中國工商銀行新任行長易會滿6月7日在工行2012年股東年會上表示，工行將保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，根據(jù)董事會制定的戰(zhàn)略方針和任務，進一步推動經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，更好地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    易會滿是在股東年會上回答投資者現(xiàn)場提問時做上述表示的。他指出，得益于中國經(jīng)濟的穩(wěn)健強勁增長，得益于股東的信任和支持，董事會正確的戰(zhàn)略指引，監(jiān)事會和監(jiān)管部門有效的監(jiān)督，得益于以姜建清董事長、楊凱生行長為核心的高管層強有力的領(lǐng)導，得益于四十萬員工的共同努力，工行取得了舉世矚目的經(jīng)營成就。工行由大到強、由本土走向全球、由國家專業(yè)銀行成為一家優(yōu)秀的國際化上市公司，這個過程打上了工行特有的烙印。這個烙印表現(xiàn)在工行具有富有前瞻性、一以貫之并且清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，具有國際化和本土化高度融合的思維，具有穩(wěn)健并創(chuàng)新進取的風格，以及專業(yè)、敬業(yè)并具有強大執(zhí)行力的團隊。由于具備這些經(jīng)營特點，工行才取得了這么好的經(jīng)營成果。這些特點也得到了客戶和投資者的廣泛關(guān)注和青睞，也為投資者取得了很好的投資回報。這是一筆很好的財富，工行新的管理層應該堅持。同時，他也對楊凱生行長、王麗麗副行長、李曉鵬副行長在工行工作期間所做的貢獻再次表示了感謝。
    對于未來的工作設想，易會滿從五個方面進行了闡述。
    第一，要保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。要根據(jù)董事會制定的既定戰(zhàn)略方針和任務，傳承好工行特有的文化，傳承好工行特有的思想和理念，傳承好工行特有的經(jīng)營財富，保持政策的連續(xù)和穩(wěn)定，更好地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    第二，要進一步推動經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，增強工行的持續(xù)發(fā)展能力。隨著金融監(jiān)管環(huán)境的變化，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的進一步推進，以及利率市場化和金融脫媒趨勢的進一步加快，銀行面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。唯有因需而變，唯有變革創(chuàng)新，才能保持良好的發(fā)展態(tài)勢。在這個過程中，工行要實現(xiàn)內(nèi)涵式的發(fā)展，通過從資產(chǎn)持有大行到資產(chǎn)管理大行的轉(zhuǎn)變來打破資本的約束，通過客戶結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)、業(yè)務結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化來進一步提升工商銀行的經(jīng)營效率，通過完善激勵約束機制來增強每一個經(jīng)營細胞、每一個員工的經(jīng)營活力和持續(xù)的競爭力。
    第三，要進一步推進國際化和綜合化進程，構(gòu)建全球綜合化金融服務平臺，為客戶提供更好的服務。工行已經(jīng)構(gòu)建了一個較為完善的國際經(jīng)營網(wǎng)絡，下一步主要是圍繞著本土化、差異化、主流化的方向，進一步提升海外業(yè)務對整個集團的貢獻。要進一步加強傳統(tǒng)的商業(yè)銀行與投資銀行等綜合化子公司的聯(lián)動，進一步提升客戶服務能力。
    第四，要將大數(shù)據(jù)體系和信息化銀行建設作為全行未來創(chuàng)新發(fā)展的一項重要任務。工行經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)建成了國際領(lǐng)先的IT系統(tǒng)并積累了海量的經(jīng)營數(shù)據(jù)。下一步工行將重點關(guān)注在大數(shù)據(jù)背景下如何建設信息化銀行，利用海量的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過集中、整合、挖掘、共享，來進一步發(fā)揮好信息的價值和創(chuàng)造力。這個工程推進以后，工行的整個營銷品質(zhì)、客戶服務品質(zhì)、風險管理、流程優(yōu)化、內(nèi)部管理，會得到根本性的提升，對管理理念、經(jīng)營思想也會帶來全面的影響和提升。
    第五，做銀行始終要重視風險和內(nèi)控。工行將根據(jù)當前全球和中國經(jīng)濟發(fā)展的狀況，進一步增強風險控制的前瞻性、預見性、系統(tǒng)性，駕馭好信用風險的規(guī)律，同時嚴格防范操作風險、市場風險和商譽風險。