jī)上網(wǎng)總流量增長(zhǎng)約2倍。盡管增長(zhǎng)迅猛，但這些流量中的很大一部分來(lái)自微信這樣的OTT業(yè)務(wù)，除了少量的流量費(fèi)用外，很難給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一樣的高收益。
目前，已有多位電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人先后表示，微信的運(yùn)行需要持續(xù)占用通信網(wǎng)絡(luò)的信令資源(一種代表用戶在線的數(shù)據(jù))，有“免費(fèi)搭車(chē)”的嫌疑，有必要額外收費(fèi)。
北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院無(wú)線通信中心副教授王亞峰解釋?zhuān)\(yùn)營(yíng)商的信道分為控制信道和業(yè)務(wù)信道，通俗地講，就好似信號(hào)燈和公路，信令走的是控制信道，流量、語(yǔ)音走的是業(yè)務(wù)信道�，F(xiàn)在的問(wèn)題是，微信“永遠(yuǎn)在線”，占據(jù)了大量的控制信道，有可能造成運(yùn)營(yíng)商的控制信道擁堵。
計(jì)世資訊副總經(jīng)理郭海濤則表示，信令資源并不存在緊張問(wèn)題，“即便真的有問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)該公布數(shù)據(jù)，不應(yīng)自行裁判�！敝袊�(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平也認(rèn)為，大量網(wǎng)絡(luò)信令資源被占用的責(zé)任不在微信，而是暴露出網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用發(fā)展。
姜奇平同時(shí)表示，微信收費(fèi)涉嫌雙重收費(fèi)�！澳壳耙苿�(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)采用根據(jù)流量付費(fèi)的模式，消費(fèi)者已經(jīng)為此支付了費(fèi)用，另外再支付流量費(fèi)以外的費(fèi)用顯然是不合理的。”
不過(guò)，北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院曾劍秋教授則表示，微信作為一種產(chǎn)品，既然有成本，那么不可能永久性的免費(fèi)。
而手機(jī)用戶卻質(zhì)疑，近年來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)發(fā)了類(lèi)似微信的手機(jī)聊天軟件，如中國(guó)移動(dòng)的飛聊、中國(guó)聯(lián)通的沃友、中國(guó)電信的翼聊，運(yùn)營(yíng)商為何不拿自己的這些產(chǎn)品開(kāi)刀？況且，微博、QQ等移動(dòng)社交工具數(shù)不勝數(shù)，為何唯獨(dú)針對(duì)微信？
壟斷小利不應(yīng)扼殺創(chuàng)新
目前，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，微信收費(fèi)不但會(huì)傷害到用戶，更會(huì)扼殺目前勢(shì)頭正旺的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，因此呼吁運(yùn)營(yíng)商不應(yīng)為壟斷小利而損害到目前國(guó)內(nèi)日益向好的創(chuàng)新環(huán)境，而要利用運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)，扶持創(chuàng)新企業(yè)，促進(jìn)行業(yè)的整體發(fā)展，最終和廣大創(chuàng)新企業(yè)一起實(shí)現(xiàn)共贏。
不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也存在著類(lèi)似的擔(dān)憂。北京的多家互聯(lián)網(wǎng)公司高層向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，一旦運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信收費(fèi)，不管是對(duì)用戶還是OTT服務(wù)商，都會(huì)極大地打擊行業(yè)的創(chuàng)新熱情。三大運(yùn)營(yíng)商利用其對(duì)市場(chǎng)的支配地位，一方面攫取暴利，另一方面拒絕創(chuàng)新甚至扼殺創(chuàng)新，已經(jīng)給行業(yè)的發(fā)展造成了不小的阻礙。但從行業(yè)整體發(fā)展來(lái)看，隨著近年來(lái)行業(yè)整體的發(fā)展和環(huán)境的好轉(zhuǎn)，創(chuàng)新已經(jīng)成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的主流，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司都開(kāi)始在創(chuàng)新上做文章。
“從目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)看，微信的火爆才剛剛開(kāi)始。隨著未來(lái)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升，移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)搜索、移動(dòng)支付、移動(dòng)位置服務(wù)等各類(lèi)新應(yīng)用會(huì)層出不窮，其用戶數(shù)量和產(chǎn)生的流量也將是微信級(jí)別的。更為重要的是，這些新應(yīng)用還將衍生出全新的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。如果運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)，那么損害的不僅僅是OTT服務(wù)商和用戶的利益，還可能扼殺一個(gè)百億量級(jí)的新興行業(yè)。”一位國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高管這樣對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示。
