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“第五屆中國云計算大會”日前在北京舉行。在云計算服務(wù)展示區(qū)域，參觀者在百度展臺參觀。記者
劉欣/攝 |
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所有人都在緊張下一步的生存問題。
在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭(百度、阿里巴巴、騰訊)中，最被看好的仍是阿里巴巴和騰訊。借助銷售額日益猛增的淘寶系，阿里巴巴無疑將會在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，成就一個龐大的零售帝國；騰訊則通過微信繼續(xù)“綁架”著用戶的社會關(guān)系，雖然微信的商業(yè)化遲遲沒有啟動，但掙錢對騰訊而言，只是個時間問題。
那么，移動互聯(lián)網(wǎng)時代百度要怎么玩呢？百度的互聯(lián)網(wǎng)明天似乎讓很多人憂心忡忡——這樣一家靠搜索引擎發(fā)家的企業(yè)，除了可以把搜索業(yè)務(wù)移植到移動端外，似乎并不像阿里巴巴和騰訊那樣，擁有殺手锏級的業(yè)務(wù)或者應(yīng)用。
但事實上，作為一個技術(shù)宅，百度已經(jīng)做足了應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)潮流的技術(shù)儲備，也做好了變革的思想準備。在埋頭苦干的背后，百度正試圖從一家搜索引擎廠商，轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)時代“入口+生態(tài)”的新模式。而更多的人則認為，百度還有著更宏大的理想——轉(zhuǎn)變成一家全能的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)提供商。
百度的雙入口
對百度未來前景不看好的人，多數(shù)仍把百度看成一家以搜索引擎為主業(yè)的廠商。在這種邏輯下，會簡單粗暴地得出這樣的結(jié)論——在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度能做的，僅僅是將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)移植到手機等移動端，而在APP唱主角的當下，百度的搜索業(yè)務(wù)，很難成為用戶進入移動互聯(lián)網(wǎng)的必經(jīng)入口。
而事實上，技術(shù)宅百度開發(fā)的產(chǎn)品超出你的想象。進入百度頁面的“產(chǎn)品大全”，你會發(fā)現(xiàn)，百度已經(jīng)推出并運營著8大類74項服務(wù)，其中既有百度賴以成名的各類搜索業(yè)務(wù)，也不乏“百度相冊”、“百度APP”、“百度網(wǎng)盤”、“百度語音助手”這樣專門針對移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的產(chǎn)品。
事實上，百度的技術(shù)儲備并不僅限于“產(chǎn)品大全”頁面上所羅列的74種產(chǎn)品和服務(wù)。在百度內(nèi)部，技術(shù)創(chuàng)新從來沒有停止過，從全新架構(gòu)的服務(wù)器，到目前被業(yè)界熱炒的可穿戴式設(shè)備，用百度內(nèi)部人士的話說，百度展現(xiàn)給外界的技術(shù)和產(chǎn)品，只是百度正在研發(fā)產(chǎn)品的“冰山一角”。
從2012年開始，百度上線了一系列移動互聯(lián)網(wǎng)APP應(yīng)用：從百度搜索、百度地圖、百度貼吧到百度云、百度新聞、百度手機助手……如此龐大的陣容，很容易讓人發(fā)蒙：到底什么才是百度的移動互聯(lián)網(wǎng)入口？
對于這樣的疑問，百度移動云事業(yè)部副總經(jīng)理岳國峰的答案是：“移動搜索和LBS�！边@個答案似乎并不讓人吃驚。過去兩年間，搭載了眾多生活服務(wù)應(yīng)用的百度地圖迅速成長，但百度賴以生存的核心搜索業(yè)務(wù)，面對各類APP應(yīng)用的分流，卻逐漸被用戶邊緣化。
