張?jiān)或裁員40% 員工吐槽銷售體制數(shù)宗罪
2013-04-18   作者:張漢澍  來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
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  在經(jīng)歷了2012年“農(nóng)藥門(mén)”、年終業(yè)績(jī)不達(dá)預(yù)期的慘淡后,張?jiān)正嘗試對(duì)其龐大的銷售體系進(jìn)行新一輪的調(diào)整,而效果尚未可知。
  4月17日,有媒體報(bào)道稱,張?jiān)9菊谶M(jìn)行新一輪的人事變動(dòng),主要針對(duì)其銷售體系中的城市經(jīng)理和營(yíng)銷部經(jīng)理,涉及30%左右的銷售人員(包括外派和外聘人員)。張?jiān)7矫婊貞?yīng)稱,公司銷售系統(tǒng)的變動(dòng)為正常人事安排,目前張?jiān)K龅亩际恰罢芰俊钡恼{(diào)整。
  不過(guò),事實(shí)或許不僅于此。本報(bào)記者在采訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn),除了上述相關(guān)的人事變動(dòng),張?jiān)5恼{(diào)整還包括基層業(yè)務(wù)人員的大規(guī)模換血。華南某省區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理龍俊告訴記者:“張?jiān)=衲暝诖蟛脝T,全國(guó)其他地區(qū)的情況我不清楚,但是我們這個(gè)省,流動(dòng)性大概有40%以上,搞得滿城風(fēng)雨,銷售團(tuán)隊(duì)人人自危!
  在2011年年報(bào)中,張?jiān)T雇?012年可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入不低于66億元,主營(yíng)業(yè)務(wù)成本及三項(xiàng)期間費(fèi)用控制在35億元以下。但根據(jù)其交出的2012年業(yè)績(jī)快報(bào)的情況來(lái)看,張?jiān)去年?duì)I收僅達(dá)到56.2億元,同比下降6.77%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)22.28億元,同比降11.25%。與其年初鎖定的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。
  上海一家券商酒類分析師向記者表示,如果不解決好銷售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,張?jiān)在今年仍可能面臨增長(zhǎng)乏力的窘境。

  張?jiān)J健案镄隆?/STRONG>

  到年底之前,張?jiān)?赡軙?huì)對(duì)剩下的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行再淘汰再篩選
  今年要留在張?jiān);蛟S并非易事。根據(jù)龍俊的描述,該省的業(yè)務(wù)人員全部要經(jīng)過(guò)層層面試篩選,再結(jié)合去年的銷售業(yè)績(jī),通過(guò)的才能留下來(lái)!按髤^(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)你進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試,分好幾輪,他們會(huì)問(wèn)你對(duì)市場(chǎng)的了解、你的操作思路、實(shí)施辦法等各種問(wèn)題,面完他們會(huì)給出一個(gè)心里的名單,進(jìn)入第二輪,變成由七八個(gè)人組成的面試團(tuán),就這樣一輪輪的面試,剩下的人才可以留下來(lái)!
  即便如此,留下來(lái)的人也未必會(huì)留到年底。因?yàn)橛腥寺?tīng)說(shuō),到年底之前,張?jiān)?赡軙?huì)對(duì)剩下的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行再淘汰再篩選!八杂幸徊糠秩酥篮,就自己主動(dòng)辭職了,有的去別家干,有的就不再干酒水行業(yè)了,從去年到今年,整個(gè)酒業(yè)的大環(huán)境都不太好!饼埧”硎。
  “而空出來(lái)的崗位一部分會(huì)從市場(chǎng)上進(jìn)行招聘,但還有些比較小的酒種崗位上的人裁掉就不再招了,比如保健酒和白蘭地,因?yàn)楣镜拇蠓较蛏舷M軌蚬?jié)省成本!
  事實(shí)上,銷售團(tuán)隊(duì)類似的調(diào)整,在今年對(duì)張?jiān)?lái)說(shuō)已不是首次。此前的2月28日-3月2日,張?jiān)U匍_(kāi)由各酒種銷售公司及渠道高管參加的會(huì)議。會(huì)上,包括重慶、寧夏等五個(gè)銷售公司總經(jīng)理均被免職。
  目前,沒(méi)有人知道張?jiān)?duì)銷售體系的革新內(nèi)容還包括什么。4月17日下午,張?jiān)7矫嫦嚓P(guān)人士對(duì)記者回應(yīng)稱:“公司確實(shí)在作調(diào)整,但是沒(méi)有什么具體的內(nèi)容可以對(duì)外進(jìn)行披露!
  有媒體引述張?jiān)D硟?nèi)部員工的話稱:“公司文件已經(jīng)下來(lái)了,但是只是公布了數(shù)字,據(jù)我了解,這個(gè)數(shù)字是千人左右。涉及(人事變動(dòng))的范圍包括公司外派銷售人員和外聘人員,其中外派人員為47人,剩下的都是外聘的!
  龍俊解釋說(shuō),所謂的外派就是張?jiān)sw系里的“京官”,待遇和保險(xiǎn)福利都比外聘要好,還有各種補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。2005年張?jiān)<瘓F(tuán)開(kāi)始大肆招募 “外聘軍團(tuán)”,推進(jìn)“全國(guó)市場(chǎng)布局”營(yíng)銷的模式。當(dāng)時(shí)張?jiān)M馀珊屯馄傅娜藬?shù)比例不過(guò)1:4.5!岸壳巴馀稍谖覀兪〉谋壤齼H有十分之一,基本都在擔(dān)任管理崗、起碼都是區(qū)一級(jí)的干部。”
  盡管通過(guò)考核順利留下,身為外聘的龍俊卻并不感到高興:“我們對(duì)公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)相比同行要大得多,所以張?jiān)3蔀榱诵袠I(yè)的龍頭。但在銷售人員的待遇上,張?jiān)O啾韧袇s幾乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。做業(yè)務(wù)的人最講究投入產(chǎn)出比,而現(xiàn)在的張?jiān)8緹o(wú)法激發(fā)出大家的積極性!