一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該抓住目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)創(chuàng)新旺盛的機(jī)遇，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商的快速轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的收入增長(zhǎng)仍有巨大空間。以中國(guó)聯(lián)通為例，2012年所有移動(dòng)用戶ARPU(每用戶平均收入)達(dá)47.9元，同比提高1.3%，但3G用戶的ARPU為86.1元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平。
而從3G用戶的使用習(xí)慣看，會(huì)更多的使用各種手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，相應(yīng)地對(duì)數(shù)據(jù)流量的需求也更大。而中國(guó)聯(lián)通的主要3G合約中，均包含大額的數(shù)據(jù)流量包，而通話和短信等服務(wù)的資費(fèi)也與普通的2G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)持平。這就吸引了大量的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通的3G，并傾向選擇具有大數(shù)據(jù)流量的高價(jià)合約。
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智能管道：運(yùn)營(yíng)商新增長(zhǎng)點(diǎn) |
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商面臨業(yè)務(wù)發(fā)展的困境，“全行業(yè)通吃”局面有待打破。不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商同樣可以憑借其遍布全國(guó)的傳輸骨干網(wǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。“智能管道”便是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的一種新出路，有望成為其業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
“智能管道”最早是由愛(ài)立信提出的概念，是指在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商首先是信息傳輸?shù)摹肮艿馈�，其次是要根�?jù)用戶的需求以及不同類(lèi)型的應(yīng)用，來(lái)傳輸數(shù)據(jù)，并為用戶提供服務(wù)。
目前，國(guó)外主流電信運(yùn)營(yíng)商均開(kāi)始從傳統(tǒng)的以語(yǔ)音和短信為主的經(jīng)營(yíng)方式，向智能管道轉(zhuǎn)型。特別是美國(guó)、歐洲和日本的部分運(yùn)營(yíng)商，已經(jīng)推出了多種全新業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了盈利。例如，美國(guó)的AT&T和英國(guó)的沃達(dá)豐等運(yùn)營(yíng)商就開(kāi)始和金融機(jī)構(gòu)合作，推出了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)、日本的KDDI和英國(guó)的O2等運(yùn)營(yíng)商則允許用戶通過(guò)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)下載包括歌曲和音樂(lè)在內(nèi)的多媒體內(nèi)容。
中國(guó)移動(dòng)珠海分公司總經(jīng)理徐剛告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者，運(yùn)營(yíng)商擁有遍布全國(guó)的傳輸骨干網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)各類(lèi)業(yè)務(wù)的能力和豐富經(jīng)驗(yàn)、海量的客戶資源，以及成熟的計(jì)費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)，這為運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型奠定了良好的基礎(chǔ)。事實(shí)上，從2010年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商均不約而同地提出了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展目標(biāo)——“轉(zhuǎn)型成為智能管道”。
目前，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信已經(jīng)具備了這樣的能力，均建立了包括移動(dòng)閱讀、移動(dòng)游戲、移動(dòng)音樂(lè)、移動(dòng)電子商務(wù)、移動(dòng)支付等新業(yè)務(wù)基地。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，上述業(yè)務(wù)一旦全面推廣，有望成為運(yùn)營(yíng)商新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，如果可以通過(guò)渠道優(yōu)勢(shì)，為更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商不但不會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的乞兒，反而會(huì)獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。
多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士表示，如果運(yùn)營(yíng)商仍抱著“全行業(yè)通吃”的態(tài)度，將很難適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展規(guī)律和節(jié)奏。