岳國峰的看法是：“很多人覺得移動搜索未必是未來移動互聯(lián)網(wǎng)的最主要入口，但一個不爭的事實是它確實在高速增長，并且日活躍用戶已經(jīng)破億，而移動互聯(lián)網(wǎng)一定存在多個入口，移動搜索的地位也許會下降，但這不妨礙它仍是其中一個入口。”
岳國峰進一步介紹，在過去半年時間里，根據(jù)百度的監(jiān)測，娛樂工具、生活工具、生活信息等典型低頻的原生APP的安裝覆蓋率在下降，而相對應(yīng)的這些需求類別在移動搜索中的頻次占比卻不斷提升。
“這在一定程度上反映了原生APP生態(tài)的活躍度與健康度有所下降。”岳國峰說，與此同時，用戶的低頻和長尾需求在向移動搜索轉(zhuǎn)移。而且越來越多的用戶在移動搜索中開始直接找服務(wù)，而不是簡單地尋找信息。
這對百度來說無疑是新的機會。一方面用戶對尋找服務(wù)的需求，不但不會削弱百度的搜索業(yè)務(wù)，反而可能幫助百度再度成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全新入口；另一方面，百度還能夠借助這樣的需求，以移動搜索為基礎(chǔ)，搭建移動開發(fā)屬于自己的生態(tài)系統(tǒng)。
對于這一趨勢，岳國峰給出了百度的兩種解決方案，一是“應(yīng)用內(nèi)搜索”，讓百度的移動搜索直接調(diào)用手機本地應(yīng)用，將弱化“框”的概念，把搜索變成“掃一掃”、“說一說”、“搖一搖”；另一種辦法則是基于移動搜索的Light App。按照岳國峰的說法，這一介于Native App(原生應(yīng)用)與Web App(網(wǎng)頁應(yīng)用)之間的輕應(yīng)用工具，在提供給開發(fā)者使用后，將用戶搜索的服務(wù)結(jié)果，直接在百度移動搜索的結(jié)果頁面呈現(xiàn)，實現(xiàn)“即搜即用”。
百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的玩法開始變得清晰。除了升級版的移動搜索外，LBS(基于位置的服務(wù))業(yè)務(wù)同樣顯示出百度入口和平臺的“野心”。經(jīng)過了多個版本的更迭，目前的百度地圖除了傳統(tǒng)地圖應(yīng)用的功能外，還與大眾點評、去哪兒、攜程以及其他O2O(線上到線下)第三方應(yīng)用的功能深度結(jié)合。除此之外，百度地圖還給商家預(yù)留了強大的推廣渠道，以及為用戶準備了搜尋服務(wù)的入口。盡管百度目前聲稱，百度地圖接入第三方暫不向其收費，但只要時機成熟，百度地圖就可以搖身變成另一個強勢的推廣平臺。
事實上，百度內(nèi)部對百度地圖相當重視，不斷地在數(shù)據(jù)建設(shè)、地圖引擎、產(chǎn)品開發(fā)、云計算、推廣和商業(yè)化等多個層面完善百度地圖——很明顯，百度是要將其打造成移動互聯(lián)網(wǎng)時代的又一入口。
“自然交互變革”
移動搜索和LBS僅僅是百度殺入移動互聯(lián)網(wǎng)的第一步。在內(nèi)部媒體溝通會上，百度技術(shù)副總監(jiān)余凱反復(fù)提及的則是大數(shù)據(jù)和“深度學(xué)習(xí)”。
“深度學(xué)習(xí)”是計算機科學(xué)“機器學(xué)習(xí)”領(lǐng)域的一個新興研究方向，它致力于讓機器掌握學(xué)習(xí)能力，模擬人腦進行分析學(xué)習(xí)，認知圖像、聲音和文本等數(shù)據(jù)。2012年，百度語音和圖像產(chǎn)品快速崛起，在語音識別準確率方面，2012年全年的進展超過了業(yè)界過去多年進展的總和。在圖像處理方面，百度僅用一個多月的時間就上線了世界首個全網(wǎng)人臉搜索產(chǎn)品，這些重大突破都得益于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的突破與應(yīng)用。
2013年年初，百度CEO李彥宏宣布成立百度深度學(xué)習(xí)研究院，前期專注于深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域，這是百度歷史上首個正式成立的前瞻性研究機構(gòu)，致力于“讓計算機像人腦一樣智能”的科學(xué)研究。李彥宏明確表示希望IDL成為像貝爾實驗室、施樂帕洛阿爾托研究中心一樣的頂尖研究機構(gòu)。
