互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展有力推動了銀行業(yè)金融服務的網(wǎng)絡化進程,商業(yè)銀行正積極迎接“互聯(lián)網(wǎng)金融”帶來的機遇和挑戰(zhàn)。農(nóng)業(yè)銀行在全面深入研究其個貸服務網(wǎng)絡化的基礎上,成功研發(fā)了個人網(wǎng)上貸款平臺系統(tǒng)(以下簡稱“個人網(wǎng)貸系統(tǒng)”),并于近日正式對外開放。
農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)貸系統(tǒng)為個人、合作商客戶提供7*24小時的個人貸款網(wǎng)上申請、預審批、進度查詢、咨詢交流等40多項服務。該系統(tǒng)架構設計超前、技術設計領先,實現(xiàn)了系統(tǒng)、渠道、流程、信息、管理等多方面整合。引入了參數(shù)化設計理念,具備快速變更產(chǎn)品規(guī)則、屬性、業(yè)務流程等功能;使用了智能化決策工具,可以自動化、實時的篩選客戶及貸款信息。該系統(tǒng)注重客戶體驗,充分采用了信息共享和數(shù)據(jù)字典,加強了全流程操作引導和提示,給客戶提供資料清單及制式資料下載、貸款進度查詢等諸多人性化功能,使客戶能真正實現(xiàn)便捷辦貸;使辦貸方式變得靈活,為客戶經(jīng)理辦理業(yè)務帶來了極大便利,能突破原來對辦公場地、時間、聯(lián)機及單筆操作等多重限制,大幅提高辦貸效率和便捷性。
農(nóng)業(yè)銀行研發(fā)的個人網(wǎng)貸系統(tǒng)全面拓展了個貸業(yè)務的網(wǎng)絡營銷與服務渠道,支持靈活多樣的業(yè)務處理模式,能滿足各類型用戶需求,它的推出高度契合互聯(lián)網(wǎng)金融時代發(fā)展,能有效助推農(nóng)業(yè)銀行個貸業(yè)務作業(yè)模式轉型,提升服務能力和水平,對該行個貸業(yè)務乃至零售業(yè)務發(fā)展具有里程碑的意義。
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