隨著第三次工業(yè)革命快速到來，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)為特征的智能化浪潮已經(jīng)席卷全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)，在剛剛結(jié)束的SINOCES上，全球領(lǐng)先企業(yè)均展出了相關(guān)智能化產(chǎn)品。未來全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢是什么，中國企業(yè)該如何應(yīng)對全球產(chǎn)業(yè)變革帶來的機(jī)遇，《經(jīng)濟(jì)參考報》記者就這些問題采訪了家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟先生。
　　《經(jīng)濟(jì)參考報》：本屆展會的主題是“‘慧’聚云端”，而全球消費(fèi)電子企業(yè)也展出了與這一主題相關(guān)的產(chǎn)品，您如何判斷未來全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢？
　　羅清啟：在物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)推動下，消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到前所未有的互聯(lián)互通時代，伴隨終端產(chǎn)品互聯(lián)互通而來的便是以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的云概念的快速興起。隨著各種終端產(chǎn)品智能化進(jìn)程不斷加快，“云+端”成為全球消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展的新方向。
　　從本質(zhì)上說，無論是智能還是云，都是打造出一種全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，在這一生態(tài)下，全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的原有體系將被重塑，以往占據(jù)市場主導(dǎo)地位的純制造商正逐步被邊緣化，而以數(shù)據(jù)收集、處理為內(nèi)容的云平臺正成為主導(dǎo)整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性力量。伴隨著云技術(shù)的發(fā)展，用戶體驗(yàn)也正在迎來新的發(fā)展階段，尋求人機(jī)交互的不斷優(yōu)化成為整個產(chǎn)業(yè)界最為關(guān)注的熱點(diǎn)，這將是未來全球企業(yè)著力發(fā)展的。
　　《經(jīng)濟(jì)參考報》：如今智能制造已成為全球產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵趨勢，智能機(jī)器人、3D打印機(jī)等新技術(shù)的應(yīng)用也加快了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的進(jìn)程，您怎么看待這一變化？
　　羅清啟：對全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)來講，智能制造方式的興起與發(fā)展應(yīng)該說是一種產(chǎn)業(yè)運(yùn)行邏輯的重新架構(gòu)，是對第二次工業(yè)革命誕生的大規(guī)模制造模式的顛覆。當(dāng)前隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，愈發(fā)差異化的用戶需求正在讓整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)生微妙變化，用戶正成為全球產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵性力量，而傳統(tǒng)的大規(guī)模制造模式對整個用戶需求體系的響應(yīng)能力正相對衰退。
　　從全球經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀來看，隨著全球主要結(jié)算貨幣幣值的持續(xù)波動以及歐美發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)體量化寬松政策的延續(xù)，未來全球性通脹壓力依然巨大，這將推高包括全球大宗商品價格在內(nèi)的制造體系綜合成本，讓全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)始終處于控制成本與刺激市場的兩難境地中，這就要求企業(yè)必須跟隨用戶需求快速調(diào)整組織發(fā)展模式，構(gòu)建起適應(yīng)新時代環(huán)境的產(chǎn)業(yè)制造體系。
　　智能制造的快速發(fā)展恰恰為消解當(dāng)前全球產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新面臨的窘境提供了機(jī)遇。隨著以“智能制造+低碳能源”為主要特征的第三次工業(yè)革命加速到來，以數(shù)字化制造為基礎(chǔ)的新型制造模式將通過智能制造與用戶自主創(chuàng)新的方式消解當(dāng)前消費(fèi)電子企業(yè)面臨的成本高企危機(jī)，同時也最大限度地滿足多樣化的用戶需求，這會帶來整個消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)的重構(gòu)。
　　《經(jīng)濟(jì)參考報》：在制造領(lǐng)域正在進(jìn)行智能制造革命相比，流通領(lǐng)域的變革同樣轟轟烈烈。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，中國電子商務(wù)企業(yè)在本屆SINOCES上圍繞整個電商的未來發(fā)展前景進(jìn)行了深入探討，您怎么看待這一現(xiàn)象？
　　羅清啟：電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，而互聯(lián)網(wǎng)最大的特征是整個社會扁平化，當(dāng)然其中也包括企業(yè)組織的扁平化。換句話講，消費(fèi)者在整個社會中扮演著越來越重要的角色，甚至已成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動的最重要推動力之一。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，電商企業(yè)要構(gòu)建一個以提升用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)的完善生態(tài)圈系統(tǒng)，在這一生態(tài)系統(tǒng)下，電商企業(yè)準(zhǔn)確獲取消費(fèi)者的需求，并調(diào)整組織結(jié)構(gòu)迅速提供滿足消費(fèi)者需求的差異化產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化與提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，真正生成能夠推動整個產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的完善運(yùn)營邏輯。
　　但從目前產(chǎn)業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀來看，大多數(shù)電商企業(yè)仍未擺脫傳統(tǒng)營銷模式帶來的思維定式，基本上脫離了互聯(lián)網(wǎng)時代下零售產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)，忽略了以消費(fèi)需求研究為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)供需鏈整合，而單純以外來資本支撐下的簡單促銷為手段爭奪市場。我們看到，在今年展會期間，全行業(yè)電商企業(yè)積極探討電子商務(wù)未來的成熟發(fā)展模式，這有助于開創(chuàng)電子商務(wù)企業(yè)與制造型企業(yè)高效對接的供應(yīng)鏈融合新發(fā)展局面。