接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪的多位三大運(yùn)營(yíng)商管理人員也表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商面臨著前所未有的困境。一位中國(guó)電信增值業(yè)務(wù)的項(xiàng)目主管告訴記者，從目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)來(lái)看，廠商搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，進(jìn)而變現(xiàn)的途徑主要是手機(jī)操作系統(tǒng)、手機(jī)瀏覽器、手機(jī)IM、手機(jī)郵箱、手機(jī)輸入法、手機(jī)搜索、手機(jī)SNS、手機(jī)APP等幾大類(lèi)，但運(yùn)營(yíng)商卻在這幾個(gè)方面涉足甚少，所以造成了運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的被動(dòng)。
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業(yè)內(nèi)建議運(yùn)營(yíng)商借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)： |
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聯(lián)合OTT服務(wù)商推出新服務(wù) |
有國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商人士指出，“對(duì)微信收費(fèi)”反映出國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商過(guò)時(shí)的經(jīng)營(yíng)理念。
英國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐大倫敦地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理?xiàng)钜阆颉督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)建成后，其主要成本是網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、運(yùn)營(yíng)和管理費(fèi)用，屬于固定成本。也就是說(shuō)，用戶打電話1分鐘和100分鐘，運(yùn)營(yíng)商的成本幾乎是一樣的。因此，運(yùn)營(yíng)商的收入取決于ARPU值(Average Revenue Per User)，即每用戶平均收入。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商通過(guò)較高的語(yǔ)音收費(fèi)和短信收費(fèi)，獲取了高ARPU，相應(yīng)地，收益也非常高。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的興起，傳統(tǒng)語(yǔ)言和短信業(yè)務(wù)量下降，其ARPU也會(huì)下降，收入也會(huì)下降。
楊毅認(rèn)為，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該借鑒國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)方式，即盡量多地和用戶簽訂長(zhǎng)年的套餐合約，來(lái)提升ARPU。楊毅介紹，在2007年iPhone 3G剛剛進(jìn)入英國(guó)時(shí)候，沃達(dá)豐等主流運(yùn)營(yíng)商給出的2年每月35英鎊合約(英國(guó)最為流行的手機(jī)資費(fèi)合約之一)，每月提供給用戶大約600分鐘通話時(shí)間、600條短信，以及200M左右的流量。但隨著用戶對(duì)流量需求的加大，英國(guó)主要運(yùn)營(yíng)商均對(duì)手機(jī)資費(fèi)做出了調(diào)整。目前，沃達(dá)豐等運(yùn)營(yíng)商的2年每月35英鎊合約每月包括的通話時(shí)間和短信數(shù)量大為減少，而流量卻大幅增加。這樣就確保了運(yùn)營(yíng)商收入不會(huì)損失。另外，運(yùn)營(yíng)商還根據(jù)用戶的需要，推出了大流量的套餐合約，這些合約一般都包括每月1G以上的流量，再配合無(wú)限通話時(shí)間和手機(jī)短信，但每月的合約價(jià)格要高于35英鎊�！笆聦�(shí)上，用戶打電話的時(shí)間和發(fā)短信的數(shù)量，不會(huì)比之前多。但這類(lèi)合約的高流量卻吸引了用戶，使得ARPU提高了�！睏钜氵@樣說(shuō)。
楊毅介紹，早在20世紀(jì)末歐美運(yùn)營(yíng)商推出短信業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)商曾一度認(rèn)為會(huì)對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)造成沖擊，但實(shí)際運(yùn)營(yíng)后發(fā)現(xiàn)，不但沒(méi)有影響語(yǔ)音業(yè)務(wù)的收入，反而為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的收入。而目前，像google voice、WhatsApp、Skype等OTT應(yīng)用在歐美同樣是免費(fèi)的。
事實(shí)上，順應(yīng)業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)并聯(lián)合OTT服務(wù)商推出新服務(wù)，已經(jīng)成為國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的普遍做法。例如，美國(guó)最大的移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商Verizon在2010年與網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商Skype攜手合作，讓其用戶免費(fèi)或者以更加便宜的費(fèi)用撥打國(guó)際電話，以此來(lái)增加手機(jī)用戶的市場(chǎng)份額；德國(guó)電信則推出相應(yīng)的聚合了眾多OTT的服務(wù)，讓用戶可以免費(fèi)撥打其他移動(dòng)電話或固定電話，而僅以數(shù)據(jù)流量的形式計(jì)費(fèi)，WiFi網(wǎng)絡(luò)通話則免費(fèi)。2009年，Twitter(美國(guó)微博服務(wù)商)與印度最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商巴蒂電信達(dá)成協(xié)議，允許巴蒂電信用戶通過(guò)手機(jī)收發(fā)Twitter信息。開(kāi)通該服務(wù)后，巴蒂電信的用戶可以以標(biāo)準(zhǔn)短信資費(fèi)發(fā)送Twitter信息，接收Twitter信息則完全免費(fèi)。