余凱就是百度從美國聘請的“深度學(xué)習(xí)”技術(shù)的頂尖人才，是機器學(xué)習(xí)、計算機視覺、信息檢索和數(shù)據(jù)挖掘等人工智能領(lǐng)域的知名專家。
在余凱看來，深度學(xué)習(xí)對于百度的價值在于，讓百度的傳統(tǒng)搜索服務(wù)更加智能化。通過完全的自然理解，像人一樣的理解用戶的復(fù)雜表述。比如說“今天下午三點鐘以后從三亞到北京的飛機有幾班？”“我們希望搜索能達到這樣的境界，超越關(guān)鍵詞的搜索形態(tài)，讓用戶用自然的語言表達他復(fù)雜的需求，我們完全地理解，給出一針見血的回答。這需要百度移動搜索繼續(xù)往前演進，給用戶帶來價值�！庇鄤P說。
盡管余凱只是舉了一個簡單的例子，但深度學(xué)習(xí)卻讓百度的未來充滿無限可能。有業(yè)內(nèi)分析人士指出，一旦百度的深度學(xué)習(xí)達到應(yīng)用級別，只要和百度的搜索類產(chǎn)品對接，百度就能夠順利地從一家搜索引擎廠商，轉(zhuǎn)變成一家互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)提供商——可以通過一問一答或者其他更為自然的形式，給用戶提供任何想要的服務(wù)。
百度認為，移動搜索是最天然的應(yīng)用分發(fā)平臺，因為搜索可以更精準地鎖定用戶需求，為開發(fā)者帶去豐沛的流量。百度沒有占據(jù)主導(dǎo)地位的前端APP，通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)和搜索引擎結(jié)合，將滿足用戶更為直接的搜索請求，背后將連接海量開發(fā)者與應(yīng)用。因此，百度依然可以成為移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的掌控者。
百度李彥宏在解讀2013年Q1財報時表示：“持續(xù)不斷開發(fā)最先進的搜索技術(shù)仍然是百度整體戰(zhàn)略的中心，與此同時，我們還為包括圖像和語音識別等領(lǐng)域創(chuàng)新帶來的可能性感到非常興奮�！卑俣仍谌斯ぶ悄芤约白匀徽Z言的處理方面的技術(shù)優(yōu)勢將讓手機搜索用戶越來越依賴百度。因此，成為移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)提供商，將是移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)核心，也將是百度的核心戰(zhàn)略。
余凱介紹，百度從2012年夏季開展了深度學(xué)習(xí)方面的工作，并很快在語音識別和圖像識別方向取得了巨大的成功，同時，在OCR(光學(xué)字符識別)、NLP(自然語言處理)、文本檢索等方向也取得了很大的進展。目前，百度在深度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，借鑒認知學(xué)中的一些概念與方法，已經(jīng)探索和開發(fā)出一些全新的應(yīng)用，并已經(jīng)應(yīng)用在百度云相冊的人臉識別和百度識圖的人臉相似搜索中。
在百度的媒體溝通會現(xiàn)場，余凱用手機現(xiàn)場為一位記者照相，隨后就顯示出和這位記者臉型最為接近的名人照片。余凱說，這看起來是一個娛樂化的功能，但背后卻是深度學(xué)習(xí)技術(shù)在圖片搜索領(lǐng)域的巨大應(yīng)用前景。這一技術(shù)一旦得以應(yīng)用，將為用戶提供方式更加自然、結(jié)果更加準確的圖片搜索服務(wù)。
與此同時，以深度學(xué)習(xí)技術(shù)支持的可穿戴式設(shè)備也在緊鑼密鼓的研發(fā)中。據(jù)介紹，百度的這一項目就是類似谷歌眼鏡的Baidu Eye，目前工程樣機已經(jīng)開始測試。據(jù)稱這一項目由首席產(chǎn)品設(shè)計師孫云豐帶領(lǐng)的百度技術(shù)團隊負責，有可能在2013年底或者2014年初開始正式推進。據(jù)透露，Baidu Eye目前配備四個核心功能：超小液晶顯示、語音操控、圖像識別、骨傳導(dǎo)技術(shù)，而且都已經(jīng)可以正常工作。
百度還介紹，很快，一款搭載百度個人云存儲的智能可穿戴設(shè)備“咕咚手環(huán)”將面市，與目前流行的Jawbone UP手環(huán)類似，運動手環(huán)中記錄的人體活動數(shù)據(jù)將實時匯總到百度云端。
