中國(guó)聯(lián)通多種寬帶套餐違規(guī)搭售 用戶別無選擇
2013-06-28   作者:摘自《人民日?qǐng)?bào)》  來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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    近日,本報(bào)接到讀者反映,在內(nèi)蒙古呼和浩特市,選擇中國(guó)聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù),必須捆綁固定電話或手機(jī)卡,每月還有保底消費(fèi)。而在很多小區(qū),住戶只有聯(lián)通一家運(yùn)營(yíng)商可供選擇。
  “我本來就有一部手機(jī),裝寬帶綁定的手機(jī)卡對(duì)我來說一點(diǎn)用處也沒有,還添了不少麻煩,F(xiàn)在兩部手機(jī)每個(gè)月都得交錢,話費(fèi)根本打不完!比涨,在內(nèi)蒙古呼和浩特市一家聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳內(nèi),市民王先生掏出兩部手機(jī),對(duì)記者無奈地說。
  在呼和浩特市,王先生的煩惱并非個(gè)案。市民郭女士也在為新居安裝寬帶的事“鬧心”。
  郭女士為記者提供了一張呼和浩特地區(qū)中國(guó)聯(lián)通寬帶資費(fèi)單。雖然資費(fèi)單上提供了4種寬帶包年資費(fèi),但無論選擇哪種,都要求必須安裝一部固定電話。在此基礎(chǔ)上,如果用戶捆綁一個(gè)3G手機(jī)卡,每月保底消費(fèi)46元,固定電話將不收取保底費(fèi);如果用戶不捆綁3G手機(jī)卡,固定電話每月必須有10元的保底消費(fèi)。
  也就是說,除了正常的寬帶費(fèi)用外,用戶每年還要多支出一筆電話費(fèi)或手機(jī)費(fèi)。
  在呼和浩特市區(qū)一家較大規(guī)模的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,工作人員向記者證實(shí),郭女士提供的資費(fèi)單正是目前中國(guó)聯(lián)通在呼和浩特地區(qū)所執(zhí)行的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
  記者還了解到,寬帶綁定固定電話或3G手機(jī)卡之后,即使用戶按時(shí)交納寬帶包年費(fèi)用,但只要所綁定的固定電話或3G手機(jī)卡欠費(fèi)停機(jī),寬帶也無法繼續(xù)使用,直到固定電話或3G手機(jī)卡繳費(fèi)后才能重新開通使用。
  記者通過中國(guó)聯(lián)通客服電話確認(rèn),除了上述4種寬帶包年資費(fèi)套餐之外,并不存在單獨(dú)寬帶資費(fèi)方案可供用戶選擇。

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