  營(yíng)銷體制陳疾

  到年底之前,張?jiān)?赡軙?huì)對(duì)剩下的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行再淘汰再篩選
  在《2012年業(yè)績(jī)快報(bào)》中,張?jiān)9緦⑵淙ツ瓴贿_(dá)目標(biāo)以及各項(xiàng)重要指標(biāo)下降的原因歸結(jié)于:受國(guó)內(nèi)葡萄酒消費(fèi)需求增速放緩,以及國(guó)外葡萄酒大量涌入,國(guó)內(nèi)葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,營(yíng)銷難度加大所致。
  但各方的視角卻更傾向認(rèn)為,除了大環(huán)境的因素,張?jiān)W陨礓N售體制的弊病也是重要原因之一。
  平安證券一位研究員指出,近年中國(guó)人力成本快速上升,張?jiān)4饲盃I(yíng)銷考核機(jī)制較粗,應(yīng)用于全國(guó)市場(chǎng),故在2011年、尤其是2012年,底層人員激勵(lì)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重。對(duì)公司來(lái)說(shuō),針對(duì)變化的環(huán)境,急需重塑機(jī)制,以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。
  不過(guò),據(jù)張?jiān);鶎尤藛T反映,2013年至今,公司仍沒(méi)有給出具體的營(yíng)銷考核指標(biāo),是否會(huì)做調(diào)整仍未可知。
  過(guò)去的幾年間,雖然各地區(qū)的業(yè)務(wù)目標(biāo)有所差異,但據(jù)張?jiān)?nèi)部人士說(shuō),一般每年都會(huì)是30%的增長(zhǎng)目標(biāo)。正因?yàn)槿绱耍?012年,張?jiān)5匿N售人員在收入上基本算“血本無(wú)歸”。
  “去年起,市場(chǎng)突然開(kāi)始疲乏,國(guó)家經(jīng)濟(jì)下滑很快,但公司卻還是按原有的路子進(jìn)行考核,以前定的量肯定就完不成,不達(dá)標(biāo)銷售就都拿不到錢(qián)!睋(jù)龍俊回憶,他所在的片區(qū)去年許多銷售的月收入不過(guò)兩三千元!斑@點(diǎn)錢(qián)現(xiàn)在能活嗎?”
  在張?jiān)#瑯I(yè)務(wù)人員的薪酬被分成基薪和崗薪,基薪只有1000多元,崗薪則與指標(biāo)掛鉤!按騻(gè)比方,2000萬(wàn)的指標(biāo),公司會(huì)要求你1月份要達(dá)到多少比例、2月份完成多少比例、光完成這個(gè)對(duì)應(yīng)比例還沒(méi)有用,還要把資金回收回來(lái),公司才會(huì)發(fā)放對(duì)應(yīng)的崗薪!
  不過(guò),一位張?jiān)5幕鶎訕I(yè)務(wù)人員說(shuō),現(xiàn)在的公司怎么考核,他們自己人都搞不懂。錢(qián)是直接打到卡上,但錢(qián)多了少了沒(méi)有人告訴我們是怎么回事,怎么考核的,怎么發(fā)放的,我們算不懂,全部都是不透明的。我們也向更高一層的管理者反映過(guò),但是沒(méi)有用,得到的回復(fù)是,他們也搞不懂。
  “不怕告訴你,我們的三金保險(xiǎn)都沒(méi)人交,我們也簽過(guò)勞動(dòng)合同,但是公司沒(méi)給我們交,說(shuō)讓我們自己去交,實(shí)在搞不清楚張?jiān)_@么大的一個(gè)上市公司,為什么這么基本的員工福利都保障不了!饼埧”г拐f(shuō)。
  無(wú)獨(dú)有偶,有張?jiān)T工在論壇上發(fā)帖自曝稱,張?jiān)_@么一個(gè)國(guó)際化知名的企業(yè),應(yīng)該有社保吧,不好意思,沒(méi)有,要么你自己去繳納,按最低標(biāo)準(zhǔn)的繳,公司一年半后給你報(bào)。
  張?jiān)5囊幻N售人員說(shuō):“去年我們讓經(jīng)銷商壓了很多貨,但是就是壓了那么多貨,還是完不成任務(wù)。針對(duì)經(jīng)銷商,張?jiān)D壳耙材貌怀鲱~外的鼓勵(lì)政策。去年張?jiān)5睦麧?rùn)回報(bào)對(duì)股東都很難交代,在這種情況下,公司哪里還有錢(qián)拿出來(lái)刺激經(jīng)銷商啊。所以我們每次見(jiàn)到經(jīng)銷商,經(jīng)銷商也罵娘,說(shuō)現(xiàn)在貨難賣,我們這么多錢(qián)就壓在倉(cāng)庫(kù)里,算算銀行利息都該有多少了。”
  “我覺(jué)得企業(yè)應(yīng)該在今年出臺(tái)新方案,對(duì)員工、對(duì)經(jīng)銷商都需要,但我感覺(jué)公司在離他的員工越來(lái)越遠(yuǎn)。現(xiàn)在的張?jiān)D呐略倥,品牌再有影響力、打再多廣告,但是銷售團(tuán)隊(duì)感覺(jué)你的銷售體制不行,分配不均,大家賺不了錢(qián),誰(shuí)會(huì)愿意跟著你干啊。”龍俊對(duì)記者說(shuō)。

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