在岳國峰看來，深度學(xué)習(xí)除了可以提供更加強大的搜索服務(wù)，還將徹底改變百度的商業(yè)基因。他認為，一旦百度的搜索引擎最終采用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，其所搜結(jié)果將不再是百度目前“競價排名”的呈現(xiàn)方式，而是根據(jù)用戶的興趣和習(xí)慣來呈現(xiàn)搜索結(jié)果和推廣結(jié)果。屆時，用戶將獲得最為有用的信息和最想要的推廣信息，這不但能滿足用戶的需要，還將幫助百度成為更加強大的推廣平臺。更為重要的是，百度還可以借此轉(zhuǎn)型為提供各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平臺企業(yè)，將觸角伸向和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的所有領(lǐng)域。
目前，百度已在美國硅谷設(shè)立人工智能實驗室，位于加利福尼亞州庫比蒂諾附近，距離山景市的谷歌總部僅6英里，專門負責深度學(xué)習(xí)技術(shù)的研發(fā)。事實上，在百度IDL宣布建立之前，已加大對頂尖人才的延攬力度和技術(shù)研究布局。知名計算機科學(xué)家王海峰出任百度首席科學(xué)家后，隨即開始組建一支技術(shù)水平領(lǐng)先業(yè)界的基礎(chǔ)技術(shù)研究團隊，在搜索技術(shù)、自然語言處理、機器翻譯、機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、推薦及個性化、語音、多媒體等領(lǐng)域取得了大量成果，并廣泛應(yīng)用于百度PC和移動端產(chǎn)品當中。
不變的是平臺
盡管百度已經(jīng)開始未雨綢繆新的技術(shù)，并希望借此實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，但不變的是，百度依然希望在未來成為一個平臺，并以平臺的身份，和更多的合作伙伴一起實現(xiàn)共贏。
百度在去年3月正式發(fā)布百度云戰(zhàn)略時，推出了百度開發(fā)者中心并建立開發(fā)服務(wù)、運營服務(wù)、渠道推廣及變現(xiàn)四大體系，用以構(gòu)建開放的生態(tài)系統(tǒng)。在這一發(fā)布會上，百度再度表達了成為平臺的愿望�！斑^去12年，百度跟幾十萬站長一起成長。未來，百度希望跟程序員、開發(fā)者一起成長”，百度CEO李彥宏表示，基于流量分發(fā)模式的PC互聯(lián)網(wǎng)時代，某種意義上是站長時代，而未來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代則屬于開發(fā)者。
百度技術(shù)副總裁王勁將百度云戰(zhàn)略解釋為：開放百度云計算、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)能力和搜索、社區(qū)產(chǎn)品在用戶、流量上的優(yōu)勢，攜手合作伙伴共建平等、開放、共贏的生態(tài)系統(tǒng)，讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求。
落實到更為具體的層面，包括推出百度開發(fā)者中心并建立開發(fā)服務(wù)、運營服務(wù)、渠道推廣以及變現(xiàn)四大服務(wù)體系等方面，此外百度還推出百度網(wǎng)盤、移動云測試中心等面向開發(fā)者的一系列新產(chǎn)品與服務(wù)。
而在5月份剛剛結(jié)束的百度聯(lián)盟峰會上，百度同樣在向合作伙伴傳達類似的信息——在移動互聯(lián)網(wǎng)時代百度將繼續(xù)扮演服務(wù)大大小小商家、開發(fā)者的平臺。
百度副總裁向海龍歷年都會為合作伙伴梳理百度商業(yè)產(chǎn)品體系的創(chuàng)新和變革。在今年的百度聯(lián)盟峰會上，向海龍用了“衡山之謀”的典故來闡釋其最新的商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計理念�！昂馍街\”講的是如何平衡“商”和“農(nóng)”的關(guān)系。向海龍由此引申出，商家如何利用百度這一平臺，平衡商業(yè)產(chǎn)品和用戶體驗的關(guān)系。他認為，商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計要重視客戶的需求、預(yù)算、渠道推廣，但最重要的還是要考慮商業(yè)產(chǎn)品對用戶體驗的影響。百度創(chuàng)新的商業(yè)產(chǎn)品體系和平臺，便在嘗試平衡用戶和客戶的關(guān)系。
向海龍認為，“商業(yè)產(chǎn)品的變現(xiàn)能力與用戶體驗息息相關(guān)，也與聯(lián)盟合作伙伴的成長息息相關(guān)。只有商業(yè)產(chǎn)品的用戶體驗好了，流量才會更多；客戶的ROI(投資回報率)提高了，客戶預(yù)算才會更高。相應(yīng)的，商業(yè)產(chǎn)品的變現(xiàn)能力才會更強，聯(lián)盟伙伴的收益才會更好�！�
向海龍介紹，以百度搜索關(guān)鍵詞“機票”為例，搜索結(jié)果中首先推薦的是有中航協(xié)認證的機構(gòu)。這就是百度在搜索變現(xiàn)領(lǐng)域，平衡用戶體驗和商業(yè)價值的一次實踐。一方面，用戶最快捷地得到了最真實有效的信息；另一方面，也讓商業(yè)推廣信息的轉(zhuǎn)化率變得更高。新推出的“百度微購”，讓用戶可以直接通過搜索框下單購買，省去了注冊的麻煩，同時也為廣告主提供了最直接的展示平臺。這也是踐行商業(yè)產(chǎn)品和用戶體驗平衡的另一實例。
百度聯(lián)盟發(fā)展部總經(jīng)理馬國林則向合作伙伴透露了更為誘人的信息：“2013年百度聯(lián)盟的分成目標是40億元，同比增長約100%。”
支撐這一目標的，是移動互聯(lián)網(wǎng)機遇下百度聯(lián)盟在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)上的投入。馬國林表示，2013年百度聯(lián)盟將通過大數(shù)據(jù)挖掘、深度學(xué)習(xí)，打通PC和無線，通過技術(shù)創(chuàng)新，全方位了解用戶意圖，進而提高推廣質(zhì)量，優(yōu)化用戶體驗。
在產(chǎn)品層面，百度聯(lián)盟將全面擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)。馬國林表示，百度聯(lián)盟全線產(chǎn)品均支持無線流量，并接入以移動APP為主的展示類推廣合作，依托豐富的優(yōu)質(zhì)客戶資源、強大的變現(xiàn)技術(shù)以及具有競爭力的分成政策，幫助伙伴提升無線流量變現(xiàn)效率。
馬國林介紹，在服務(wù)層面，去年提出的“百寶箱”服務(wù)計劃將繼續(xù)深入，并擴展到更多的產(chǎn)品資源線。比如，基于大搜索產(chǎn)品的“原創(chuàng)星火計劃”，就是通過適當引入優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，使網(wǎng)民、原創(chuàng)者、原創(chuàng)網(wǎng)站分別獲得合理收益。而基于百度統(tǒng)計的個性化智能內(nèi)容推薦技術(shù)——百度推薦，也即將向聯(lián)盟伙伴全面開放。
在今年的聯(lián)盟峰會上，馬國林除了向合作伙伴交上了一份沉甸甸的成績單，還用“個十百千萬億”，來對百度的開放平臺戰(zhàn)略進行了總結(jié)：“個”是指去年成立的百度聯(lián)盟顧問委員會、“十”是指百度聯(lián)盟成立十周年、“百”是指百度聯(lián)盟去年推出了“百寶箱”資源合作計劃、“千”是指的是百度聯(lián)盟的“千萬元俱樂部”、“萬”是指百度聯(lián)盟技術(shù)團隊打造的關(guān)鍵詞精準匹配技術(shù)，獲得由李彥宏親手頒發(fā)的百萬美金最高獎，而“億”則是指2013年聯(lián)盟預(yù)計分成可能達到的量級，馬國林給出的數(shù)字是40億元。這一數(shù)字讓在座的合作伙伴躊躇滿志。僅2012年，聯(lián)盟伙伴分成總金額達到19.3億，同比增長66.9%，超過中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場46.8%的年增速。